在大理外賣小哥們穿梭在街巷高樓更在關鍵時刻化身平民英雄他們是大理州近6萬新就業(yè)群體中的生動縮影為市民生活帶來便利也面臨著休息難、充電難、維權難等現實問題。

在商戶前等單的外賣小哥

近年來，大理州實施了一系列覆蓋廣、功能全、服務優(yōu)的暖心舉措，讓新就業(yè)群體感受到城市的溫度，激勵他們從“被服務者”轉變?yōu)椤爸卫韰⑴c者”，實現了一場溫暖的雙向奔赴。

暖心驛站

2025年，大理州將“十百千”新就業(yè)群體關愛凝聚行動作為城市基層黨建唯一的“州委書記領辦”項目，計劃用3年時間在全州主城區(qū)、商業(yè)區(qū)建設50個以上“云嶺先鋒新家園·暖新驛站”。

騎手在寧和社區(qū)騎手驛站休息等單

在騎手和商家非常密集的泰業(yè)區(qū)域，下關街道寧和社區(qū)將曾經的閑置垃圾收集點被統(tǒng)籌資金改造為功能齊全的騎手驛站，配備休息、充電、餐飲、應急等設施，還根據騎手訴求增設了烘干機。寧和社區(qū)在小區(qū)門口設置示意地圖，規(guī)劃了騎手停車區(qū)，設置了5個小區(qū)騎手休息區(qū)，發(fā)展了20家商戶成為“暖新商戶”，連續(xù)4年開辦騎手子女暑期公益培訓班，精準對接實際需求，成功打造“百米服務圈”。從滿足基礎的“歇歇腳”需求，對于新就業(yè)群體，寧和社區(qū)已經拓展為全方位的“友好社區(qū)”。

騎手在榆華社區(qū)蒼洱暖心紅驛熱飯

而在榆華社區(qū)，則以“榆你同行，聚新融和”為品牌，整合商圈資源，打造“蒼洱暖心紅驛”。這里不僅提供歇腳、飲水、急救等基礎服務，更拓展了政策咨詢、招聘信息、青少年公益暑期托管等個性化服務。社區(qū)還組建了20人的“風”騎士志愿服務隊，通過“隨手拍+馬上傳+積分兌”模式，引導騎手成為環(huán)境整治、隱患排查的移動哨兵，奏響了共建共治共享的新樂章。

外賣小哥在驛站充電

權益保障

面對新就業(yè)形態(tài)勞動者勞動關系模糊、維權渠道不暢等問題，大理州不僅在政策層面給予支持，更在司法實踐中創(chuàng)新方法。2024年10月，大理市人民法院古城法庭掛牌成立新就業(yè)形態(tài)勞動糾紛一站式調解中心。該中心搭建“法院+仲裁+工會”訴調對接平臺，建立裁審信息共享、疑難案件分析研判機制，統(tǒng)一勞動爭議裁審標準，推動矛盾糾紛在前端高效化解。

古城法庭庭長徐善珊正在對涉新就業(yè)群體案件進行調解

日前，大理州總工會啟動“暖心結對”行動暨新就業(yè)形態(tài)勞動者走訪慰問活動，安排100名在職在編干部，結對工作覆蓋大貨車司機、網約車司機、快遞員、網約配送員、網絡主播等群體。通過組織工會干部與這一群體建立常態(tài)化、精準化的聯(lián)系結對關系，搭建穩(wěn)固暢通的溝通服務橋梁，及時掌握其思想動態(tài)、從業(yè)狀況與實際困難，切實推進建會入會、權益維護、關愛服務等工作，有效提升廣大新就業(yè)形態(tài)勞動者的獲得感、幸福感、安全感。

從挺身而出的見義勇為到“風”騎士志愿服務隊大理州的新就業(yè)群體正以其獨特的方式融入并守護著這座城市。

截至目前，大理州已建成“暖新驛站”18個，其中3個被列為省級標桿陣地培育對象。凝聚城市合力，大理州新就業(yè)群體關愛服務正在加快升級，讓越來越多像岳曉軍這樣的新就業(yè)勞動者在大理找到歸屬感與幸福感。（來源：中共大理州委宣傳部）