為堅(jiān)決貫徹落實(shí)黨中央和地方政府的決策部署，全面落實(shí)疫情防控的相關(guān)工作要求，切實(shí)滿足人民群眾日益增長的金融需求，維護(hù)金融消費(fèi)者金融消費(fèi)權(quán)益，農(nóng)發(fā)行漳州市分行在做好疫情防控工作的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新方式方法，把防控疫情與提供金融宣傳服務(wù)相結(jié)合，多舉措開展金融知識宣傳活動(dòng)，確保金融宣傳服務(wù)不停歇。

　　立足營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，普及金融知識

　　疫情防控期間，轄內(nèi)各營業(yè)機(jī)構(gòu)主要通過LED顯示屏、廣告機(jī)滾動(dòng)播放金融知識宣傳及疫情防控等一系列宣傳標(biāo)語，柜臺醒目位置擺放金融知識宣傳手冊及傳單，并每日對柜面、營業(yè)大廳、金融宣傳咨詢臺等客戶能接觸到的區(qū)域進(jìn)行噴灑消毒、做好網(wǎng)點(diǎn)衛(wèi)生防護(hù)，為來訪客戶提供清潔衛(wèi)生、安全放心的服務(wù)環(huán)境，全力做好金融抗擊疫情宣傳服務(wù)工作。

　　做好員工教育，提升履職能力

　　轄內(nèi)營業(yè)機(jī)構(gòu)組織員工有針對性地通過線上學(xué)習(xí)金融政策法規(guī)、反洗錢、征信、非法集資、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、虛假廣告、套路貸、掃黑除惡等有關(guān)金融知識，引導(dǎo)員工發(fā)揮好“前哨”作用，自覺抵制非法金融活動(dòng)，提升金融宣傳服務(wù)履職能力。

　　加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，弘揚(yáng)金融正能量

　　在疫情防控期間，轄內(nèi)各營業(yè)機(jī)構(gòu)以線上宣傳為主，充分利用總行微信公眾號、工作群、朋友圈等宣傳平臺，及時(shí)推送相關(guān)防疫知識和金融知識，幫助金融給消費(fèi)者足不出戶了解金融政策，享受金融服務(wù)，為客戶提供高效、安全、便捷的金融宣傳服務(wù)。通過微信或電話提示、告知客戶疫情防控期間盡量通過網(wǎng)上銀行辦理匯劃業(yè)務(wù)，強(qiáng)化線上業(yè)務(wù)推廣。在企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)時(shí)，主動(dòng)送去金融知識宣傳手冊，保障疫情防控期間客戶金融需求，并提醒客戶警惕疫情類電信詐騙、非法金融廣告，普及個(gè)人征信、個(gè)人信息保護(hù)、反洗錢等金融知識，幫助金融消費(fèi)者提升風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任意識和安全防范意識，共同弘揚(yáng)金融正能量。

　　我行在疫情防控期間嚴(yán)格做實(shí)做細(xì)各項(xiàng)宣傳舉措，迅速響應(yīng)，密切配合，全力以赴應(yīng)對突發(fā)疫情，做好疫情防控期間的金融宣傳服務(wù)工作，確保金融服務(wù)暢通，提高疫情防控期間金融服務(wù)的效率，并結(jié)合自身業(yè)務(wù)范圍，加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，合理調(diào)整信貸安排，主動(dòng)服務(wù)、火速接力，第一時(shí)間開啟信貸業(yè)務(wù)辦理綠色通道，加大對疫情防控期間的資金支持力度，以快速優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)為疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)農(nóng)發(fā)行力量。(黃綠芳)