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央廣網(wǎng)

種業(yè)電商雷聲大雨點小 用戶體驗不好成為主要問題

2015-12-22 11:34:00來源:央廣網(wǎng)

  央廣網(wǎng)北京12月22日消息據(jù)中國鄉(xiāng)村之聲《三農(nóng)中國》報道,2015年歲尾臨近。這一年,種業(yè)電商是繞不開的“種企年度關(guān)鍵詞”。愛種網(wǎng)、云農(nóng)場、阿哥匯、淘寶農(nóng)資、農(nóng)商一號,這一年中,這些詞或多或少都出現(xiàn)過您的視野中。

  回顧這一年,其實略顯遺憾的是,種業(yè)電商又多少給人一點雷聲大、雨點小的感覺,也就是說,用戶體驗普遍反映不是特別好。今天的《農(nóng)經(jīng)漫談》中國鄉(xiāng)村之聲特約評論員林遠(yuǎn)和您聊聊:農(nóng)村電商的用戶體驗。

  林遠(yuǎn):隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,越來越多的農(nóng)民也成了網(wǎng)民:發(fā)微薄,“玩”微信。于是,微博和公眾號成了一個理想的銷售窗口。但是,我最近調(diào)查了近幾家大型種企的微信公眾號,發(fā)現(xiàn)只有兩家種業(yè)公眾號設(shè)置了購買種子的欄目,而且雖然有購買的選項,但是真正的點進(jìn)去,又會出現(xiàn)很多莫名其妙的操作,需要復(fù)制網(wǎng)址,轉(zhuǎn)到瀏覽器上進(jìn)入企業(yè)的首頁才能購買,非常大繁瑣,不得不放棄。

  這說明了一個問題,就是為農(nóng)民服務(wù)的電商沒有真正的考慮農(nóng)民的需求,沒有把農(nóng)民當(dāng)上帝。這幾年,種業(yè)發(fā)展風(fēng)生水起,種業(yè)電商也搭著“互聯(lián)網(wǎng)+”的快車極速前進(jìn)。僅今年一年,種業(yè)電商平臺就如同雨后春筍,有愛種網(wǎng)、聯(lián)想注資的云農(nóng)場、淘寶農(nóng)資、農(nóng)商一號等等?雌饋,種業(yè)電商發(fā)展得熱熱鬧鬧。

  但從市場一端來看,一下子又冷清了許多。電商平臺所期待的農(nóng)民自己坐在電腦前敲敲鍵盤,或者用手機(jī)“輕松一點”就能買到種子的畫面,并沒有出現(xiàn)。根據(jù)一項種子用戶調(diào)查顯示,34%的受訪者僅將電商作為比價工具,只有27%的受訪者在“是否會在網(wǎng)上購買種子”問題一項上選擇了“是”。

  一頭熱,一頭涼,互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的規(guī)律在種業(yè)電商平臺上,似乎沒有那么“靈”。原因何在?又如何解決?首先,農(nóng)村電子商務(wù)市場本身尚未發(fā)育成熟,先行者對農(nóng)民的市場教育還不夠,農(nóng)村物流難題沒有得到根本解決,傳統(tǒng)農(nóng)村市場和電商平臺之間的關(guān)系也沒有完全理順,種業(yè)電商在洼地上起高樓,難度可想而知。其次,種子作為一款有生命力的商品,本身有其特殊性。種子關(guān)系全年收成,農(nóng)民不敢輕易嘗試新的購買渠道;種子對適種范圍要求高,電商平臺上又細(xì)分不同地域市場。第三,互聯(lián)網(wǎng)和種企發(fā)展的規(guī)律并不完全一致。前者以月、日計時的發(fā)展速度,要求回報周期更短,而后者的發(fā)展往往以年甚至十年來計,只有沉得下心,才能厚積薄發(fā)。

  在“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”時代,對種業(yè)電商而言,無論是渠道沖突、物流難還是購買體驗不佳,所有痛點都是發(fā)展中的問題,都會在發(fā)展中得到解決。可以肯定的是,那些把農(nóng)民的利益和感受放在第一位,把“農(nóng)民就是上帝”的口號落實在每一個網(wǎng)頁上的電商平臺,定能更快地解決問題,更好地發(fā)展。

編輯: 洪越

種業(yè)電商:用戶體驗不好成為主要問題

2015年歲尾臨近。這一年,種業(yè)電商是繞不開的“種企年度關(guān)鍵詞”。愛種網(wǎng)、云農(nóng)場、阿哥匯、淘寶農(nóng)資、農(nóng)商一號,這一年中,這些詞或多或少都出現(xiàn)過您的視野中。

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