中心城區(qū)全部采用“煤改燃”供熱

　　近期津城氣溫持續(xù)走低，供暖期即將到來。11月1日起，市政府和供熱管理部門將根據(jù)天氣情況，適時下達(dá)開始供熱的命令。各供熱單位提前做好啟動供熱準(zhǔn)備，確保按期、安全、優(yōu)質(zhì)供熱，確保居民溫暖過冬。

　　人工檢測燃?xì)馐菈蛐孤?/p>

　　今冬供熱準(zhǔn)備就緒根據(jù)天氣變化有望提前供熱

　　目前，全市各供熱單位正在進(jìn)行供暖前的最后準(zhǔn)備工作。按照計劃，各供熱單位將在10月底完成打壓試水、設(shè)備調(diào)試、冷態(tài)運行等準(zhǔn)備工作，具備隨時供熱條件。在11月15號正式供暖期來臨前，市政府將根據(jù)天氣情況，隨時啟動供熱。市供熱辦主任崔可榮說：“雖然法定的供熱日期是11月15號開始供暖，但如果氣候變化較大，寒流來的較早，只要市政府一聲令下，各供熱單位將隨時提前供熱。”

　　發(fā)現(xiàn)問題隨時解決

　　天津今冬清潔能源供熱比重近八成

　　今冬供熱期，天津供熱面積預(yù)計將達(dá)到4.12億平方米，較去年相比增加1800萬平方米，全市集中供熱普及率達(dá)到96%，涉及310萬戶居民和55萬戶公建用戶。隨著中心城區(qū)供熱改燃工程的圓滿完成，全市燃?xì)夤�熱比重已�?010年的0.4%提高到38%。熱電、燃?xì)獾惹鍧嵞茉垂�熱比重�?1.7%提高到78.7%。

　　天津采暖開通網(wǎng)上繳費 市民今后可足不出戶繳納取暖費

　　為保證市民正常用熱，市民應(yīng)在12月31日前繳納今冬采暖季供熱費。今年天津市多個供熱公司深入推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+能源服務(wù)”模式，除傳統(tǒng)的供熱站服務(wù)網(wǎng)點外，個別公司推出微信掃碼支付方式和銀行營業(yè)廳繳費方式。同時，能源集團(tuán)所屬供熱公司和濱海泰達(dá)熱電公司的用熱戶還可通過手機(jī)或電腦登錄支付寶，24小時在家繳費，網(wǎng)上繳費的方式也可享受提前繳費的優(yōu)惠。

　　供熱費繳費方式

　　1.市民通過供熱站的服務(wù)網(wǎng)點、銀行營業(yè)廳等方式進(jìn)行繳費。目前具備代繳供熱費業(yè)務(wù)的銀行包括建設(shè)銀行、天津市郵政儲蓄銀行等，具體銀行網(wǎng)點，市民可咨詢所屬供熱公司。個別供熱公司在供熱站服務(wù)網(wǎng)點提供微信掃碼支付，市民可掃描二維碼進(jìn)行繳費操作。

　　2.能源集團(tuán)所屬津安熱電、城安熱電、市熱電公司和市熱力公司，及濱海泰達(dá)熱電公司的用熱戶還可通過支付寶進(jìn)行繳費。操作步驟如下：第一步：打開支付寶手機(jī)APP；第二步：點擊“生活繳費”→“更多繳費”→“選擇城市（天津）”→“暖氣費”；第三步：繳費單位；第四步：輸入用戶編碼（供熱證編碼）；第五步：繳費。

　　供熱部門提醒市民，通過支付寶繳費的用戶如需開具發(fā)票，可攜帶房主本人身份證復(fù)印件，在復(fù)印件上寫上交易流水號及用戶簽名，前往所屬服務(wù)網(wǎng)點即可兌換發(fā)票。

　　供暖之前 提醒您

　　注水期間，居民家中要留人，發(fā)現(xiàn)跑冒一定要上報檢查！

　　供暖是大事，為了冬天不挨凍，有些檢查咱們要提前做起，不然等到正式供暖的時候，才發(fā)現(xiàn)問題那可就晚啦！

　　檢查家中暖氣是否完好

　　灌水時，當(dāng)聽到水流進(jìn)暖氣的聲音后，居民可用手摸暖氣的閥門和管線的接口處，如感覺潮濕甚至水流就說明有漏水現(xiàn)象。即使有輕微的漏水也需要及時向供熱單位報修，否則一旦進(jìn)入供熱期，暖氣壓力增加后，容易造成暖氣爆裂，發(fā)生傷人損物的情況。

　　還有一點，一定要記得：請居民朋友們千萬不要擅自改動自家供暖路線，有什么問題請聯(lián)系相關(guān)專業(yè)供暖公司解決，安全最重要！

　　自家暖氣不熱怎么辦？

　　每年剛剛來暖氣的時候，把室內(nèi)每片暖氣進(jìn)行放氣，有氣就不會熱，循環(huán)就會有問題，如果自己不能放氣可找物業(yè)協(xié)助放氣，過程中一定要注意安全哦！

　　記住這些電話，管用！

　　點擊查看大圖

　　熱點問題詳解

　　天津市退還供熱采暖費的溫度標(biāo)準(zhǔn)是什么？

　　按照《天津市供熱用熱條例》和《天津市供熱采暖費退還管理規(guī)定》的相關(guān)規(guī)定，“在供熱期內(nèi)，居民用熱戶安裝供熱設(shè)施的臥室、起居室（廳）溫度應(yīng)當(dāng)不低于18攝氏度，其他部位應(yīng)當(dāng)符合設(shè)計規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)要求�！�

　　用熱戶室溫低于標(biāo)準(zhǔn)溫度2℃（含2℃）以內(nèi)的，退還比例為10%；低于標(biāo)準(zhǔn)溫度2℃（不含2℃）-6℃（含6℃）之間的，退還比例為50％；低于標(biāo)準(zhǔn)溫度超過6℃的，退還比例為100％。供熱單位應(yīng)退還用熱戶相應(yīng)部位、相應(yīng)天數(shù)、相應(yīng)比例的采暖費。

　　新建房屋保修期 用熱戶室溫不達(dá)標(biāo)怎么辦？

　　按照《天津市集中供熱設(shè)施管理辦法》的規(guī)定，新建房屋的前兩年由房屋開發(fā)建設(shè)單位負(fù)責(zé)維修、調(diào)試等工作，新建房屋用熱戶遇到此類問題時，可直接與開發(fā)建設(shè)單位或其委托的物業(yè)部門報修。

　　用熱戶逾期未繳納供熱費如何處理

　　用熱戶逾期未交費的，應(yīng)從逾期之日起按日支付違約金。違約金由雙方在合同中約定，日違約金額最高不得超過以面積計費方式計算的供熱采暖費的2‰；未簽訂合同的，日違約金額為以面積計費方式計算的供熱采暖費的2‰。（北方網(wǎng) 曲璐琳）