央廣網(wǎng)北京7月17日消息（記者馬喆 李佳）據(jù)中央廣播電視總臺中國之聲《新聞晚高峰》報道，近日，丁香醫(yī)生、好大夫在線等多家在線醫(yī)療平臺收到蘋果公司要求，只允許通過蘋果內(nèi)購系統(tǒng)（IAP）購買在線問診，并向蘋果支付30%的服務費。蘋果方面表示，針對醫(yī)療領域強制接入蘋果內(nèi)購、收取30%的分成是一項全球策略，并非針對中國用戶。

　　不過，在線醫(yī)療平臺則認為，向患者提供的一對一在線問診服務，不同于線上課程、游戲打賞，不是可復制的產(chǎn)品。目前，多家在線醫(yī)療平臺已經(jīng)無法在蘋果系統(tǒng)中更新App。蘋果為什么會對醫(yī)療平臺進行抽成？未來這場僵局又會如何破解？

　　蘋果的應用內(nèi)購買，英文簡寫為IAP，是蘋果為App內(nèi)購買虛擬商品或服務提供的一套交易系統(tǒng)。使用了這一服務的App，需要向蘋果繳納30%的交易所得�；�于這一蘋果自己制定的規(guī)則，蘋果認為，用戶使用在線問診的過程中，享受了移動互聯(lián)網(wǎng)的便利性，無論用戶使用的是公立醫(yī)院的在線問診，還是醫(yī)生通過互聯(lián)網(wǎng)平臺提供的服務，都必須向蘋果支付30%服務費用。同時，不允許使用微信、支付寶等第三方支付。

　　對于蘋果方面的回應，電信行業(yè)專家項立剛表示，蘋果方面收取高額的服務費作為提成，并不利于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療在線平臺的發(fā)展，甚至是在“殺雞取卵”。項立剛說：“移動互聯(lián)網(wǎng)的醫(yī)療平臺發(fā)展是有一個過程的，事實上醫(yī)療平臺本身在這個過程中間獲得收益、獲得能力都是不夠的，很多醫(yī)療咨詢平臺還處在虧損階段，在這個過程中向這種平臺收取這么高的費用，對平臺本身發(fā)展非常不利。”

　　據(jù)了解，丁香醫(yī)生、好大夫在線等多家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺已經(jīng)與蘋果公司進行過溝通。丁香醫(yī)生高級公關經(jīng)理樊常亞表示，在線問診是醫(yī)生根據(jù)每個患者的個體化病情，依據(jù)自己多年臨床經(jīng)驗提供的一種嚴肅的、一對一的醫(yī)療服務。樊常亞說：“同一個患者每次的服務其實都是不一樣的，醫(yī)生每次的回復都是一個單獨的勞動付出，而不是像線上課程那樣是可復制的產(chǎn)品。蘋果方面的操作，我們認為侵害了丁香醫(yī)生平臺上一部分醫(yī)生用戶以及大眾用戶的合法權(quán)益�！�

　　目前，多家在線醫(yī)療平臺已經(jīng)無法在蘋果系統(tǒng)中更新App。樊常亞介紹，目前在蘋果平臺上的一些付費類課程已經(jīng)按照規(guī)定抽取相關的費用，但關于線上問診仍然存在爭議。在線醫(yī)療平臺和蘋果方面進行了多次、不同層面的溝通，但在抽成問題上無法達成共識。樊常亞表示：“今天上午早一點的時候，蘋果方面也跟我們主動溝通問題，但是在最終抽成的關鍵問題上，我們還是沒有辦法達成共識。我們強調(diào)了一下丁香醫(yī)生付費問癥功能的特殊性，我們也希望蘋果方面能夠更加積極主動，給出具體可行的雙方滿意的處理結(jié)果�！�

　　拋開具體的商業(yè)糾紛，如果把蘋果堅持對在線服務進行抽成放在更大的視角中觀察，或許更為清晰。蘋果2019財年第二季度財務報告顯示，iPhone營收同比下滑高達17%。蘋果也已經(jīng)不在財報中公布具體的iPhone銷量。相比于賣了多少硬件，蘋果現(xiàn)在更關注的是為用戶提供的服務能夠帶來多少營收的增長。數(shù)據(jù)顯示，蘋果服務業(yè)務收入為114億美元，高于市場預期，較去年同期增長16.2%。簡而言之，服務收入已經(jīng)成為蘋果遭遇iPhone銷量下滑后，營收增長的新方向，這或許才是蘋果抓住30%分成比例不放更現(xiàn)實的原因。電信行業(yè)分析師宿藝認為，蘋果不會輕易改變其開發(fā)者策略。宿藝表示：“這個事情不僅僅針對中國市場，對全球是一樣的，蘋果如果對中國市場開口子，對其他市場會很麻煩。而且蘋果硬件利潤在下滑，所以現(xiàn)在蘋果在強調(diào)服務收入，在這個問題上我覺得蘋果不會讓步。只要使用它的服務，就必須接受它的開發(fā)者生態(tài)體系支付條款的限制，所以30%的分成條款是跑不掉的。”

　　項立剛認為，長此以往，蘋果的強勢很可能會導致一些應用平臺和用戶放棄蘋果系統(tǒng)，轉(zhuǎn)投安卓系統(tǒng)�！白詈蟮慕Y(jié)果就是兩種情況，一種情況繼續(xù)使用蘋果平臺，然后苦不堪言。第二種情況，可能有些平臺會逐漸放棄蘋果，逐漸加強對安卓的開發(fā)，讓安卓的功能更加強大。用戶也會逐漸轉(zhuǎn)到安卓上去，這對蘋果長期發(fā)展都是不利的。”