為切實做好金融消費者權益保護，根據棗莊市金融消費者權益保護協會通知要求，農發(fā)行棗莊市分行高度重視，精心部署，扎實做好金融消費權益保護調研信息工作，取得顯著成效。一是加強組織。該行牽頭部門及時將協會下發(fā)的《關于報送2019年金融消費權益保護調研信息選題的通知》向行長主題匯報，明確負責部門及人員，擇優(yōu)推薦2名青年員工撰寫調研信息。二是密切關注。調研提綱確定后，該行按時將選題、提綱報送協會，定期調度課題調研完成情況，并要求撰寫人員結合當地經濟、我行業(yè)務特色等實際，按照協會要求上報調研報告。三是卓有成效。經過協會的評審，該行上報的調研信貸《論新形勢下小微企業(yè)的“困”與“解”》獲得2019年金融消費權益保護調研信息個人第2名，二等獎的佳績，同時，農發(fā)行棗莊市分行獲得優(yōu)秀組織獎，樹立了良好的社會形象，營造了良好的外部環(huán)境，為更好的維護金融消費者權益奠定了堅實的基礎。（姜培培）