本期嘉賓：李夢晗律師，法學(xué)碩士，專注于民商事法律服務(wù)及刑事辯護；馬寶昌，維修專家，現(xiàn)任北京加達(dá)集團技術(shù)總監(jiān)、北京市市場監(jiān)督管理局汽車三包專家成員，已經(jīng)從事汽車維修一線工作26年。
本期投訴案例：有車主投訴，自己的車自提車以來，一直在向4S店和廠家反映電流聲問題，但一直沒有得到反饋。具體表示是，只要點亮中控臺屏幕，滋滋滋的電流聲就會出現(xiàn)，在操作屏幕的時候，也能明顯聽到電流聲音的變化。去4S店經(jīng)檢查承認(rèn)存在電流聲音后，表示無法確認(rèn)問題原因、也無法給出維修解決方案，需要反饋至廠家。但廠家一直對此置之不理。請問，為什么會有這種電流聲出現(xiàn)？廠家解決這個問題很困難嗎？
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