隨著我國人口老齡化加劇，養(yǎng)老成為與收入、醫(yī)療、住房等并列的重大民生問題。為了解老年人出行習(xí)慣、更好地滿足老年人的出行需求，滴滴出租車展開了為期一月的問卷調(diào)查，并最終發(fā)布《2016年老人出行習(xí)慣調(diào)查報告》。報告顯示，50到70歲老人更容易覺得面臨出行難問題，有近兩成被調(diào)查老人在遇到出行難題時會放棄出行。

　　老年人是我們社會大家庭中的重要成員，也是交通運(yùn)輸行業(yè)重要的服務(wù)對象。調(diào)查報告顯示，有56.36%的被調(diào)查老年人出行主要依靠公交車，20.59%主要依靠自行車及老人代步車，19.41%主要地鐵出行。

　　具體到出租車的使用上，報告顯示，僅10%的被調(diào)查老人平時都打出租車，超六成被調(diào)查老人會在沒有其他交通工具選擇時才打出租車。報告同時指出，路邊揚(yáng)手招車仍然是老人平時打車的首選方式，首選路邊揚(yáng)招的老人占比達(dá)51.07%，此外，有3.72%的老人會首選使用滴滴等打車軟件，這些老人表示，在惡劣天氣、早晚高峰期間，以及有急事時候，使用滴滴呼叫出租車，往往效率更高。

　　談及現(xiàn)有出行方式的滿意度，報告數(shù)據(jù)顯示，50歲到70歲的老人集中反映出行存在難題。在他們看來，頻繁換乘、大量步行和揚(yáng)招打不到車，是出行面臨的最主要問題。而在遇到出行困難時，有47.96%的老人會選擇求助子女，16.23%會選擇使用滴滴等軟件叫車，而17.37%的老人則會選擇放棄出門。

　　對此，滴滴出租車相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，老人出行面臨較多不便。為老年人出行提供便利，是政府和出行企業(yè)應(yīng)盡的責(zé)任。滴滴高度重視老年人優(yōu)待工作，今年1月27日，滴滴正式在全國上線“滴滴老人打車”功能。截止到2月底，“滴滴老人打車”已經(jīng)為數(shù)萬老人提供了出行服務(wù)，而得益于老人打車產(chǎn)品的推出，今年春節(jié)期間，老人們的出行需求也上漲了兩成。未來滴滴出租車將會不斷完善產(chǎn)品服務(wù)，讓老人出行更加安全、方便和高效。