進(jìn)入2016年,外賣(mài)O2O形成三分天下的局面,三大外賣(mài)平臺(tái)已經(jīng)占據(jù)九成市場(chǎng)份額,如何實(shí)現(xiàn)差異化競(jìng)爭(zhēng)成為外賣(mài)平臺(tái)思考的重點(diǎn)。作為品質(zhì)外賣(mài)代表,百度外賣(mài)率先實(shí)現(xiàn)個(gè)性化推薦,這就意味用戶(hù)所接收的商戶(hù)信息已經(jīng)完全由“用戶(hù)做主”,呈現(xiàn)出了“千人千面”的差異化,以及“不搜即得”的智能化特征。

　　“個(gè)性化推薦”的體驗(yàn)如何實(shí)現(xiàn)?

　　按照傳統(tǒng)展示方式,很多用戶(hù)想找到心儀的商戶(hù)不易,而通過(guò)大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù),百度外賣(mài)可根據(jù)用戶(hù)特征、下單時(shí)間、下單地點(diǎn)等因素進(jìn)行計(jì)算及排序,構(gòu)建用戶(hù)的喜好模型,進(jìn)而從眾多商家中推薦用戶(hù)喜歡的餐品,展現(xiàn)在目標(biāo)客戶(hù)瀏覽的頁(yè)面上,對(duì)用戶(hù)和商家進(jìn)行個(gè)性化匹配,實(shí)現(xiàn)“千人千面”。

　　舉例來(lái)講,如果用戶(hù)在百度外賣(mài)搜索過(guò)“牛肉飯”,那么再次打開(kāi)百度外賣(mài)時(shí),大數(shù)據(jù)會(huì)優(yōu)先為用戶(hù)推薦附近的牛肉飯外賣(mài),這就是算法個(gè)性化匹配的力量。用戶(hù)使用越頻繁,百度外賣(mài)越是了解“用戶(hù)”。

　　據(jù)了解,個(gè)性化推薦的難點(diǎn)首先在于原始模型的建立,而后平臺(tái)推薦算法要根據(jù)用戶(hù)需求的轉(zhuǎn)變進(jìn)行及時(shí)調(diào)整。原始數(shù)據(jù)模型可以理解為是用戶(hù)興趣特征模庫(kù)的建立。有關(guān)用戶(hù)興趣轉(zhuǎn)變的跟蹤則要借助百度外賣(mài)大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)的支持。

　　其實(shí),在百度外賣(mài)所實(shí)現(xiàn)的個(gè)性化推薦背后,不難窺見(jiàn)其中隱藏的科技力量。背靠大數(shù)據(jù)與人工智能技術(shù),百度外賣(mài)不僅實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)化的餐飲商戶(hù)推薦目標(biāo),甚至開(kāi)始引導(dǎo)用戶(hù)體驗(yàn)“興趣之外”的商戶(hù)。

　　“千人千面”成為外賣(mài)O2O核心競(jìng)爭(zhēng)力

　　與PC相比,無(wú)線(xiàn)端的屏幕相對(duì)較小,可以給用戶(hù)呈現(xiàn)的信息相對(duì)有限。因此,無(wú)線(xiàn)端應(yīng)用推薦精準(zhǔn)化成為用戶(hù)使用的痛點(diǎn)和外賣(mài)平臺(tái)要解決的難點(diǎn)。百度外賣(mài)負(fù)責(zé)人表示:“隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的不斷成熟,激烈的用戶(hù)爭(zhēng)奪和用戶(hù)留存壓力將促使各大外賣(mài)平臺(tái)必須在商戶(hù)品質(zhì)和精準(zhǔn)推薦兩個(gè)層面不斷地進(jìn)行優(yōu)化提升。背靠百度大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì),百度外賣(mài)率先在無(wú)線(xiàn)端實(shí)現(xiàn)個(gè)性化推薦,正是順應(yīng)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)不斷變化的口味需求�！�

　　區(qū)別于其他外賣(mài)平臺(tái),百度外賣(mài)個(gè)性化推薦功能擁有眾多優(yōu)點(diǎn)。首先,可以滿(mǎn)足用戶(hù)個(gè)性化的需求;其次,可以節(jié)省用戶(hù)時(shí)間成本,提升用戶(hù)體驗(yàn);最后,隨著用戶(hù)興趣指數(shù)變化,調(diào)整興趣指標(biāo)。簡(jiǎn)言之,百度外賣(mài)不僅用戶(hù)體驗(yàn)好,而且可以大大提升效率,在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間、恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn),推薦最恰當(dāng)?shù)耐赓u(mài)產(chǎn)品和餐廳給用戶(hù)。

　　對(duì)于用戶(hù)來(lái)講,這種個(gè)性化推薦在體驗(yàn)上將實(shí)現(xiàn)“因人而異”,在商戶(hù)推薦上則是“千人千面”。由于個(gè)體需求的差異化,不同用戶(hù)同時(shí)打開(kāi)百度外賣(mài)時(shí),看到的商戶(hù)順序?qū)⑼耆�不�?這種所見(jiàn)即所愛(ài)的推薦方式無(wú)疑會(huì)大大提高用戶(hù)的使用驚喜度。

　　百度外賣(mài)所實(shí)現(xiàn)的個(gè)性化推薦,除了體現(xiàn)出強(qiáng)大的大數(shù)據(jù)挖掘分析能力,還平添了一抹人情關(guān)懷�！鞍俣韧赓u(mài)可以像用戶(hù)的朋友一樣進(jìn)行推薦。因?yàn)楹门笥阎�道你喜歡什么,最近對(duì)什么感興趣,也總能發(fā)現(xiàn)一些有趣的新東西。百度外賣(mài)要做的,就是根據(jù)用戶(hù)的興趣為他們提供個(gè)性化推薦的商戶(hù)信息�！卑俣韧赓u(mài)負(fù)責(zé)人表示。