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麗江旅游發(fā)展委員會副主任:堅決打擊強制購物違規(guī)行為

2016-10-03 17:30:00 來源:央廣網(wǎng)

  央廣網(wǎng)麗江10月3日消息(記者肖源)據(jù)中國之聲《新聞晚高峰》報道,云南麗江古城,是傳統(tǒng)的熱門旅游景點。雖然麗江古城的多個商戶都表示,今年游客數(shù)量比往年少了許多,但官方公布的數(shù)據(jù)卻顯示,這兩天麗江接待的游客數(shù)量穩(wěn)中有增。兩種說法,該信哪一個?

  在麗江古城內(nèi),游客雖多,但街道十分干凈。導(dǎo)覽圖、旅游安全提示等方便游客的牌子隨處可見。麗江市政府要求黨政機關(guān)免費向社會開放停車場,供自駕游的人們停車。黃金周進入第三天,麗江的游客明顯比前兩天多了起來。但也能聽到當?shù)夭煌殬I(yè)的經(jīng)營戶反映,今年這個黃金周,游客比往年明顯要少一些。攬客導(dǎo)游表示,“今年人特別少,我們才來古城里面找人(游客),以前都是客人等馬,馬都不夠,但今年不同了!笨蜅@习甯嬖V記者:“我家有一年,一樓一水兒全是600一晚的,二樓有八九百、一千的,一千二的,那樣的年頭不好找了,沒有了!

當?shù)匾患衣眯猩绲穆糜螆髢r

  而麗江市旅游主管部門公布的數(shù)據(jù)顯示,今年以來,麗江接待游客的數(shù)量穩(wěn)中有增,前七個月比去年同期增長了13個百分點。

  對于這兩種截然相反的說法,麗江市旅游發(fā)展委員會副主任王世竑認為,都是真實的。官方統(tǒng)計數(shù)據(jù)與經(jīng)營戶感受的差異,這其中有錯峰出行的因素,有古城游覽特點的因素,但更多的,可能還是旅游的形態(tài)發(fā)生了改變:“說少的人也沒錯,說多的也沒錯,都是實話,原因是,來麗江的游客假如每天三萬人,原先是都擠在城中心這3.8平方公里或者5平方公里的范疇來旅游觀光休閑,但是現(xiàn)在全域旅游,這三萬人是在20平方公里的范疇旅游。原先的游客是站在一塊籃球場上,現(xiàn)在的游客是站在一塊足球場上!

古城里隨處可見的旅游提示

  王世竑表示,關(guān)于麗江游客數(shù)量的兩個版本,這兩三年以來時有耳聞。昨天他去麗江古城核心區(qū)之外的景點轉(zhuǎn)了一圈,才發(fā)現(xiàn),游客并沒有少,只是被稀釋到了麗江的各個地方:“距離麗江(城中心)至少30公里以外的地方,人很多,這是最近兩三年興起的地方,這是南邊;還有北邊,玉龍雪山的雪松村,大家都往那個地方去了。要是古城里商鋪的老板沒到雪松村去看,沒到束河古鎮(zhèn)里的那些鄉(xiāng)村去看,沒有抓住市場潮流的方向,他還以為在城中心就可以做到好的生意。而事實上,現(xiàn)在的旅游需求,可能已經(jīng)離開城中心,走到了可以看見青山,記住鄉(xiāng)愁的地方!

古城內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生狀況

  截至發(fā)稿前,中國之聲從麗江市旅游主管部門處得到的最新數(shù)據(jù)是,這一兩年新興的七河玫瑰小鎮(zhèn),10月1號接待游客1.8萬人次,昨天(2日)接待游客1.6萬人次。而10月1號,麗江接待游客近9萬人次,住宿行業(yè)的床位出租比例大約占到了四分之三。昨天,接待游客近11萬人次,住宿業(yè)床位出租比例達到85%。

  這兩天,央廣記者在當?shù)卣{(diào)查時還發(fā)現(xiàn),麗江的當街招攬游客和低價團的現(xiàn)象,依然存在。

景區(qū)內(nèi)的旅游導(dǎo)覽圖

  在麗江古城里,隨處可見的,還有在街頭拉游客的人群,二十塊錢就可參團。當?shù)匾患衣眯猩绲墓ぷ魅藛T表示,這些在街頭拉客的,都是“黑”旅行團。這些攬客的人,大多是當?shù)氐膵D女。其中一位甚至表示,如果跟著她,可以幫助游客逃掉束河古鎮(zhèn)的門票:“束河古鎮(zhèn)我們一般是帶客人從后門翻進去,門票不用買。出來的時候可以從大門口出來,不檢票!

  麗江市旅游發(fā)展委員會副主任王世竑坦承,這些現(xiàn)象客觀存在,但當街攬客的行為,不能一概而論,尤其是像麗江這樣的旅游城市:“城市化進程中,農(nóng)民肯定會往好的產(chǎn)業(yè)去靠。這就跟沿海城市搞一個制鞋廠,周邊村子的人去制鞋廠打工,是一個道理。麗江引以為豪的產(chǎn)業(yè)就是旅游,為游客提供服務(wù),就為他們的謀生提供了一種可能。這樣攬客拉客的問題就會出來。提供服務(wù)的一種手段,就是攬客拉客。攬客拉客本身沒有錯,但是后服務(wù)環(huán)節(jié)要是有坑蒙拐騙,那就是錯的。”

  王世竑稱,對于當街攬客者,如果在攬客之后的服務(wù)環(huán)節(jié),有坑蒙拐騙、強制購物等違規(guī)行為,麗江市政府的態(tài)度是一貫的:堅決打擊!笆袌龅膭幼骺倳谡芾碇鞍氩交蛘咭徊,包括攬客拉客,一方面需要政府不斷加強教育,怎么樣去教育傳統(tǒng)的農(nóng)民變成新興產(chǎn)業(yè)的服務(wù)者。這個問題可能不論地域,只要有這個產(chǎn)業(yè)存在,只要有人在這個產(chǎn)業(yè)里謀生,可能這個情況都會出現(xiàn),但是不能松懈,一要加強管理,二是紅的就是紅的,黑的就是黑的,打擊的態(tài)勢、打擊的態(tài)度不能改變!

麗江游客 明顯比國慶當天多起來

  在麗江多家旅行社的旅游報價中,聽起來,價格都很便宜。多家正規(guī)的旅行社里,香格里拉兩日游,也只要三百多塊錢,包含來回車費、門票、衣服、氧氣,晚上參加篝火晚會,還包括住宿。

  多個旅行社的工作人員直言,會帶游客去購物店,但不會強制游客買東西。麗江市旅游發(fā)展委員會副主任王世竑認為,低價團的現(xiàn)象,不是麗江獨有的。而且,低價團之所以能夠產(chǎn)生,根源也未必就在麗江。再者,如果沒有強制購物或者其它蒙騙的不法行為,也可以允許存在:“這種現(xiàn)象確實客觀存在。但這里面我們還非常痛心地發(fā)現(xiàn)一個問題,手里的工具不全,旅游發(fā)展委員會發(fā)現(xiàn)這輛(非法營運的)車,得交給運政部門去處理,在處理這個問題的過程中,駕駛員、車主和游客之間還串通,讓你找不到證據(jù),說他們就是朋友關(guān)系,坐朋友的車過去(旅游),(游客)他自己的選擇,最后出錯了,我們也在干預(yù)在管理,他還說這是他自己的選擇!

  王世竑表示,不管是當街攬客還是低價團,從政府管理角度來講,應(yīng)當區(qū)別對待。一個良好的旅游市場秩序,需要政府、服務(wù)者和游客的共同努力:“地方政府規(guī)范正規(guī)旅行社的經(jīng)營行為,堅決懲處和打擊非正常、不正當?shù)貐⑴c到旅游市場中的行為,規(guī)范一塊(正規(guī)旅行社),打擊一塊(非法經(jīng)營),然后教育一片(經(jīng)營者、服務(wù)者和游客等等),通過這種方式,讓這個市場慢慢的走向期待的那種規(guī)范的方向。但有一個時間過程!

編輯:高楊

關(guān)鍵詞:麗江;當街攬客;旅游形態(tài);低價團

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