疫情襲來，本市旅游業(yè)受到巨大沖擊。10日，市文化和旅游局局長陳冬在北京市新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作新聞發(fā)布會上透露，本市制定了《關(guān)于應(yīng)對新冠肺炎疫情影響促進旅游業(yè)健康發(fā)展的若干措施》，13條政策助企業(yè)渡過難關(guān)。

　　陳冬透露，本市將打造“漫步北京”“點亮北京”“暢游京郊”三大品牌，推動旅游業(yè)與動漫、影視、演藝、體育等產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，將推進環(huán)球主題公園等重大文化旅游項目建設(shè)；打造100個文化旅游體驗基地；啟動10個精品酒店的建設(shè)工程，完成500家鄉(xiāng)村精品民宿的提質(zhì)工程。

　　一季度收入同比降六成

　　陳冬說，受疫情影響，預(yù)計一季度本市旅游接待人數(shù)較上年同期減少4400萬人次，同比下降70%左右。一季度全市旅游收入較上年同期減少840億元左右，同比下降64.7%左右。

　　以春節(jié)假期為例，接待旅游總?cè)藬?shù)為146.6萬人次，同比下降81.9%；旅游總收入10.8億元，同比下降86.8%；營業(yè)收入503.7萬元，同比減少95.5%。

　　為了疫情防控，北京旅游業(yè)主動做“減法”，181家景區(qū)全部關(guān)閉，3016家旅行社暫停經(jīng)營。1月24日至今，全市星級酒店正常營業(yè)的不足50%。

　　退費辦結(jié)率達83.8%

　　“前期調(diào)研發(fā)現(xiàn)，資金短缺是面臨的最大困難�！标惗�直言，幫扶政策中很多都是資金補貼，有些已經(jīng)落地。例如涉旅退費是最近的投訴熱點。自1月24日以來，本市旅行社退團涉及游客76.45萬人，涉及金額25億人民幣。市文旅局啟動快速調(diào)處機制，暫退旅游服務(wù)質(zhì)量保證金。目前，已有10億元保障金到賬。陳冬透露，退費投訴辦結(jié)率已達83.8%。

　　本市將投入近3.8億元財政資金支持幫扶旅游企業(yè)，已協(xié)助23家企業(yè)申請房租補貼1600余萬元；北京市旅游行業(yè)協(xié)會導游分會免收2020年18600名導游注冊會員會費；明確3.45億元旅游發(fā)展補助資金重點支持旅游企業(yè)應(yīng)對疫情渡難關(guān)。

　　定點幫扶民俗小微企業(yè)

　　相對于星級酒店、大旅行社等，一些主打非遺、民俗特色的小微企業(yè)“受傷”更重。以郊區(qū)民俗游為例，春節(jié)期間累計接待游客同比減少96.3%。

　　為了定點幫扶小微企業(yè)，文旅局不僅下調(diào)了擔保費率，而且協(xié)調(diào)銀行做到不抽貸、不斷貸。保險體系為4300余家中小微旅游企業(yè)和民俗村戶累計承擔風險金額83.832億元。北京旅游資源交易平臺和京郊旅游投融資服務(wù)平臺在疫情期間免收掛牌費，無償提供投融資咨詢服務(wù)。（記者劉冕 李洋）