“我們的出租房管理現(xiàn)在可出名了,全國各地都有人來學習呢!”這兩天,臺州玉環(huán)市玉城街道李家小區(qū)居民李潘仁家來了不少新房客,房東李潘仁一邊通過手機“房管通”系統(tǒng)進行登記,一邊還不忘向新房客介紹玉環(huán)市出租房屋“旅館式”管理的火爆程度。
李潘仁的自豪不無理由。日前,國家標準委下達《關于2017年度國家級服務業(yè)標準化試點項目的通知》,由玉環(huán)市政府申報的“玉環(huán)市居住出租房屋‘旅館式’管理服務標準化試點”成功入選2017年度國家級服務業(yè)標準化試點項目,全省僅6家單位入選。
玉環(huán)目前流動人口達28萬人,超過登記常住人口數(shù)一半。長期以來,居住出租房作為流動人口的主要暫住點,由于其數(shù)量龐大、準入門檻低、入住人員流動性強等原因,一直是社會治理和治安管理工作的難點。2015年,玉環(huán)公安機關率先探索借鑒旅館業(yè)管理經(jīng)驗,首創(chuàng)形成了由公安牽頭、部門協(xié)同、鎮(zhèn)街主抓、村居實施、房東主責、房客履約的管理新模式。目前該模式已在全省進行推廣。
居住出租房屋“旅館式”管理模式,就是把一個村居(社區(qū))的居住出租房信息整合成一個虛擬的大旅館,在村部或村中心區(qū)設立“旅館”總臺,村居干部任“總臺經(jīng)理”,房東做“服務員”。如今在玉環(huán)租房,無需中介,在“旅館總臺”就能一站式搞定。
記者從玉環(huán)市公安局了解到,截至目前,玉環(huán)市309個居住有外來人口的村居、社區(qū)均已開始創(chuàng)建工作,85個流動人口千人以上的村居社區(qū)已全部納入“旅館式”管理,覆蓋3萬多戶房東和近25萬名房客。
玉環(huán)居住出租房屋“旅館式”管理帶來的紅利有目共睹。“玉環(huán)的治安狀況明顯改善,截至2017年12月,刑事發(fā)案同比下降32.29%,流動人口管理得到有效掌控,流動人口登記率和準確率分別達到98.58%和98.82%!庇癍h(huán)市公安局副局長葉繼國介紹。
拿下這張國家級“金名片”,得益于玉環(huán)主動引入的標準化理念。2017年,玉環(huán)出臺了《玉環(huán)市居住出租房屋“旅館式”管理服務標準化試點實施方案》,并以此為起點,逐步制定全國首創(chuàng)的居住房屋流入租賃市場的準入標準、租房流程標準、星級評定標準、管理工作標準等標準規(guī)范,形成了一套較為完善的居住出租房屋“旅館式”管理標準體系。
與此同時,行業(yè)準入特別是安全準入門檻“節(jié)節(jié)攀升”。今年1月1日起,玉環(huán)市又對居住出租房不符消防安全的六種情形實施了常態(tài)嚴管措施。如今,經(jīng)過持續(xù)標準化建設,玉環(huán)已在全市范圍內(nèi)搭建起“網(wǎng)格化”的“連鎖旅館”,實行星級評定管理,形成“農(nóng)村居住出租房屋、社區(qū)居住出租房屋、集中規(guī)模住宿點”等三種管理模式。
據(jù)了解,接下來,玉環(huán)將按照《服務業(yè)標準化試點實施細則》、項目計劃任務書和創(chuàng)建方案等,在2年項目試點時間內(nèi),進一步制定與完善體系內(nèi)標準內(nèi)容、組織人員培訓,推動居住出租房屋“旅館式”管理服務常態(tài)化、規(guī)范化發(fā)展,實現(xiàn)居住出租房屋“旅館式”管理“規(guī)范+智能、安全+滿意”的目標。(記者 王璐怡 翁海珍 張葉舟)
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傅煒如
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