“在家里‘露個臉’、點點手機就能辦養(yǎng)老金年審，太方便了！”日前，安吉縣推出以支付寶“刷臉”完成養(yǎng)老金年審的新模式，69歲的市民竺文素作為首批“嘗鮮者”之一，點贊“最多跑一次”改革帶來的便利。

　　以智能化服務(wù)提升群眾獲得感，是安吉推進“最多跑一次”改革的一大抓手。截至目前，該縣已公布“零上門”事項573項，涉及部分企業(yè)注冊登記、企業(yè)投資項目核準、社會保險參保登記、困難家庭審批等多方面事項。

　　安吉縣行政服務(wù)中心大廳是企業(yè)、群眾辦事時的“第一印象”，安吉以“智慧服務(wù)”“機器換人”的方式，開發(fā)了導(dǎo)辦、預(yù)約、叫號、咨詢四套系統(tǒng)。其中，通過在微信公眾號和網(wǎng)上辦事大廳開通網(wǎng)上預(yù)約模塊，企業(yè)、群眾可通過手機終端等遠程預(yù)約服務(wù)時間、項目和窗口，在預(yù)約時間段內(nèi)，可實時收到預(yù)約提醒，并可隨時取消、延長預(yù)約。

　　具體業(yè)務(wù)辦理中，企業(yè)投資項目涉及的流程多、層級多、部門多，是“最多跑一次”改革的重點環(huán)節(jié)之一。安吉縣行政服務(wù)中心把項目代辦員服務(wù)前移至窗口，設(shè)立投資項目綜合受理窗口，實現(xiàn)網(wǎng)上網(wǎng)下“一窗受理，集成服務(wù)”�！拔覀儗κ⊥顿Y項目在線監(jiān)管平臺進行了深度開發(fā)�，F(xiàn)在全縣1200多個項目都有了自己的‘身份證號’和審批計劃書，可實現(xiàn)全流程網(wǎng)上審批。計劃書中有涉及部門、咨詢電話、審批材料等關(guān)鍵信息，企業(yè)可在平臺上傳電子材料辦理。整個過程已實現(xiàn)‘大數(shù)據(jù)’監(jiān)管�！蓖顿Y項目綜合受理窗口工作人員周秋蕓介紹，接下來，項目審批還將實現(xiàn)全流程智能化流轉(zhuǎn)處理。

　　智能化服務(wù)還體現(xiàn)在根據(jù)群眾需求對流程進行整合再造。通過與縣民政局、人壽保險公司共享信息、優(yōu)化流程，安吉縣人社局7月初推出城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險、大病保險、優(yōu)撫補助、醫(yī)療救助“四位一體”報銷新模式，所有由民政部門認定的特困人員和優(yōu)撫對象均可在省內(nèi)聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院直接結(jié)算報銷。家住天子湖鎮(zhèn)的老方是低保戶。以前每次看病后，老方要到多個部門辦理醫(yī)療報銷、申請醫(yī)療救助，沒有一個多月時間辦不下來�！艾F(xiàn)在人剛出醫(yī)院，報銷款、救助款就全部到位了�！崩戏秸f。

　　據(jù)悉，目前安吉正在開發(fā)“智享安吉”大服務(wù)平臺，進一步把“最多跑一次”事項延伸到群眾“指尖”完成。（浙江在線記者 金春華 見習(xí)記者 王湘 報道組 李佳）