今年7月以來，麗水在全市范圍開展“信訪積案清零大競賽”活動，向各縣（市、區(qū)）梳理交辦信訪類積案共127件。通過領(lǐng)導(dǎo)包案、第三方力量參與等多項措施，麗水對信訪積案進行集中攻堅，全力破解困擾各級、各部門的“硬骨頭”，構(gòu)建良好信訪生態(tài)。

　　找準病根，破解陳年難題，領(lǐng)導(dǎo)率先垂范。麗水市明確領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任，每件積案都有一位包案領(lǐng)導(dǎo)，組成一個化解小組，制定一個專門的化解方案。

　　各縣（市、區(qū)）比一比、賽一賽，市級層面每半個月或每周通報各地積案化解進展情況。在龍泉市，信訪積案實行掛牌銷號制度，息訪一件、銷號一件、考核加分一件，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門加大馬力“大比拼”；云和建立信訪積案清零工作月報告制度，對全縣積案化解進展中的每個環(huán)節(jié)全程跟蹤，動態(tài)管理，于8月中旬在全市率先實現(xiàn)省、市積案清零。據(jù)了解，截至目前，全市已有云和、景寧、遂昌、龍泉四個縣（市）實現(xiàn)信訪積案清零。

　　完善工作機制，推動多元化解，麗水積極吸收社會第三方力量，共同參與積案化解。省、市級交辦的信訪積案，遂昌只有6件，但其中4件為群體類積案，情況復(fù)雜，化解難度大。遂昌借助社區(qū)志愿者、心理咨詢師、社會威望人士、法律工作者、民間調(diào)解組織等第三方力量，加速推進積案化解。

　　信訪件按程序辦結(jié)后，信訪人的心結(jié)是否解開？景寧縣創(chuàng)新實踐“事結(jié)心了”機制，在信訪積案“案結(jié)事了”后，積極進行“暖心回訪”，讓信訪人“心了”。（記者 沈吟 通訊員 麻李鐘）