洪濤（化名）是一名離家出走的精神障礙患者。前不久，杭州的城區(qū)救助小分隊在街面巡查時發(fā)現(xiàn)他，先將其送往市七醫(yī)院治療，隨后轉(zhuǎn)到杭州市救助站。

　　他從哪里來？他的家人在哪？救助站人員一遍遍詢問，他都緘口不言。仔細(xì)查找了他的隨身物品，也沒有發(fā)現(xiàn)關(guān)于他身份的蛛絲馬跡。想要幫他找到家人，工作人員只能一次次到他病床前，跟他閑話家常，希望打開他的心結(jié)。

　　病情趨于穩(wěn)定的洪濤開口了。根據(jù)他提供的有限線索，救助站工作人員聯(lián)系全國多個地區(qū)民政部門，通過多次查詢比對，終于查清了他的身份信息。他叫洪濤，他的家在河北保定。

　　洪濤媽媽接到消息時，已與兒子失聯(lián)數(shù)月。這對母子一直相依為命，兒子不見了，媽媽得多心焦。

　　6月19日是全國第六個救助管理機構(gòu)公眾開放日，在杭州市救助管理站開放日現(xiàn)場，這對母子終于團聚，媽媽一直拉著兒子的手，不肯放開。

　　其實，像洪濤這樣的受助者還有很多。尋親返家，是救助站數(shù)十年如一日在做的工作。十年來，杭州市救助站一共救助了102783名在杭陷入臨時困境的人員，為56819名來杭求助者提供返鄉(xiāng)車票，將6063名精神疾病、重癥病人等特殊人員護送返鄉(xiāng)。今年1月-5月，杭州市各救助管理站共救助流浪乞討人員1924人次，幫助返鄉(xiāng)1226人次。

　　據(jù)了解，我國近年來出臺了一系列法律法規(guī)和政策，救助管理工作取得顯著成效。如今，全國共設(shè)立了1976個救助管理機構(gòu)，約有兩萬名救助員工。

　　而在杭州，各主城區(qū)有40多個臨時救助點，主要通過愛心人士施以援手、主城區(qū)聯(lián)合幫扶小分隊晝夜巡查、110平臺提供救助信息等就近幫助救助者。

　　市救助管理站甄別成功的案例不勝枚舉，這樣的成功案例少不了現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的不斷創(chuàng)新。2018年，市救助管理站借助于公安刑偵的新技術(shù)新手段，成功為20名終生安置和長期滯留人員確認(rèn)了身份，幫助他們與家人團聚。6月19日，該站與市公安局刑偵支隊簽訂技術(shù)尋親協(xié)議，兩家單位將更緊密合作，協(xié)作開展身份未明流浪乞討人員尋親甄別，希望能早日幫他們回家。（通訊員 潘輝 記者 史潔 ）