余杭智慧文旅體系主要由四部分組成，包括智慧文旅綜合服務(wù)平臺、文旅大數(shù)據(jù)中心、數(shù)字文化館、數(shù)字五千年。該體系將通過數(shù)據(jù)整合、關(guān)聯(lián)共享、深度挖掘，實現(xiàn)安全監(jiān)管、市場分析、活動報名、在線預(yù)訂、AR互動等眾多功能，開啟文旅體驗新模式，撬動文旅融合在智慧應(yīng)用層面發(fā)力。

　　智慧文旅綜合服務(wù)平臺

　　27日，智慧文旅綜合服務(wù)平臺正式啟用。平臺具有智慧文旅地圖、文旅活動報名、在線訂票、智慧體育四大功能。

　　平臺整合了余杭區(qū)的文旅資源，以手繪地圖形式展現(xiàn)文保單位、旅游景點、非遺等余杭文旅產(chǎn)業(yè)分布情況，并能360度查看場地實景圖，分類檢索信息、在線語音播報和一鍵導(dǎo)航，做到了“一張圖”網(wǎng)羅文旅全要素。

　　通過這個平臺，市民可以輕松獲取近期余杭區(qū)舉辦的各大文化、旅游、演藝、體育等特色活動和賽事的最新最全資訊，并在線上完成報名或訂票。

　　同時，平臺還整合了余杭區(qū)的運動健身場所信息，以地圖形式提供體育場館、體育設(shè)施、社會場館的直觀查詢。

　　文旅大數(shù)據(jù)中心

　　依據(jù)產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)化、文旅融合服務(wù)的核心理念，余杭文旅大數(shù)據(jù)中心將按“游前、游中、游后”三個維度提供全方位的服務(wù)，包括提供余杭旅游資訊服務(wù)，提供余杭旅游產(chǎn)品預(yù)訂服務(wù)（提供OTA應(yīng)用的跳轉(zhuǎn)鏈接），為游客提供實時、精準(zhǔn)的余杭?xì)庀�、環(huán)境服務(wù)，為游客提供涉旅企業(yè)、導(dǎo)游的信息查詢服務(wù)，其他與游客相關(guān)的數(shù)據(jù)服務(wù)等。

　　余杭區(qū)游客綜合動態(tài)監(jiān)測系統(tǒng)功能由文旅數(shù)據(jù)管理中心、文旅產(chǎn)業(yè)監(jiān)測系統(tǒng)、文旅管理應(yīng)用平臺、信息服務(wù)發(fā)布平臺構(gòu)成。

　　通過APP和微信小程序等移動端應(yīng)用，將游客綜合動態(tài)監(jiān)測系統(tǒng)中與出行體驗密切相關(guān)的數(shù)據(jù)推送到游客手機上。比如景區(qū)的擁擠度、景區(qū)游覽的熱門軌跡、智慧廁所位置、酒店和景區(qū)的評價等，幫助游客更好地安排旅游計劃，提升旅游的舒適度和滿意度。

　　數(shù)字文化館

　　數(shù)字文化館依托互聯(lián)網(wǎng)平臺構(gòu)建，實現(xiàn)各類文化資源信息的采集、整合、存儲、集成管理與利用。推動文化云平臺建設(shè)、數(shù)字化非遺及平臺建設(shè)、藝術(shù)線下互動體驗空間建設(shè)，并借助互聯(lián)網(wǎng)及移動終端等設(shè)備實現(xiàn)更多功能。

　　數(shù)字文化館針對市民對自身文化素養(yǎng)的需求，整合國內(nèi)教育、科學(xué)、工藝等方面的技術(shù)與元素，以“體驗·學(xué)習(xí)·分享”為理念，學(xué)習(xí)理論知識的同時，普及科學(xué)技術(shù)知識，激發(fā)市民科技創(chuàng)新的興趣，培養(yǎng)市民科學(xué)創(chuàng)新的能力，在學(xué)習(xí)中積累更多的知識和經(jīng)驗，不斷提高文化素養(yǎng)。

　　同時，實現(xiàn)文化館的可持續(xù)發(fā)展，優(yōu)化文化館資源配置，推動文化館公共文化資源走向共享方向，實現(xiàn)公共文化“均等性”服務(wù)效率的全面提升，達(dá)到公共文化服務(wù)內(nèi)容對受眾體的最大覆蓋。

　　數(shù)字五千年板塊打通了新零售下的智慧旅游體驗。依托五千年良渚遺址公園，借助信息技術(shù)手段以新零售理念推進(jìn)景區(qū)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以技術(shù)手段再現(xiàn)良渚五千年歷史文化。項目一期計劃于今年10月基本完成。

　　游客可通過支付寶實名+人臉采集，掃臉入園；依托芝麻信用，在支付寶端口綁定旅游卡支付，實現(xiàn)先玩后付，并通過支付寶消息提醒入園和在旅游卡上顯示當(dāng)前旅行，實現(xiàn)行程記錄同步。

　　此外，利用AR技術(shù)和移動互聯(lián)網(wǎng)，游客可隨時隨地進(jìn)行導(dǎo)航定位、信息瀏覽、旅游規(guī)劃、在線預(yù)訂等，實現(xiàn)智能自動收銀臺，離店時自助結(jié)賬，提高旅游舒適度。

　　啟動大會上，余杭還發(fā)布了文旅產(chǎn)業(yè)資源和規(guī)劃布局。余杭將規(guī)劃形成“138+N”的文旅項目體系，即以良渚文化板塊為龍頭，運河文化、禪茶文化、西溪洪園3大板塊為核心，8大文旅綜合體為引擎，N個文旅項目為支撐。

　　現(xiàn)場還簽約了多個項目，包括《推進(jìn)打造“良渚國家級文化高地”戰(zhàn)略合作協(xié)議》《良渚古城景區(qū)管理咨詢及運營服務(wù)項目戰(zhàn)略合作協(xié)議》《浙江省曲藝家協(xié)會藝術(shù)創(chuàng)作基地落戶超山風(fēng)景名勝區(qū)合作協(xié)議》。這些項目的落地，將為余杭文旅產(chǎn)品打造、產(chǎn)業(yè)發(fā)展，注入新動力。（記者 馬賽潔 通訊員 陳道亮 費彪 編輯 王佳）