工商總局?jǐn)M出新規(guī)：商家關(guān)門須提前30天告知并退款承擔(dān)利息
2016-08-06 18:58:00 來源：央廣網(wǎng)
央廣網(wǎng)北京8月6日消息（記者劉祎辰）據(jù)中國之聲《全國新聞聯(lián)播》報道，國家工商總局近日公布的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例（征求意見稿）提出，發(fā)行使用預(yù)付卡經(jīng)營者決定停業(yè)、歇業(yè)或者服務(wù)場所遷移的，應(yīng)當(dāng)提前三十日告知消費(fèi)者，消費(fèi)者有權(quán)選擇解除協(xié)議。
美容美發(fā)，水果生鮮，打開自己的錢包人們總能或多或少找到幾張預(yù)付費(fèi)卡，也就是人們常說的儲值卡。但是這個我們生活里的老朋友，卻也有許多痼疾——店面關(guān)張，卡里的余額大了水漂就是常見的一種。北京市民小劉和鄰居們?nèi)涨熬桶l(fā)現(xiàn)，自己門口的水果超市默默關(guān)門了，但卡里還剩一百多塊錢沒花出去，
國家工商總局8月5日公布了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例（征求意見稿），有望更加給力地保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。針對預(yù)付卡領(lǐng)域商家關(guān)門跑路等亂象，征求意見稿提出經(jīng)營者決定停業(yè)、歇業(yè)或者服務(wù)場所遷移的，應(yīng)當(dāng)提前三十日告知消費(fèi)者。消費(fèi)者有權(quán)選擇解除協(xié)議。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)退回預(yù)付款并承擔(dān)預(yù)付款的利息、辦理預(yù)付款業(yè)務(wù)時消費(fèi)者支付的合理費(fèi)用。對退款計算方式無約定的，按照有利于消費(fèi)者的計算方式折算退款金額。此外，公益律師陳青建議，對于發(fā)卡商家的源頭監(jiān)管應(yīng)該加強(qiáng)。
陳青認(rèn)為，加強(qiáng)源頭監(jiān)管有以下幾點(diǎn)需要注意，一是嚴(yán)格發(fā)行監(jiān)管，杜絕抓大放小，對不同規(guī)模的企業(yè)要設(shè)定不同的標(biāo)準(zhǔn)；第二個建立真正的風(fēng)險保證金制度，適時推進(jìn)商家履約保險，制定預(yù)付卡消費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)文本，避免出現(xiàn)商家單方面解釋的情況
編輯：朱琪
關(guān)鍵詞：國家工商總局;儲值卡
近年來，全國工商、市場監(jiān)管部門認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院加強(qiáng)食品安全工作的決策部署，高度重視食品市場監(jiān)管工作，積極發(fā)揮工商、市場監(jiān)管部門的職能作用，不斷創(chuàng)新監(jiān)管方式和監(jiān)管手段，深入推進(jìn)商事制度改革，大力加強(qiáng)事中事后監(jiān)管，依法履行食品市場監(jiān)管職責(zé)，積極配合食品藥品監(jiān)管等部門依法做好食品安全相關(guān)工作，進(jìn)一步規(guī)范食品市場秩序，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展。
2016-06-17 20:57:00
國家工商總局昨天發(fā)布了《中國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)年度報告》，報告列出了查處的亞馬遜網(wǎng)站擅自取消消費(fèi)者訂單案、微商銷售假冒偽劣商品案等消費(fèi)維權(quán)十大典型案例。
2016-04-29 12:20:00
今天上午，國家工商總局發(fā)布《中國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)年度報告（2015工商行政管理卷）》，它是首部專門反映工商和市場監(jiān)管部門消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作狀況的白皮書。
2016-04-28 10:27:00
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