“買房不易，裝修更難！”這是網(wǎng)民劉女士在經(jīng)歷了裝修房子后的真實(shí)感受。近日，在北方網(wǎng)、“前沿”客戶端開通的“3.15消費(fèi)維權(quán)通道”中，劉女士講述了她的煩心事。2016年4月，劉女士購(gòu)買了河?xùn)|區(qū)曲溪中里一套房屋，建筑面積不到35平方米。由于房子日后會(huì)用來出租，因此夫婦倆計(jì)劃只簡(jiǎn)單地裝修一下，能住人就可以。即便如此，他們還是選擇了一家正規(guī)公司——天津市怡家裝飾有限公司為房子做裝修，施工方式為“全包”（即包工包料），費(fèi)用為17500元。雙方簽訂了正式合同后，該裝飾公司給劉女士出具了設(shè)計(jì)圖、預(yù)算書、施工圖等，定于2016年11月17日完工，預(yù)計(jì)工期50天。剛開始一切工作都非常順暢，但是從10月1日劉女士家的房子裝修開始后，麻煩卻接連不斷地發(fā)生……

　　水電改造太坑人 3500元變11500元

　　2016年10月16日，施工人員給劉女士打電話，告知其水電改造需要補(bǔ)交8000元，施工才能繼續(xù)。劉女士告訴“前沿”新聞?dòng)浾撸骸霸诤炗喓贤瑫r(shí)，已預(yù)收水電改造費(fèi)3500元。設(shè)計(jì)師當(dāng)時(shí)跟我說，在后期施工時(shí)，可能會(huì)有費(fèi)用的增項(xiàng)，但以房子的平米數(shù)計(jì)算，最多也不會(huì)超過6000元。如今，光水電改造這一項(xiàng)就11500元，大大超出了預(yù)算！”面對(duì)劉女士的疑惑，施工人員解釋稱水電改造是按照實(shí)際發(fā)生米數(shù)收費(fèi)的，并現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行測(cè)量。由于管線鋪設(shè)方法復(fù)雜，用料計(jì)算麻煩，劉女士聽得是一頭霧水。但為了盡快完工，她只能交了這8000元。

　　水電改造費(fèi)用及明細(xì)

　　圖表根據(jù)劉女士提供的合同繪制

　　裝修進(jìn)行中，水電改造費(fèi)用增加了8000元

　　施工瑕疵難容忍 偷換材料防不勝防

　　除了水電改造費(fèi)用大大超出預(yù)算以外，劉女士發(fā)現(xiàn)裝修中還存在諸多問題：第一，暖氣管外露，陽(yáng)臺(tái)上的燈裝成了明線�！爱�(dāng)初就是想著找個(gè)正規(guī)的裝修公司，自己省心也有質(zhì)量保證，沒想到多交了8000多元的費(fèi)用不說，暖氣管、陽(yáng)臺(tái)電線也給露在了外面。在我的一再要求下，施工方才做了遮擋和美化�！眲⑴�士憤憤不平地說道。第二，門與地面的距離太大。依據(jù)《住宅裝飾裝修工程施工規(guī)范及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》第9項(xiàng)第4條規(guī)定：房門與地板應(yīng)留有6mm縫隙，而劉女士測(cè)量后發(fā)現(xiàn)該處縫隙為14mm。據(jù)了解，裝飾公司所用的材料均標(biāo)明是“怡家專用”，但拿這個(gè)門來說，其材料、尺寸、價(jià)格、是否環(huán)保均無從查起。第三，施工人員在未通知房主的情況下，私自更換了輔料，使用的膩?zhàn)臃鄄⒎鞘恰垛�家裝飾輔料清單》中的品牌。而關(guān)于這點(diǎn)在合同中已注明：若更換材料，需要以書面形式通知客戶。但直到施工結(jié)束，劉女士也并未收到任何形式的換料通知。

　　裝修中存在諸多問題

　　工期延誤有理由 原定50天卻增加一倍

　　令劉女士更加氣憤的是，工期被一再拖延。合同約定2016年11月17日完工，但直到2017年1月5日，工程才草草完工，整整拖延了49天。對(duì)此，裝飾公司給出的解釋是，由于水電改造施工復(fù)雜，增項(xiàng)過多，因此造成工期延誤。但劉女士認(rèn)為，水電改造已經(jīng)在施工內(nèi)容里，怎么會(huì)變成增項(xiàng)了呢？既然已經(jīng)造成了延期，裝飾公司就應(yīng)該按照合同約定的條款支付違約金�！拔叶啻闻c裝飾公司的經(jīng)理、工長(zhǎng)溝通延期賠付問題，他們卻以過年放假、主要領(lǐng)導(dǎo)不在等各種理由推脫�！眲⑴�士說。

　　下一步，劉女士打算通過法律途徑解決

　　幾番溝通未果，劉女士通過北方網(wǎng)開通的維權(quán)通道進(jìn)行了投訴，很快便收到了河?xùn)|區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局工作人員的電話回復(fù)。在相關(guān)工作人員的多次協(xié)調(diào)后，天津市怡家裝飾有限公司同意賠付600元。而在劉女士提供的裝修合同上，雙方約定：因裝修公司原因?qū)е鹿て谘悠�，每順延一天，將賠付客戶合同價(jià)格千分之2的違約金，合計(jì)1715元。此外，算上施工中存在的瑕疵，劉女士要求索賠2800元。但對(duì)于賠償數(shù)額雙方?jīng)]有達(dá)成一致，下一步，劉女士決定通過司法途徑繼續(xù)解決。(記者 文婷)