南方日報訊 （記者/劉倩）30日，2021年春運首日火車票正式開售。2021年春運自1月28日開始，持續(xù)至3月8日，共40天。去哪兒數(shù)據(jù)顯示，截至30日中午，溫州—貴陽成為購票熱度最高的火車線路，而北京—哈爾濱、北京—鄭州、深圳—長沙等春運熱門線路仍有余票。
去哪兒大數(shù)據(jù)研究院院長蘭翔表示，2021年鐵路春運列車運行圖實行后，圖定列車增加4.5%，隨著京沈、銀西等新線路投入運營，京津冀、長三角的旅客運輸能力進一步增強；而且春運期間京滬、京哈、滬昆、西成等客流集中的線路也會增加車次，一定程度上緩解了“購票難”的問題。
去哪兒預(yù)測，1月28日春運開啟后，2月1日將迎來去程首個高峰，隨后2月6日再度迎來出行峰值。而2月2日至4日的預(yù)約量則相對較低，旅客可以選擇前述日期出行。
按照國鐵集團預(yù)測，2021年春運全國鐵路預(yù)計發(fā)送旅客4.07億人次，與2019年時的4.1億人次基本持平。疫情防控形勢下，錯峰出行成為更安心的選擇。
記者從廣州南站了解到，2021年春運廣州南站將全面實施電子客票。廣州南站管內(nèi)高鐵、城際（暫不包括廣深港跨境列車）全面實施電子客票，鐵路部門不再出具紙質(zhì)車票，旅客直接憑有效購票身份證件進站乘車。
2021年春運，廣州南站137臺全功能自助售票機增加了售票機辦理退票業(yè)務(wù)、取票機辦理售票業(yè)務(wù)的功能，滿足使用電子支付方式且未換取紙質(zhì)報銷憑證旅客的退票需求。
廣州南站將為老年旅客、非智能手機用戶提供更周到服務(wù)。堅持開展窗口人工售票、自助機購票人工引導(dǎo)服務(wù)，所有人工窗口全部支持現(xiàn)金購票，優(yōu)先為老年旅客辦理購票、改簽、退票等業(yè)務(wù)。
