11月16日上午，記者從安徽省信訪局召開的新聞發(fā)布會上獲悉，省信訪局手機(jī)信訪APP平臺正式上線運(yùn)行。群眾足不出戶即可隨時(shí)隨地提交訴求，并對辦理過程和處理結(jié)果進(jìn)行查詢和評價(jià)。

　　據(jù)了解，安徽手機(jī)信訪平臺實(shí)行省、市、縣統(tǒng)一平臺，該系統(tǒng)平臺上與國家信訪信息系統(tǒng)對接，下連接到省、市、縣、鄉(xiāng)及所有的信訪部門和有權(quán)處理問題的行政機(jī)關(guān)，目前已覆蓋全省各級7170個(gè)部門。通過手機(jī)信訪平臺，信訪群眾可以自助選擇省級、市級、縣級投訴入口，所投訴信訪事項(xiàng)自動轉(zhuǎn)到省、市、縣信訪信息系統(tǒng)辦理。

　　記者了解到，“安徽信訪”平臺設(shè)有信訪須知、政策法規(guī)、投訴請求、建議征集、查詢評價(jià)、投訴記錄和流程跟蹤這7個(gè)功能模塊，方便群眾充分了解信訪事項(xiàng)受理范圍及信訪人權(quán)利義務(wù)、查閱相關(guān)政策規(guī)章及法律法規(guī)、查詢訴求建議辦理進(jìn)度并進(jìn)行滿意度評價(jià)。安徽群眾可根據(jù)反映信訪事項(xiàng)的歸屬地情況，登陸安徽省信訪局網(wǎng)站首頁，通過掃描二維碼的方式下載安裝。

　　據(jù)安徽省信訪局信訪督查專員孫霞介紹，手機(jī)信訪使得信訪群眾在投訴、查詢、評價(jià)方面，更加快捷方便，更加陽光、公開、透明，信訪群眾只要手機(jī)在手，就能投訴查詢評價(jià)，及時(shí)上傳資料，實(shí)時(shí)掌握辦理過程，有利于減少越級上訪。

　　孫霞表示，“手機(jī)信訪”是“陽光信訪”的一種新模式，與傳統(tǒng)信訪形式相比，用手機(jī)信訪更方便、更快捷，真正實(shí)現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”，減少群眾訪累。下一步，將更加注重手機(jī)信訪辦理的時(shí)效性，注重手機(jī)信訪事項(xiàng)的辦理水平，著力推動信訪事項(xiàng)的合理解決，以實(shí)際效果取信于民。