導讀：經濟之聲與零點研究咨詢集團共同推出的“物業(yè)服務行業(yè)滿意度調查”結果顯示，45.4%的公眾對物業(yè)服務表示滿意，不滿意者約有9.4% 。其中，社區(qū)衛(wèi)生清潔（38.9%）和社區(qū)綠化養(yǎng)護（33.7%）是公眾認為做得最好的兩個環(huán)節(jié)。

　　同時，調查結果也顯示，該行業(yè)存在的最突出的問題是：1.報修受理不及時（25.4%）；2.保安或保潔人員素質不高（23.2%）；3.社區(qū)內機動車停車車位管理不合理（23.2%）。

　　中廣網北京6月19日消息（記者胡波）據(jù)經濟之聲《天下財經》報道，今年56歲的張女士居住在北京宣武區(qū)天寧寺橋西的榮豐小區(qū)，本想在這里踏踏實實的安享晚年，但是隨著榮豐小區(qū)物業(yè)管理公司的更換，這里的5700家住戶的生活環(huán)境每況愈下，物業(yè)公司與業(yè)主之間的矛盾不斷升級，甚至還有不少維權業(yè)主被物業(yè)打傷。

　　垃圾成堆物業(yè)不管不問 業(yè)主抗議就掐水掐電

　　記者在小區(qū)里走了一圈發(fā)現(xiàn)，大門口沒有保安，道路因為少有人打掃而傳來臭味，樓道墻上、地下貼滿小廣告，幾乎每層的樓梯口垃圾都堆成了小山，打開電梯就是撲鼻的臭氣。

　　業(yè)主：我們交的也有保安費，但是從今年1月份開始，這個小區(qū)一個保安都沒有了。3塊1毛8的物業(yè)費這在整個這一片里頭物業(yè)費是最貴的，但是廣告到處貼，一天光色情廣告就能收到十來個。物業(yè)公司就掐水、掐電、堵鎖眼，所以我們小區(qū)開鎖公司就特別多。

　　掐電、斷水、堵鎖眼這種極端的手段，為什么在這里會大行其道？物業(yè)公司自有道理。

　　物業(yè)：我認為掐的很恰當，又不付錢，又和我們鬧，就把他掐了，掐了以后95%解決問題了，就證明掐電這個手段很正確。堵鎖眼不違法，堵鎖眼最多違紀嘛，怎么是違法呢？