央廣網(wǎng)廈門1月13日消息 據(jù)中央廣播電視總臺中國之聲《新聞縱橫》報道：各位好，我是春運小助手益帆。受國家發(fā)展改革委、交通運輸部等部門的委托，國家智能交通系統(tǒng)工程技術(shù)研究中心對春運期間旅客出行需求進行了分析研判，大數(shù)據(jù)這幾天出爐了，2020年春節(jié)是近八年陽歷最早的春節(jié)，預計節(jié)前返鄉(xiāng)客流將呈現(xiàn)出來得早、時間長、峰值高等特點，日期主要集中在1月15號-1月23號;節(jié)后返程客流呈雙高峰態(tài)勢，分別為1月26號-2月2號以及2月9號-2月13號。請大家合理安排出行，特別是要比平時多預留一些排隊和安檢的時間。
如果您有特殊需求或者因為各種原因?qū)嵲跊]能提前到達機場、車站，也不要慌，隨著春運開啟，許多地方的春運特別服務也已經(jīng)上線。比如，天津火車站，就推出了2020暖冬行動，依托聯(lián)動機制，打破運輸、運營、站區(qū)管理等多個部門的界線，把部門職責和服務融為一體，如果是老、弱、病、殘、孕等有個性化需求的過往旅客，只要撥打85568890預約服務熱線，就可以享受從進站、上車到出站全程“一對一”精準服務。天津軌道交通運營集團有限公司樞紐管理中心天津站站區(qū)管理室主任柏玲：
【出錄音】“剛下火車的乘客，由天津站5V的員工們進行接力幫扶。購票、進站、出站，并設立預約的熱線85568890，然后（也可以）定制服務，預約班次幾點到站，然后由高鐵的服務人員進行一個接站，有具體的愛心接力點，進行愛心接力，真正做到了地鐵、高鐵一站式的服務�！�
當然，還有專門針對“小候鳥”們的服務，帶著孩子踏上春運旅途，大人們不用過于擔心路上的照看問題。今年春運，中國鐵路南昌局集團有限公司福州客運段的工作人員提前對重點線路乘務組進行兒童陪護培訓，在福州往返貴陽、重慶、昆明、成都等地的列車上，搭建起“愛心驛站“和“候鳥之家”，另外，每趟列車上還設置了“小候鳥”專用箱，里面放著各種兒童刊物和玩偶、積木之類的小玩具，保障孩子們安全的同時，讓他們能擁有輕松的旅途。福州客運段工作人員李一明：
【出錄音】“每年在列車上，有著許許多多這樣的“小候鳥”。他們有的是家中老人的帶領(lǐng)下在春節(jié)期間去和父母團聚，有的是踏上返鄉(xiāng)與家人團聚的路。小候鳥專用箱，讓他們的旅途更溫暖更舒心。
說到這兒，小助手想給各位家長做兩個提醒，第一，根據(jù)《鐵路旅客運輸規(guī)程》，承運人一般不接受兒童單獨旅行(乘火車通學的學生和承運人同意在旅途中監(jiān)護的除外)，所以各位家長一定要確定好孩子可不可以單獨乘坐；第二，孩子們年年長大，一定得做好功課，看看有沒有到需要買票的身高。
廈門火車站特別為旅客準備了一份圖文并茂的“兒童購票須知”。廈門火車站售票員鄒沁怡介紹說：
【出錄音】“首先家長們要注意的是，兒童旅客不可單獨乘車，必須要有成年人陪伴才可乘火車，兒童旅客的到站不可遠于成年旅客的到站；第二是身高定票價，身高1.2米以內(nèi)的兒童免票，身高1.2米至1.5米的兒童需購買兒童票，身高1.5米以上的需購買成人票；第三是購買兒童免票有相應限制，1名成年旅客可免費帶領(lǐng)一名身高不足1.2米的兒童，若身高不足1.2米的兒童超過1名時，其中一名兒童免費，其他兒童需購買兒童票�！�
此外，為了方便家長們給孩子購票，廈門火車站在售票廳、候車廳、母嬰候車室內(nèi)都配有身高標尺，需要注意的是，在購買兒童票時須提供兒童的有效身份證件信息，兒童還沒辦理有效身份證件的，可使用同行成年旅客的有效身份證件進行購票。廈門火車站售票員鄒沁怡：
【出錄音】“最后要提醒各位家長的是，今年春運，廈門站和廈門北站都已實行電子客票，購買高鐵和動車兒童票已不用再換取紙質(zhì)車票，但是購買普速列車兒童票時還是需要換取紙質(zhì)車票�！�
好，以上就是今天的春運小助手，我們明天見。
