央廣網(wǎng)北京10月5日消息（記者焦瑩）據(jù)中國(guó)之聲《全國(guó)新聞聯(lián)播》報(bào)道，昨晚（4日），滴滴出行發(fā)布公告稱(chēng)，滴滴安全保障持續(xù)升級(jí)，客服配合警方完成調(diào)證不超過(guò)10分鐘。

　　滴滴表示，自安全整改以來(lái)，滴滴安全應(yīng)急客服團(tuán)隊(duì)人數(shù)已增加3倍，于9月底成立的“警方調(diào)證對(duì)接工作組”在長(zhǎng)假期間7x24小時(shí)待命，在符合法律法規(guī)的前提下持續(xù)加快警方調(diào)證流程，全力保障高效應(yīng)答，力爭(zhēng)做好應(yīng)急處置工作。

　　目前，警方調(diào)查取證的需求中，針對(duì)所有提供警官證等有效證明材料、符合基本調(diào)證法律法規(guī)的需求，客服專(zhuān)項(xiàng)對(duì)接工作組最長(zhǎng)不超過(guò)10分鐘即可配合警方完成調(diào)證工作，未來(lái)滴滴將持續(xù)保持高效響應(yīng)。

　　此外，滴滴強(qiáng)調(diào)，為確保乘客及司機(jī)隱私信息的安全，會(huì)按照法律相關(guān)規(guī)定嚴(yán)格審核、嚴(yán)控流程，盡最大努力避免假冒警方身份套取用戶(hù)信息的情況發(fā)生。

　　北京大學(xué)法學(xué)院教授王錫鋅表示，在全國(guó)范圍內(nèi)對(duì)所有網(wǎng)約車(chē)、順風(fēng)車(chē)平臺(tái)公司存在的重大安全隱患、影響公共安全和乘客人身安全的問(wèn)題進(jìn)行系統(tǒng)排查，從短期來(lái)看，對(duì)于網(wǎng)約車(chē)的運(yùn)營(yíng)安全、公共安全以及網(wǎng)約車(chē)用戶(hù)的信息安全會(huì)有很大的積極促進(jìn)作用。

　　王錫鋅指出，網(wǎng)約車(chē)整治一方面要靠集中執(zhí)法的模式，但從長(zhǎng)久來(lái)看，仍需要從集中整治中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的根源，然后形成有效的網(wǎng)約車(chē)安全運(yùn)營(yíng)的規(guī)則制度、保證公共安全以及保障用戶(hù)個(gè)人信息的一系列措施和機(jī)制，并且將其長(zhǎng)期化、規(guī)范化。