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　　央廣網(wǎng)北京2月13日消息 據(jù)中國之聲《新聞晚高峰》報道，今天春運臨客中的D字頭、Z字頭列車越來越多了，而且車上的環(huán)境、服務(wù)也發(fā)生了很大的變化。

　　在安全方面，一是確保列車安全標識規(guī)范醒目和齊全；二是在始發(fā)站和客流較大的車站要求列車員必須雙開車門，列車長到重點車廂組織安排，確保旅客乘降安全；三是嚴把列車防火防暴關(guān)，對旅客攜帶物品進行認真查處，防止旅客將危險品帶上車，對列車上的采暖爐、茶爐、爐罩和配電室等重點部位加強管理，大力宣傳列車禁煙工作；四是首次配備了列車專職安全員投入春運；五是在全站各自列車上配備了列車巡視記錄儀；六是建立紅十字會救護員。

　　在服務(wù)方面，為營造方便溫馨的旅途環(huán)境，高度關(guān)注旅客旅行中的飲水、如廁等基本需求。保持好列車衛(wèi)生環(huán)境，做好衛(wèi)生保潔，同時加強列車飲食供應(yīng)和監(jiān)管所有商品按標配備。

　　在落實基本服務(wù)的基礎(chǔ)上，還推出向旅客發(fā)布中轉(zhuǎn)時刻、交通換乘、天氣狀況等信息咨詢，建立遺失物品招領(lǐng)的信息平臺，與車站做好了愛心接力，為重點旅客提供一條龍服務(wù)。讓旅客從上車到下車感受到全程的關(guān)愛。建立務(wù)工人員的服務(wù)平臺，有大量的務(wù)工團體出行時，列車長要提前做好登記，掌握人數(shù)、到站、需求。對有需要、有系數(shù)評點而不辦理客運業(yè)務(wù)的列車�？空鞠萝嚨膱F體，列車長還要及時匯報，在與有關(guān)部門的指導(dǎo)下妥善安排農(nóng)民工下車。