杭州市政市容環(huán)衛(wèi)管理中心相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，他們已對(duì)負(fù)責(zé)該公廁衛(wèi)生工作的保潔公司進(jìn)行約談，按照保潔要求對(duì)相關(guān)管理人員進(jìn)行問責(zé)，要求保潔公司必須做到公廁“四壁、頂部、隔板、地面潔凈，無糞跡、無尿跡、無痰跡、無蛛網(wǎng)、無積水、無積塵、基本無臭氣”的標(biāo)準(zhǔn)，保潔員必須做到有需要隨時(shí)打掃。

　　8月12日下午3時(shí)，記者來到九溪的這座“問題廁所”，正值雨天，公廁門口豎起了防滑標(biāo)識(shí)牌，地面鋪上了防滑地墊，地面、各廁位以及臺(tái)面的情形和記者上一次來時(shí)已大為不同：泥水腳印沒了，新出現(xiàn)的水漬也能很快被保潔員清理干凈。

　　為避免類似問題再次發(fā)生，維護(hù)西湖景區(qū)良好形象，杭州市政市容環(huán)衛(wèi)管理中心將對(duì)所轄公廁進(jìn)行全面排查，在原有的多級(jí)監(jiān)管基礎(chǔ)上進(jìn)一步加大巡查力度，特別是對(duì)游客反映問題較多的、客流強(qiáng)度較大的公廁增加巡查次數(shù)，考慮引入第三方監(jiān)督力量充實(shí)現(xiàn)有的監(jiān)管隊(duì)伍。

　　此外，針對(duì)公廁保潔員休息時(shí)的“保潔空白”，該負(fù)責(zé)人介紹，他們已讓保潔公司在保潔員吃飯、景點(diǎn)旅游高峰等時(shí)段派專門的保潔員來頂崗，保證公廁保潔不斷崗；針對(duì)女廁時(shí)常出現(xiàn)的排隊(duì)情況，市政市容環(huán)衛(wèi)管理中心提請(qǐng)將該“問題公廁”納入下一年的景區(qū)廁所提升計(jì)劃，適當(dāng)拓寬公廁空間，增加女廁廁位。（記者 李丹超）