近日，農(nóng)發(fā)行安順市分行開辟新路徑，以非現(xiàn)場為主向客戶普及金融知識，大力開展支付結(jié)算系列知識宣傳活動，不斷滿足客戶對金融知識的新需求。
面對新冠肺炎疫情，該行堅持把做好服務(wù)客戶、服務(wù)脫貧攻堅等作為重要工作來抓緊抓好。結(jié)合“3.15”金融消費者權(quán)益保護宣傳周活動，制作宣傳視頻、編輯電子版宣傳資料等，通過微信工作交流群、網(wǎng)絡(luò)視頻等非接觸方式，將支付結(jié)算領(lǐng)域、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等與社會公眾密切相關(guān)的支付結(jié)算及賬戶管理等多方面知識傳送到客戶手中，隨時在線進行答疑。利用網(wǎng)點LED滾動播放支付結(jié)算宣傳主題，將有關(guān)金融知識制成視頻在營業(yè)廳顯示屏全天候無間斷播放。
同時，在做好疫情防控的基礎(chǔ)上，結(jié)合實際，開展柜面宣傳。各營業(yè)網(wǎng)點在柜面擺放宣傳手冊供客戶選學(xué)，發(fā)放宣傳冊300余份，科學(xué)設(shè)立咨詢臺，為客戶解惑釋疑80余人次。
宣傳活動收到良好效果，大力營造了依法經(jīng)營、合規(guī)結(jié)算、防范風(fēng)險的氛圍，幫助客戶正確使用支付服務(wù)，增強防范電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪行為的風(fēng)險意識，牢牢守住“錢袋子”。
(萬幸 王紹云）
