在工地干活時(shí)受了工傷，賠償問題拖了2年沒有得到解決。今年6月初，當(dāng)事人應(yīng)某到市信訪局信訪，市信訪局人民調(diào)解工作室進(jìn)行調(diào)解，最終四方當(dāng)事人當(dāng)場達(dá)成調(diào)解協(xié)議并支付賠款。日前，當(dāng)事人應(yīng)某專程向該室送錦旗表示感謝。

　　讓人民調(diào)解走在信訪前，切實(shí)做好信訪化解工作，這是今年5月司法部領(lǐng)導(dǎo)在紹興調(diào)研時(shí)提出的要求。5月30日，紹興成立全省首家派駐市信訪局的人民調(diào)解工作室。

　　“工作室職能包括法律咨詢、調(diào)處、信訪與人民調(diào)解無縫對接等�！痹摴ぷ魇邑�(fù)責(zé)人張曉斌告訴記者，截至目前，已排查信訪積案三四百件，“接訪后，在為群眾分析、指導(dǎo)、釋疑、勸導(dǎo)息訪等方面我們做了大量工作。”

　　今年以來，市司法局堅(jiān)持和發(fā)展“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，充分發(fā)揮人民調(diào)解點(diǎn)多面廣、貼近群眾、方便及時(shí)的優(yōu)勢，扎實(shí)推進(jìn)人民調(diào)解參與信訪事項(xiàng)化解工作。目前，紹興在市縣鎮(zhèn)村四級已實(shí)現(xiàn)人民調(diào)解化解信訪矛盾工作網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。

　　至6月底，市、縣兩級駐信訪部門的人民調(diào)解工作室實(shí)現(xiàn)全覆蓋。在此基礎(chǔ)上，著力推進(jìn)紹興鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）聯(lián)合調(diào)解中心建設(shè)。紹興已建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）聯(lián)合調(diào)解中心79個(gè)，“訪調(diào)”對接工作室39個(gè)，基層“訪調(diào)對接”實(shí)體平臺(tái)覆蓋率100%，有效減少初信初訪案件增量，有效防止矛盾問題激化升級。同時(shí)在紹興公共法律服務(wù)中心、站、點(diǎn)全面設(shè)立“信訪矛盾接待窗口”，為信訪當(dāng)事人就近提供法律援助、人民調(diào)解、法律咨詢等基本服務(wù)，確保及時(shí)介入、化解信訪矛盾糾紛。

　　截至目前，紹興共摸排出信訪矛盾糾紛780件，受理調(diào)處749件，成功調(diào)處621件，占89.91%。