“為2毛錢維權(quán)打官司”并非小題大
2014-03-17 13:33 來(lái)源:齊魯網(wǎng) 說(shuō)兩句 分享到:
因餐廳收銀系統(tǒng)四舍五入,點(diǎn)的水煮魚被多收了兩毛錢。于是,食客張先生以侵犯知情權(quán)、公平交易權(quán)等為由將餐廳訴至法院,要求退還多收的0.2元并賠償0.2元,同時(shí)索賠精神損失3.15元。近日,海淀法院經(jīng)審理僅支持餐廳退還張先生0.2元餐費(fèi),對(duì)于索賠精神損害等訴求未予支持。(3月11日北京晨報(bào))
有人會(huì)說(shuō),張先生僅僅被餐廳多收了2毛錢,就不惜代價(jià)、大動(dòng)干戈、訴諸法律,即使打贏官司,恐怕連訴訟成本都不夠,簡(jiǎn)直是小題大做?晒P者想要說(shuō)的是,張先生的行為看似有些愚鈍和固執(zhí),但是,當(dāng)下我們很多人身上所缺少的不正是張先生身上所具有的維權(quán)意識(shí)和較真精神嗎?
現(xiàn)實(shí)中,很多不良商家之所以欺騙敲詐消費(fèi)者屢屢得逞,一方面固然與相關(guān)部門的監(jiān)管失責(zé)不無(wú)關(guān)系。但另一方面,正是看中了很多消費(fèi)者,即使上當(dāng)受騙了,也秉承多一事不如少一事,“甘愿吃啞巴虧”的“軟肋”嗎?而張先生為了2毛錢維權(quán),錙銖必較,看似不可理喻的做法,正是對(duì)不良商家的有力回?fù)簟?/p>
根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定,消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利。消費(fèi)者在購(gòu)買商品或者接受服務(wù)時(shí),有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件,有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為。同時(shí)規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者侵害消費(fèi)者的人格尊嚴(yán)、侵犯消費(fèi)者人身自由或者侵害消費(fèi)者個(gè)人信息依法得到保護(hù)的權(quán)利的,應(yīng)當(dāng)停止侵害、恢復(fù)名譽(yù)、消除影響、賠禮道歉,并賠償損失。此外,經(jīng)營(yíng)者有侮辱誹謗、搜查身體、侵犯人身自由等侵害消費(fèi)者或者其他受害人人身權(quán)益的行為,造成嚴(yán)重精神損害的,受害人可以要求精神損害賠償。
僅從這一點(diǎn)而言,張先生為2毛錢維權(quán)的做法,并非小題大做。不僅僅捍衛(wèi)了法律的尊嚴(yán),更是對(duì)不良商家的嚴(yán)重警告——消費(fèi)者并非任人宰割羔羊。假如我們每一位社會(huì)公民都像張先生那樣,具有極強(qiáng)的維權(quán)意識(shí)、正義感和社會(huì)責(zé)任感。商家才會(huì)認(rèn)真對(duì)待顧客,真正尊重消費(fèi)者權(quán)益。
魯迅曾說(shuō)過(guò),我們自古以來(lái),就有埋頭苦干的人,有拼命硬干的人,有為民請(qǐng)命的人,有舍身求法的人……而在現(xiàn)代的法治社會(huì),多數(shù)情況下已不需要這么悲壯,但是在社會(huì)契約下,在法的精神下,這些較真兒的人,這種較真兒的精神,仍值得尊重,從而喚醒更多甘做“沉默的大多數(shù)”的人,推動(dòng)社會(huì)法制化的進(jìn)程。
編輯:羅成
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