每年的世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，除了各種黑科技，電子商務(wù)也是一大關(guān)注點(diǎn)。

　　如今，上網(wǎng)購(gòu)物已成為中國(guó)老百姓生活的一部分。天貓雙11也已走入第十個(gè)年頭。

　　一晃十年。從第10個(gè)年頭回首看，天貓雙11怎么在消費(fèi)領(lǐng)域一再創(chuàng)下神話已經(jīng)毋庸置疑：每當(dāng)11月11日的零點(diǎn)到來(lái)，訪問(wèn)量和交易量就會(huì)比平時(shí)激增3倍以上，而這個(gè)數(shù)字隨著逐年雙11的到來(lái)瘋狂倍增。

　　在這個(gè)瘋狂午夜的另一頭，是技術(shù)不斷突破奮進(jìn)的戰(zhàn)場(chǎng)。從第一個(gè)天貓雙11，每秒300筆支付到現(xiàn)在，2017年最新的技術(shù)紀(jì)錄是，1秒鐘需要處理26萬(wàn)筆交易；從“人肉”計(jì)算到自主研發(fā)數(shù)據(jù)庫(kù)扛大旗，技術(shù)在另一個(gè)賽道上不斷演進(jìn)，從一場(chǎng)大促的保障手段，很快成為全社會(huì)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的基礎(chǔ)設(shè)施。

　　而到今年，它更像是一場(chǎng)關(guān)于想象力的較量——區(qū)塊鏈技術(shù)全面參戰(zhàn)、生物識(shí)別技術(shù)大面積應(yīng)用……你想象中的新技術(shù)是什么樣，未來(lái)就是什么樣。

　　曾經(jīng)距離系統(tǒng)崩潰只差4秒

　　如今倒逼出來(lái)“世界第一”

　　“我們自己創(chuàng)造了一個(gè)技術(shù)的珠穆朗瑪峰，我們要自己去克服它�！币皇謩�(chuàng)造了雙11的阿里巴巴CEO張勇這樣說(shuō)。

　　但在2009年的第一個(gè)雙11，沒(méi)有人意識(shí)到這會(huì)是一個(gè)“珠穆朗瑪峰”一樣的存在。那年11月10日晚上，還在西湖國(guó)際辦公的阿里巴巴只有十幾個(gè)人留下來(lái)為這場(chǎng)活動(dòng)加班，技術(shù)團(tuán)隊(duì)則全都下班回家了。午夜一到，不斷售罄的消息紛至沓來(lái)，商家因?yàn)椴少?gòu)訂單源源不斷，訂單打印機(jī)過(guò)熱，燒了起來(lái)；客服電話也因此打爆，連樓下的保安都被臨時(shí)叫上樓來(lái)，充當(dāng)工作人員幫忙接電話。

　　真正的技術(shù)“黑洞”發(fā)生在2010年。支付寶的技術(shù)團(tuán)隊(duì)為雙11規(guī)劃了富余一倍的系統(tǒng)容量，“一倍余量一定夠用”。那年雙11零點(diǎn)剛過(guò)，支付寶業(yè)務(wù)就已經(jīng)瞬時(shí)高出日常三倍，整整一天，這個(gè)高峰值始終存在。這成了現(xiàn)任螞蟻金服首席技術(shù)官程立的噩夢(mèng)。他帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)花了一整天時(shí)間，到處倒騰業(yè)務(wù)資源，通過(guò)砍掉相對(duì)不重要的業(yè)務(wù)資源，彌補(bǔ)核心交易系統(tǒng)。直到雙11當(dāng)天最后30秒，程序員們還在瘋狂“殺程序”。當(dāng)他砍掉最后一個(gè)會(huì)計(jì)應(yīng)用的時(shí)候，距離系統(tǒng)崩潰只剩下4秒。

　　什么樣的系統(tǒng)設(shè)計(jì)，才能滿足這個(gè)黑洞般的消費(fèi)世界？

　　一種最容易想到的解決辦法是，增加“收銀臺(tái)”。在雙11峰值的刺激下，阿里巴巴開(kāi)始開(kāi)始“去IOE”。這就好像是把分散在商場(chǎng)各個(gè)角落的無(wú)數(shù)小型計(jì)算器，都變成收銀臺(tái)，個(gè)個(gè)都能記賬，它們互為補(bǔ)充，互相備份，任何單個(gè)計(jì)算器的故障，都不會(huì)影響整盤生意。這就是這種架構(gòu)中最核心的云計(jì)算能力。

　　全世界都沒(méi)有第二個(gè)天貓雙11，沒(méi)有對(duì)這種彈性能力的需求。這種被雙11倒逼出來(lái)的技術(shù)能力，成為了世界最前沿的技術(shù)設(shè)計(jì)。2017年，支付寶首次公布天貓雙11的數(shù)據(jù)庫(kù)處理峰值：4200萬(wàn)次每秒。意思是說(shuō)，在支付峰值產(chǎn)生的那一秒里，螞蟻金服自主研發(fā)的數(shù)據(jù)庫(kù)OceanBase平穩(wěn)處理了4200萬(wàn)次請(qǐng)求數(shù)，這也意味著中國(guó)自主研發(fā)的數(shù)據(jù)庫(kù)已經(jīng)躍升至全球數(shù)據(jù)庫(kù)的第一梯隊(duì)。

　　從U盾，再到支付寶指紋、刷臉

　　未來(lái)還會(huì)有怎樣的支付方式

　　對(duì)如今支付寶的技術(shù)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，應(yīng)對(duì)0點(diǎn)峰值已經(jīng)不再是如臨大敵的大考。跟不斷升級(jí)換代的系統(tǒng)一樣，他們?nèi)缃窀�關(guān)心的是：在這個(gè)消費(fèi)時(shí)代，技術(shù)應(yīng)該去創(chuàng)造怎樣的新范式，造就怎樣的未來(lái)？

　　淘寶老用戶都會(huì)記得，在2010年支付寶發(fā)明快捷支付技術(shù)之后，網(wǎng)購(gòu)升級(jí)省力的快感：再也不需要經(jīng)過(guò)網(wǎng)銀跳轉(zhuǎn)、插U盾等繁瑣的步驟了，支付成功率也從60%大幅提升到了95%。

　　從2014年開(kāi)始，移動(dòng)支付開(kāi)始迅猛發(fā)展，同年的雙11移動(dòng)支付占比約43%，而到了2016年，移動(dòng)端完全成為主角，高峰時(shí)期，移動(dòng)支付占比已經(jīng)超過(guò)90%。

　　從去年開(kāi)始，指紋和刷臉支付漸漸崛起。到了今年，支付寶預(yù)計(jì)生物識(shí)別技術(shù)支付方式將成為雙11主流。指紋、人臉、聲紋等具備安全性高、耗時(shí)短、成功率高、不怕忘等優(yōu)勢(shì)，利于搶購(gòu)，也因此成了許多剁手黨的首選。支付寶的數(shù)據(jù)還顯示，用戶對(duì)這類支付方式的滿意度超過(guò)95%，比密碼支付還高。就連老年人也喜歡這個(gè)新技術(shù)，相比于2017年，銀發(fā)族使用指紋或者刷臉支付的人數(shù)量增長(zhǎng)了20%。

　　“我們現(xiàn)在更關(guān)心的是下一代的技術(shù)范式，我們能給全社會(huì)留下什么�！敝Ц秾毟笨偛煤�喜表示，以往更多關(guān)注如何做技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，現(xiàn)在還會(huì)考慮風(fēng)險(xiǎn)控制、信用、連接用戶。

　　2018年，天貓國(guó)際商城超過(guò)1.5億件跨境商品被掛上了“雙11來(lái)啦”的紅色橫條，整裝待發(fā)。與往年不同的是，他們裝上了區(qū)塊鏈“身份證”，品類包括進(jìn)口鉆石、進(jìn)口奶粉、進(jìn)口保健品等。此外，五常大米、茅臺(tái)、平武蜂蜜等商品也將采用區(qū)塊鏈溯源技術(shù)。

　　這是支付寶的區(qū)塊鏈技術(shù)首次全面參戰(zhàn)雙11。區(qū)別于過(guò)往商家自主錄入商品信息，這能夠?qū)崿F(xiàn)永久溯源、防止信息虛假，有助于保障消費(fèi)者權(quán)益。以鉆石為例，用戶只要打開(kāi)支付寶、天貓、淘寶掃一掃，就能看到這顆鉆石從海外采購(gòu)到國(guó)內(nèi)配送等重要環(huán)節(jié)的全鏈路信息，區(qū)塊鏈技術(shù)相當(dāng)于為每一顆鉆石附上唯一的“身份證”。

　　不管是基礎(chǔ)的支付保障技，還是前沿的區(qū)塊鏈、生物識(shí)別技術(shù)，十年雙11淬煉出的支付寶技術(shù)能力，在持續(xù)降低支付寶用戶使用門檻的同時(shí)，也正在通過(guò)技術(shù)開(kāi)放來(lái)擴(kuò)大應(yīng)用場(chǎng)景，促進(jìn)整個(gè)中國(guó)的商業(yè)升級(jí)。

　　據(jù)悉，截至目前，螞蟻金服已經(jīng)開(kāi)放包括金融智能、金融安全、金融分布式、移動(dòng)安全、區(qū)塊鏈、金融的分布式數(shù)據(jù)庫(kù)等在內(nèi)的80多個(gè)金融科技產(chǎn)品，以及50多個(gè)以交易場(chǎng)景為核心的技術(shù)性、行業(yè)性、通用性解決方案，已經(jīng)在金融、出行、政務(wù)、零售等不同行業(yè)實(shí)現(xiàn)應(yīng)用落地。

　　“這些開(kāi)放的產(chǎn)品中，有80%都依托于螞蟻金服在雙11期間打磨出來(lái)的自主研發(fā)技術(shù)。這或許才是雙11留給社會(huì)的最大財(cái)富�！焙�喜說(shuō)。（浙江在線記者 朱銀玲）