據(jù)飛豬官方公眾號(hào)推文稱(chēng)，阿里在杭州開(kāi)了家實(shí)體酒店，名叫FlyZoo Hotel，內(nèi)部代號(hào)“未來(lái)酒店”。

　　從預(yù)訂登記，到入駐體驗(yàn)，再到退房環(huán)節(jié)，多由機(jī)器人提供服務(wù)。

　　飛豬公眾號(hào)還公布了酒店的中文名：菲住布渴。

　　內(nèi)部代號(hào)“未來(lái)酒店”

　　已籌備2年多

　　這家酒店位于阿里巴巴杭州西溪園區(qū)東側(cè)，目前各種設(shè)施正在最后的調(diào)試當(dāng)中。據(jù)說(shuō)，已經(jīng)緊鑼密鼓地籌備了2年多。

　　那么，阿里這家未來(lái)酒店究竟有啥厲害之處？

　　機(jī)器人當(dāng)服務(wù)員

　　與傳統(tǒng)酒店網(wǎng)上預(yù)訂、到店登記入住流程不同，在未來(lái)酒店，客人在App上辦理登記后，可以直接在線選房，甚至選床。

　　你到達(dá)酒店大堂后，可能會(huì)被以下一幕所震驚。

　　因?yàn)�，在酒店大堂，�?fù)責(zé)接待你的，將會(huì)是一個(gè)身高不到1米的可愛(ài)小機(jī)器人。它會(huì)通過(guò)人臉識(shí)別技術(shù)，檢測(cè)出你是即將入住的客人。接下來(lái)的接待引導(dǎo)工作，將由這個(gè)小家伙完成。

　　它會(huì)熱情地對(duì)你說(shuō)：“您好，歡迎來(lái)到FlyZoo Hotel！您已經(jīng)辦理好入住登記了，請(qǐng)跟我去電梯吧！”

　　你沒(méi)聽(tīng)錯(cuò)，直接省去拿身份證去前臺(tái)登記流程，直奔電梯。

　　電梯、房間、餐廳、健身房

　　統(tǒng)統(tǒng)刷臉開(kāi)門(mén)

　　客人到達(dá)電梯門(mén)口，電梯通過(guò)無(wú)感體控系統(tǒng)，識(shí)別客人身份，判斷乘坐電梯的意圖后，自動(dòng)開(kāi)啟，并調(diào)到了即將入住的樓層 。

　　客人到達(dá)房間門(mén)口后，客房門(mén)口識(shí)別設(shè)備識(shí)別出客人身份，并判斷客人是要進(jìn)入房間的意圖后，房門(mén)自動(dòng)開(kāi)啟。

　　無(wú)需插卡取電，客人步入房間，燈光會(huì)自動(dòng)進(jìn)入歡迎模式，電視機(jī)自動(dòng)開(kāi)啟，并進(jìn)入歡迎界面。

　　房間內(nèi)的空調(diào)、電視、燈光、窗簾等設(shè)備全部不用手工操作，你只要對(duì)著天貓精靈下達(dá)指令，一切都可以躺著進(jìn)行。

　　“Hi天貓精靈，我想看電視”。電視機(jī)打開(kāi)，首屏是酷喵界面。直接默認(rèn)優(yōu)酷VIP模式，所有節(jié)目都可免費(fèi)觀看。“Hi天貓精靈，請(qǐng)將窗簾打開(kāi)”“Hi天貓精靈，請(qǐng)將燈光調(diào)到浪漫模式”。

　　餓了？語(yǔ)音點(diǎn)餐，機(jī)器人送餐

　　在酒店房間，如果你餓了，躺好就行。只需給天貓精靈下一道指令，機(jī)器人就會(huì)把客人所點(diǎn)的產(chǎn)品直接送到酒店房間門(mén)口。

　　想去餐廳、健身房轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)？沒(méi)問(wèn)題，一切刷臉就行，整個(gè)酒店的智能身份系統(tǒng)啟動(dòng)，電梯、餐廳、健身房，全部刷臉自動(dòng)開(kāi)啟。

　　當(dāng)客人走進(jìn)餐廳那一刻，人臉識(shí)別系統(tǒng)，就識(shí)別出他們的身份和房間號(hào)，所點(diǎn)的餐品將自動(dòng)被記錄在消費(fèi)清單�？腿瞬恍枰�再結(jié)賬或簽單，用完餐就可以直接瀟灑離去。

　　入住結(jié)束 一鍵退房

　　與傳統(tǒng)酒店退房流程需要等待查房不同，在未來(lái)酒店，你收拾好行李，只需要打開(kāi)酒店App，點(diǎn)擊退房。系統(tǒng)就會(huì)彈出客人在店期間的所有消費(fèi)，“您在店期間消費(fèi)，房費(fèi)XXX元，餐費(fèi)XXX元，合計(jì)XXXX元，請(qǐng)您確認(rèn)�！笨腿它c(diǎn)擊確認(rèn)，愉快離店。

　　同時(shí)，酒店定位系統(tǒng)啟動(dòng)，向距離房間最近的客房阿姨派發(fā)工單。她將在結(jié)束手頭的工作后，前往打掃這間退房。

　　目前，飛豬官方公布的酒店門(mén)市價(jià)3000元/套，雙11預(yù)售價(jià)為1399起/套。

　　阿里經(jīng)濟(jì)體多團(tuán)隊(duì)打造的新物種

　　據(jù)了解，阿里未來(lái)酒店是阿里經(jīng)濟(jì)體內(nèi)多個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)同打造的“新物種”。

　　飛豬設(shè)計(jì)了全鏈路的體驗(yàn)流程；

　　達(dá)摩院負(fù)責(zé)酒店創(chuàng)新研究計(jì)劃，阿里云提供穩(wěn)定安全的大數(shù)據(jù)底層服務(wù)，人工智能實(shí)驗(yàn)室（A.I. Labs）啟用了最新設(shè)計(jì)的智慧機(jī)器人；

　　智能場(chǎng)景事業(yè)部完成酒店整套數(shù)字化運(yùn)營(yíng)平臺(tái)和AI智能服務(wù)中樞以及智能場(chǎng)景系統(tǒng)的研發(fā)；

　　天貓國(guó)際推出7個(gè)國(guó)家主題房，天貓等平臺(tái)則為酒店家具床品提供供應(yīng)鏈——值得一提的是，客房?jī)?nèi)的家具、床品及其他物件，未來(lái)將支持App拍照后一鍵在線下單。

　　這家酒店，可能將成為阿里“新零售”戰(zhàn)略的一大試驗(yàn)場(chǎng)。

　　為什么阿里巴巴要做一家實(shí)體的酒店？是要組建一個(gè)酒店集團(tuán)，與傳統(tǒng)酒店一爭(zhēng)高下？還是為了通過(guò)自建酒店，來(lái)控制供應(yīng)鏈端的價(jià)格？都不對(duì)。

　　阿里未來(lái)酒店CEO王群表示：“通過(guò)酒店管理平臺(tái)系統(tǒng)能力的提升，未來(lái)酒店的人效比是傳統(tǒng)同檔次、同等規(guī)模酒店的1.5倍。”通過(guò)這一整套酒店系統(tǒng)的數(shù)字化、智能化解決方案，阿里巴巴正在為酒店裝上智慧大腦。這也正是阿里巴巴一直強(qiáng)調(diào)賦能行業(yè)的又一次新嘗試。