還記得"簡世網(wǎng)絡"嗎？2016年12月，阿里巴巴集團向杭州市西湖區(qū)人民法院正式遞交起訴書，狀告刷單平臺"傻推網(wǎng)"涉嫌嚴重危害市場競爭秩序，索賠標的216萬元人民幣，刷單平臺的運營方，便是杭州簡世網(wǎng)絡科技有限公司。這也是全國首例電商平臺狀告刷單團伙案，遞交當日已獲法院立案。

　　2月15日上午，9時30分，伴著一聲法槌聲響，電商起訴刷單團伙第一案在杭州市西湖區(qū)法院正式開庭審理。原告阿里巴巴方面表示，被告杭州簡世網(wǎng)絡科技有限公司（以下簡稱"簡世網(wǎng)絡"）組織刷單行為誤導消費者，使平臺電商數(shù)據(jù)受到污染，損害了淘寶與天貓的市場聲譽和競爭力。根據(jù)《反不正當競爭法》，請求法院判令被告簡世網(wǎng)絡賠償原告損失共計216萬元。

　　庭上，阿里巴巴代理律師表示，2016年3月之前，簡世網(wǎng)絡運營的刷單平臺"傻推網(wǎng)"發(fā)布包括淘寶、天貓在內(nèi)的全網(wǎng)刷單任務。2016年4月，杭州市西湖區(qū)市場監(jiān)督管理局認定，簡世網(wǎng)絡全網(wǎng)刷單流水超2600萬元，非法獲利36萬元，其組織刷單行為系不正當競爭，損害電商平臺的合法權益、擾亂社會經(jīng)濟秩序，對其作出查封刷單平臺罰款8萬余元的決定。

　　對此，簡世網(wǎng)絡認為天貓和淘寶是不同的經(jīng)營主體，應該分開起訴，建議駁回原告的訴訟請求。

　　庭后，阿里巴巴平臺治理部知識產(chǎn)權保護總監(jiān)葉智飛表示。通過完善大數(shù)據(jù)技術，平臺已能自動識別出絕大部分數(shù)炒信行為。本案中涉及的炒信商家已遭到嚴厲處罰，包括交易量清零，甚至永久關閉店鋪。為治理刷單和清洗數(shù)據(jù)，平臺每年都需投入數(shù)千萬元。

　　為打擊刷單源頭，16年4月至今，阿里巴巴配合各地工商等執(zhí)法部門，連續(xù)查處了包括本案中的"傻推網(wǎng)"在內(nèi)的9個全網(wǎng)炒信團伙，并配合執(zhí)法部門對279家涉嫌刷單的商家做出行政處罰。但按照當前法規(guī)，刷單平臺被查處，最多受到20萬元的處罰，與其獲利以及造成的損失相比，這樣的行政處罰顯然已不能有效懲罰刷單行為。"被罰的刷單平臺，完全可以躲過風頭再來組織刷單。"葉智飛說。

　　更讓人想不到的是，通過梳理近數(shù)十家全網(wǎng)刷單團伙數(shù)據(jù)，阿里巴巴方面發(fā)現(xiàn)，這些團伙招募的上百萬名刷手中，有七成年齡在20至24歲之間，大部分是在校大學生，其平均每天參與虛假交易、虛假軟件下載等任務10余次。這些青年人卷入黑物流、非法軟件、販賣個人信息等眾多互聯(lián)網(wǎng)黑灰產(chǎn)業(yè)中，也意味著我國的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境和社會誠信潛藏著危機。

　　為根除刷單、炒信毒瘤，2016年10月25日，包括阿里巴巴在內(nèi)的八家互聯(lián)網(wǎng)公司受國家發(fā)改委、工商總局、中央網(wǎng)信辦等部門邀請，共同組建"反刷單聯(lián)盟"，共同打擊網(wǎng)絡刷單行為。葉智飛介紹，如果法院支持阿里巴巴方面的訴求請求，賠償款會用來組建"反刷單基金"，支持全社會力量一起打擊互聯(lián)網(wǎng)上的刷單、炒信行為。

　　【浙江新聞+】

　　去年12月，阿里巴巴關于"刷單"的一紙訴狀，引發(fā)了全社會的共同關注。案件背后，阿里方面也發(fā)表了更多觀點。

　　1.阿里巴巴為何要起訴刷單平臺？為何索賠216萬元？炒信有哪些危害？

　　阿里：消費者瀏覽電商平臺商品詳情頁，了解過去其他消費者的購物體驗和評價內(nèi)容，成為消費者在海量商品中選擇商品的主要決策參考之一。而部分賣家通過"炒信"或"刷單"虛構成交記錄和好評，嚴重污染交易數(shù)據(jù)，誤導消費者，損害了電商平臺的市場聲譽和競爭力。

　　相對于刷單平臺的違法所得，現(xiàn)有的處罰力度達不到威懾作用，更不能彌補這樣的平臺對整個電商行業(yè)帶來的損失。為此，阿里巴巴決定拿起法律武器，起訴刷單平臺，凈化互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境。

　　"傻推網(wǎng)"的刷單行為給平臺造成的損失不止216萬元。據(jù)阿里巴巴方面了解，其給刷手支付的傭金就近200萬元，平臺提出216萬元的賠償，主要考慮其非法所得、刷單數(shù)量、影響消費者等多維度數(shù)據(jù)。

　　從平臺角度看，虛假交易數(shù)據(jù)干擾平臺做出正確的商業(yè)判斷，也讓原本應該給到正規(guī)商家的流量、排名被炒信刷單商家搶占。為維護正常的經(jīng)營秩序，平臺需要不斷調(diào)整和投入相應資源。在凈化數(shù)據(jù)、剔除虛假交易方面，阿里巴巴投入上百人團隊在專職打擊炒信刷單，每年投入數(shù)千萬元。而刷單平臺容易"死灰復燃"，讓這些努力和投入看不到盡頭。

　　從社會角度看，刷單、炒信是所有互聯(lián)產(chǎn)業(yè)都面臨的難題，嚴重干擾了誠信社會的建設。因為法律的不完善，目前大學生、家庭主婦都參與到炒信、刷單產(chǎn)業(yè)當中，而這些助長互聯(lián)網(wǎng)黑灰產(chǎn)業(yè)的行為背后，牽扯到黑物流、非法軟件、販賣個人信息等產(chǎn)業(yè)。從阿里巴巴打擊的經(jīng)驗來看，不少刷單組織者，同樣也是網(wǎng)絡釣魚、賭博信息的發(fā)布和組織者。

　　2.阿里巴巴方面對于判決有哪些期待？

　　阿里：我們希望法院能支持我們的訴求，給予刷單平臺相應的處罰，凈化互聯(lián)網(wǎng)誠信環(huán)境。法律的基本功能是指導人們對自己行為后果做出預期，并進而合理安排自己的行為。我們希望能通過這個判決，讓人們了解炒信的違法性，讓炒信者無利可圖。

　　3.阿里巴巴方面是如何與相關部門一起執(zhí)法的？

　　阿里：　我們將線索同步到工商等執(zhí)法部門。這些線索不僅來源于阿里巴巴平臺，還有網(wǎng)絡志愿者的協(xié)助和調(diào)查。工商部門依據(jù)《反不正當競爭法》《網(wǎng)絡交易管理辦法》等法律法規(guī)，對刷單平臺做出相應處罰。

　　4.在打擊炒信方面，平臺做出了哪些努力？

　　阿里：早在2009年，淘寶網(wǎng)就開展了一系列打擊刷單、虛假交易組的專項活動，并把虛假交易的釋義、違規(guī)行為及懲治措施放入了《淘寶規(guī)則》。

　　目前，通過大數(shù)據(jù)技術，阿里方面對大部分刷單行為平臺都能及時發(fā)現(xiàn)并作出相應處罰。最新的刷單懲罰規(guī)則，對于有刷單行為的商家，會給予其商品下架、降權（消費者搜索店鋪和商品信息難以得到展示）、暫停參加促銷資格、店鋪關閉等處罰，查封賬號，禁止其在淘寶網(wǎng)上開店等一系列處罰。隨著打擊力度的加重，目前商家參與刷單的趨勢已明顯下降。

　　在打擊刷單行為源頭方面，16年4月至今，除"傻推網(wǎng)"之外，阿里巴巴已配合執(zhí)法部門連續(xù)查處了"整點搶""牛刷刷""領啦網(wǎng)""藍天碧水""藍天網(wǎng)"等9個炒信團伙，總涉案金額近4億元。除刷單團伙外，對于平臺上279家涉嫌炒信的商家，平臺也配合行政部門做出相應處罰。而通過長期監(jiān)測，阿里巴巴方已發(fā)現(xiàn)活躍的全網(wǎng)刷單平臺或相關網(wǎng)站數(shù)十家，正在配合相關執(zhí)法部門對其進行進一步打擊。

　　2016年10月25日，阿里巴巴在內(nèi)的八家互聯(lián)網(wǎng)公司受國家發(fā)改委、工商總局、中央網(wǎng)信辦等部門邀請，共同組建"反刷單聯(lián)盟"，并通過《反"刷單"信息共享協(xié)議書》宣誓共享反"刷單"信息、共同打擊網(wǎng)絡刷單行為。

　　目前，阿里巴巴作為聯(lián)盟主要成員，除了繼續(xù)運用大數(shù)據(jù)技術能力，實時監(jiān)控商家交易行為、及時發(fā)現(xiàn)并查處刷單店鋪之外，也通過國家反刷單聯(lián)盟的共享信息機制，攜手聯(lián)盟企業(yè)在刷單網(wǎng)站、空包網(wǎng)站、售賣消費者個人信息網(wǎng)站、QQ群、YY語音社群等更廣泛領域開展聯(lián)合懲戒打擊，從源頭切入凈化市場環(huán)境，直接瓦解刷單組織協(xié)作關系。

　　5.阿里方面表示，如果勝訴，賠償金將用于籌建反刷單基金，這個反刷單基金具體做什么？

　　阿里：如果法院支持阿里巴巴方面的訴求請求，賠償款會用來組建"反刷單基金"，支持全社會力量一起打擊互聯(lián)網(wǎng)上的刷單、炒信行為。

　　6.還有哪些刷單平臺也在此次查處之列，其他平臺是否也將逐一起訴？

　　阿里：如果現(xiàn)有法規(guī)未讓刷單團伙付出應有的代價，阿里巴巴將保留用法律手段遏制刷單產(chǎn)業(yè)危害的權利，維護互聯(lián)網(wǎng)誠信社會底線。（記者 祝梅）