央廣網(wǎng)北京8月30日消息（記者張棉棉）據(jù)中央廣播電視總臺中國之聲《全國新聞聯(lián)播》報道，工信部今天（30日）組織召開提速降費中小企業(yè)用戶面對面座談會，當(dāng)面傾聽意見建議，著力找差距、抓落實。

　　中小企業(yè)是國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的生力軍，占到了九成以上的企業(yè)數(shù)量，六成以上的GDP和一半以上的稅收，是建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟、推動經(jīng)濟實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的重要基礎(chǔ)。當(dāng)前，中小企業(yè)對開源節(jié)流、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求最為迫切，對提速降費的感受也最為直接。座談會上，12名來自不同行業(yè)、不同領(lǐng)域的中小企業(yè)代表，重點圍繞提速降費、服務(wù)質(zhì)量、企業(yè)信息化應(yīng)用需求等方面提出了意見建議。

　　中國電信、中國移動、中國聯(lián)通集團公司市場、政企、客服、網(wǎng)建等部門相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)真地聽取了用戶代表的意見建議，對用戶提出的問題和建議，逐一進行了針對性的解答和積極回應(yīng)，并表示將推出更多優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，讓中小企業(yè)能夠得到真正的實惠。針對提速之后，會不會影響服務(wù)質(zhì)量的問題。中國移動通信集團北京有限公司副總經(jīng)理王文明表示：“質(zhì)量不下降是底線，第一，我們通過這段時間把外網(wǎng)的資源持續(xù)地引入網(wǎng)內(nèi)，讓用戶的訪問速度更快；第二，根據(jù)開通的寬帶，我們看用戶流量的變化，如果流量增長比較快，我們第一時間和用戶聯(lián)系擴容，這樣擁塞的問題也沒有了；第三，關(guān)鍵是售后在出現(xiàn)問題的時候，我們能夠盡快地讓我們的人員和用戶取得聯(lián)系。”