央廣網(wǎng)北京12月29日消息 據(jù)中央廣播電視總臺(tái)中國(guó)之聲《全國(guó)新聞聯(lián)播》報(bào)道，記者從中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司獲悉，按照火車(chē)票提前30天發(fā)售的安排，鐵路部門(mén)30日將開(kāi)始發(fā)售2021年春運(yùn)火車(chē)票。2021年鐵路春運(yùn)自1月28日開(kāi)始，3月8日結(jié)束，共40天，全國(guó)鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送旅客4.07億人次，日均發(fā)送旅客1018萬(wàn)人次。

　　為了努力實(shí)現(xiàn)“平安春運(yùn)、有序春運(yùn)、溫馨春運(yùn)”，今年鐵路部門(mén)推出更多便民利民舉措。延長(zhǎng)鐵路12306網(wǎng)站售票服務(wù)時(shí)間，從每日6:00至23:30，改為每日5:00至23:30；同步12306網(wǎng)站和線(xiàn)下窗口改簽規(guī)則，線(xiàn)上也可改簽乘車(chē)當(dāng)日24點(diǎn)前其他列車(chē)車(chē)票。

　　線(xiàn)上退票業(yè)務(wù)辦理時(shí)間優(yōu)化至全天候24小時(shí)；對(duì)現(xiàn)金購(gòu)票和已取報(bào)銷(xiāo)憑證的旅客，可先在12306網(wǎng)站辦理退票手續(xù)，180天內(nèi)到全國(guó)鐵路任一車(chē)站領(lǐng)取退票款項(xiàng)；車(chē)站自助售票設(shè)備新增退票功能，滿(mǎn)足使用電子支付方式且未換取紙質(zhì)報(bào)銷(xiāo)憑證旅客的退票需求，提供24小時(shí)全天候服務(wù)。乘客武寧告訴記者：“退票的截止時(shí)間也從開(kāi)車(chē)前25分鐘調(diào)整到了乘車(chē)站開(kāi)車(chē)前，我覺(jué)得這樣還是一個(gè)比較人性化的舉措�！�

　　同時(shí)，堅(jiān)持開(kāi)展窗口人工售票、自助機(jī)購(gòu)票人工服務(wù)引導(dǎo)，所有人工窗口全都支持現(xiàn)金購(gòu)票，保障老年人群購(gòu)票服務(wù)。

　　依照火車(chē)票互聯(lián)網(wǎng)和電話(huà)訂票提前30天發(fā)售的規(guī)定，12月30日，春運(yùn)首日的火車(chē)票正式開(kāi)搶。2021年1月6日開(kāi)搶2月4日（農(nóng)歷小年）的火車(chē)票；1月12日開(kāi)搶2月10日（臘月二十九）的火車(chē)票；1月13日開(kāi)搶2月11日（除夕）火車(chē)票。