10多年輾轉(zhuǎn)街頭巷尾的巡邏，已經(jīng)是城市管理的老兵，45歲的黃良忠沒(méi)想到，自己還趕上一場(chǎng)變革。

　　去年開始，臺(tái)州將物業(yè)管理職能從建設(shè)部門劃轉(zhuǎn)到綜合行政執(zhí)法部門，并設(shè)立物業(yè)管理處，各縣（市、區(qū)）設(shè)立物業(yè)管理科或中心。全市創(chuàng)新開展“執(zhí)法+”聯(lián)協(xié)模式，打破“圍墻界限”，全市738個(gè)物業(yè)住宅小區(qū)有101個(gè)基層執(zhí)法中隊(duì)進(jìn)駐全覆蓋，實(shí)現(xiàn)管理與執(zhí)法同頻共振。

　　“任務(wù)不小，一天巡兩個(gè)社區(qū)，17個(gè)小區(qū)！”黃良忠掰著手指，笑著說(shuō)。正說(shuō)著，“叮�！�—”手機(jī)響起，兩張小區(qū)不當(dāng)安裝空調(diào)外機(jī)的照片從群里彈出。見狀，黃良忠直接右拐駛進(jìn)路邊的小區(qū)。

　　5分鐘，從“鍵對(duì)鍵”到“面對(duì)面”，黃良忠就和車宗峰在小區(qū)西北角的樓下碰上面，商量起解決辦法。

　　在多個(gè)高中檔小區(qū)干過(guò)10多年小區(qū)物業(yè)經(jīng)理的車宗峰，連說(shuō)幾個(gè)“想不到”�！皬氖覂�(nèi)裝修到小區(qū)綠化，遇到啥問(wèn)題只要一個(gè)電話，執(zhí)法中隊(duì)的隊(duì)員保證10分鐘內(nèi)上門處理�！�

　　執(zhí)法中隊(duì)進(jìn)小區(qū)，百姓投訴一鍵抵達(dá)。今年6月，一個(gè)緊急電話打進(jìn)路橋區(qū)綜合行政執(zhí)法局：“小區(qū)10多戶承重墻被敲了，能不能過(guò)來(lái)看看？”基層執(zhí)法中隊(duì)的兩名隊(duì)員火速趕到現(xiàn)場(chǎng)。原來(lái)這個(gè)剛剛交付的小區(qū)，正趕上住戶們集體裝修。業(yè)主們沒(méi)看清設(shè)計(jì)圖紙就開工，結(jié)果連著錯(cuò)了十幾戶。執(zhí)法隊(duì)員一張張對(duì)圖紙，開出責(zé)令改正通知書。

　　臺(tái)州還在全市80個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）設(shè)立物業(yè)管理工作站，186個(gè)社區(qū)設(shè)立物業(yè)管理專職機(jī)構(gòu)配備專職人員。在椒江區(qū)，物業(yè)管理工作站的范圍更寬泛，除了綜合行政執(zhí)法部門，還配有公安派出所、區(qū)消防大隊(duì)、市場(chǎng)監(jiān)管局等多家和小區(qū)管理相關(guān)的部門聯(lián)系人。

　　物業(yè)管理工作站，就是把小區(qū)的事“管”起來(lái)。椒江的老小區(qū)較多，歷史遺留問(wèn)題多。11月5日晚上，椒江海門街道物業(yè)管理工作站組織司法所、綜合執(zhí)法局等多個(gè)部門，與業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)公司坐下來(lái)“把脈”，大家就物業(yè)費(fèi)收繳、維修資金使用等多個(gè)“老疙瘩”敞開來(lái)談，并形成了調(diào)解協(xié)議。臨走時(shí)，一位居民握住了工作人員的手，“謝謝你們，現(xiàn)在心里頭那口氣順了！”

　　居民心里感受如何？今年剛剛上崗的綜合執(zhí)法局基層執(zhí)法隊(duì)員陳翟說(shuō)了一個(gè)細(xì)節(jié)：這兩天他在椒江葭芷街道中央花園小區(qū)巡邏時(shí)，主動(dòng)找他攀談的住戶明顯多了起來(lái)，有找他咨詢的，也有找他提建議的。市民章夢(mèng)曄說(shuō)：“凡事能找到人來(lái)說(shuō)說(shuō)，小區(qū)越來(lái)越和諧�！�(丁珊、金晨)