央廣網(wǎng)北京10月22日消息 據(jù)中國(guó)鄉(xiāng)村之聲《三農(nóng)中國(guó)》報(bào)道，豐收過(guò)后，把農(nóng)產(chǎn)品賣個(gè)好價(jià)錢是一件大事。銷售者是把農(nóng)產(chǎn)品變?yōu)槭杖氲年P(guān)鍵角色。隨著市場(chǎng)發(fā)展，銷售者不僅需要好口才，還需要更多技能。中國(guó)鄉(xiāng)村之聲記者李偉民和您聊一聊成為出色的銷售員需要掌握哪些技巧。

　　李偉民：農(nóng)產(chǎn)品想變成實(shí)在的收入，銷售是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。提起銷售，很多人覺(jué)得口才非常重要。不過(guò)，要做好銷售者，光有口才不夠，還需要不少技巧。

　　首先要做好準(zhǔn)備，提前了解消費(fèi)者�，F(xiàn)在的農(nóng)產(chǎn)品銷售，已經(jīng)離開(kāi)了傳統(tǒng)的“大市場(chǎng)”環(huán)境。無(wú)論是高端定制農(nóng)產(chǎn)品，還是普通互聯(lián)網(wǎng)銷售，消費(fèi)者都是抱著一定目的尋找銷售者的。換句話說(shuō)，他們已經(jīng)對(duì)產(chǎn)品有了一定了解，并且有了一定的購(gòu)買意向，這個(gè)時(shí)候銷售者的工作就不再是“吆喝”自家產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，而是破解消費(fèi)者心中的種種困惑，或者進(jìn)一步增強(qiáng)他們的購(gòu)買意向。

　　其次，銷售者要掌握與產(chǎn)品有關(guān)的更多的知識(shí)。比如當(dāng)下房地產(chǎn)銷售有一個(gè)特別行當(dāng)——豪宅顧問(wèn)。雖然本質(zhì)上他們還是房地產(chǎn)銷售員。但之所以能夠獲得更高的地位，是因?yàn)槊恳晃弧昂勒�顧�?wèn)”除了講得清所售賣的房屋的信息，還掌握投資、宏觀經(jīng)濟(jì)等方面的知識(shí)，能夠?yàn)轭櫩吞峁┤�方位的解答。這個(gè)過(guò)程的核心是為顧客提供消費(fèi)的安全感，強(qiáng)化購(gòu)買意向。記者曾經(jīng)采訪過(guò)一位在當(dāng)?shù)赜忻�的生鮮農(nóng)產(chǎn)品銷售者。他自學(xué)烹飪，為每一位顧客詳細(xì)講解如何烹飪自家產(chǎn)品，偶爾還會(huì)自己做好成品贈(zèng)送給來(lái)往的顧客。這個(gè)過(guò)程對(duì)銷售者有一定難度，但帶來(lái)的回報(bào)是巨大的。

　　第三，銷售者要與顧客建立情感連接。銷售行為是人際關(guān)系互動(dòng)行為的一種。銷售者與消費(fèi)者的溝通、交流，在完成購(gòu)買行為的過(guò)程中，也承載著一定的情感交流。如今農(nóng)產(chǎn)品種類豐富，已經(jīng)進(jìn)入情感消費(fèi)時(shí)代，消費(fèi)者購(gòu)買商品所看重的已不只是商品數(shù)量的多少、質(zhì)量好壞以及價(jià)錢的高低，還有感情上的滿足，心理上的認(rèn)同。因此，銷售人員除了要注意自己在銷售產(chǎn)品時(shí)的語(yǔ)言、語(yǔ)態(tài)、情緒，還可以多和顧客聊一聊日常生活等，增進(jìn)感情。

　　不過(guò)，溝通情感需要注意限度。一方面，銷售者要注意時(shí)間與程度，避免和同一顧客交流過(guò)多，耽誤接待其他顧客；另一方面，也要注意交談的限度，哪些話題可以說(shuō)、哪些話題要慎重，要小心，避免情感溝通變?yōu)閷擂巍?/font>