央廣網(wǎng)天津2月25日消息（記者韓雨晨）春運大幕已經(jīng)拉開，中國鐵路北京局集團有限公司天津供電段以黨員干部為先鋒組成值守團隊，在春節(jié)期間值乘，用堅守與服務為旅客鋪就溫暖歸途。

本次K5265/5266次臨客值乘，三分之二的值守力量由黨員干部組成，他們主動頂崗履職，將團圓機會留給遠途職工，其中最年長的堅守者已56歲。節(jié)后春運臨客籌備工作自正月初三正式啟動，當日10時至17時，值乘全員開展整備作業(yè)，黨員干部帶頭核對備品、檢查設備、整理車廂，為列車開行筑牢基礎�！按哼\是鐵路人的硬仗，我們多扛一點，旅客的回家路就能順一點，這點辛苦根本不算什么，這是我們的本職，更是責任�！背瘫�笑著說道。這份刻在骨子里的敬業(yè)精神，成為春運保障的堅實底色。

正月初四凌晨三點，夜色正濃，列車長程兵便帶領張志坤、安一杰兩名安全員，自駕從段部出發(fā)，前往月牙河天津動車客車段庫內接車。凌晨4時30分，全員整裝出發(fā)，值守人員早早到崗，有序開展立崗引導、預想分工、車廂巡檢等工作。值乘途中，一位崴腳術后一個月、拄著雙拐乘車回家的旅客，在臥代坐車廂內輕聲求助希望能幫忙倒杯水，正在巡檢的程兵立即上前，為旅客接好溫水并特意控制水量防止燙傷。在了解到旅客行動不便的情況后，程兵細致記錄其身份信息與聯(lián)系方式，現(xiàn)場拍照留存并及時對接乘務員，反復叮囑做好全程服務保障，即便即將交班休息，仍將旅客需求放在首位。這位旅客感動地說：“本來腿腳不方便，出門還擔心沒人照應，沒想到鐵路工作人員這么貼心，一杯溫水暖到了心坎里，真的特別感謝�！�

此次臨客值守中，天津供電段不僅將暖心服務融入每一個工作細節(jié)，更注重傳承嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L與服務理念，以“傳幫帶”為抓手為春運保障培養(yǎng)新生力量。值乘間隙，黨員干部利用現(xiàn)場實操機會，手把手教新職工規(guī)范操作車門、區(qū)分高低站臺不同作業(yè)流程，組織各班拍攝視頻留存學習，并開展連夜集訓鞏固技能。首次參與值乘的青年干部吳迓迪表示：“跟著前輩們在一線實操，比書本上學到的東西更直觀，他們手把手教我們操作、講服務技巧，還提醒各種注意事項，讓我快速熟悉了工作流程，收獲特別大，也讓我更明白鐵路服務的初心。”

春運期間，天津供電段將承擔節(jié)前5趟、節(jié)中節(jié)后11趟臨客的保障任務，此次K5265/5266次臨客的值守故事，正是全段鐵路人奮戰(zhàn)春運的一個縮影。天津供電段黨委書記高楓告訴記者：“春運是檢驗鐵路服務的試金石，我們始終把旅客出行需求放在首位，以黨員干部為先鋒，凝聚全段力量，既做好旅客的暖心服務，也抓好青年職工的培養(yǎng)，用專業(yè)保障筑牢安全防線，用溫情服務溫暖歸途，讓每一位旅客都能平安、舒心回家�！�

春運路上，天津供電段將始終奮戰(zhàn)在一線，以專業(yè)的保障筑牢旅途安全防線，以暖心的服務溫暖每一段歸途，用堅守與汗水圓滿完成全部臨客保障任務，讓“人民鐵路為人民”的旗幟在春運一線高高飄揚。