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　　互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)被譽(yù)為陽光產(chǎn)業(yè)，然而陽光下也有陰影。搜索結(jié)果廣告附身，真?zhèn)坞y辨；“淘寶小二”大權(quán)在握，制造“腐敗”。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的這些灰黑地帶，行業(yè)內(nèi)部已經(jīng)展開自救。

　　１給錢排名就靠前

　　最近，電視劇里的植入廣告越來越多，被觀眾調(diào)侃為“廣告里插播電視劇”。但我們看到的最多的廣告，可能是搜索引擎列出的搜索結(jié)果。

　　“搜索結(jié)果根據(jù)出價(jià)排名次，這叫競(jìng)價(jià)排名。競(jìng)價(jià)排名是通過關(guān)鍵詞操作的。以百度為例，關(guān)鍵詞每次收費(fèi)會(huì)根據(jù)品牌詞與通用詞的不同，定價(jià)五角到十幾元不等。”有著兩年網(wǎng)絡(luò)推廣經(jīng)驗(yàn)的張女士介紹說。

　　全國政協(xié)委員韓必省表示，搜索引擎通過人為干預(yù)使支付推廣費(fèi)的企業(yè)在搜索結(jié)果中排名靠前，這看起來只是搜索引擎和廣告客戶之間的事情，實(shí)則不然，因?yàn)檫@種靠資金投入決定結(jié)果排序的方式，用戶并不知情。

　　通過競(jìng)價(jià)就能使廣告靠前排位，虛假廣告很容易乘虛而入。4月16日，網(wǎng)絡(luò)貸款平臺(tái)旺旺貸突然關(guān)閉了網(wǎng)站并失去聯(lián)系，使700多人遭受財(cái)產(chǎn)損失。百度作為旺旺貸的主要推廣平臺(tái)，也因此備受指責(zé)�！斑x擇旺旺貸是因?yàn)樗�在百度推廣欄中加有藍(lán)色認(rèn)證”，一位受害者向本報(bào)回憶說，“沒想到搜出來的‘頭條’還是假的。”

　　２“淘寶小二”也玩“腐敗”

　　購物網(wǎng)站也存在灰黑地帶。

　　以淘寶網(wǎng)的客戶服務(wù)員“淘寶小二”為例，從早期從事“刷信譽(yù)”、“刪差評(píng)”、違規(guī)參與促銷活動(dòng)、獲取競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手商業(yè)信息，到通過代理公司把權(quán)力出售給第三方，再到自己參股公司、參與假貨售賣等，“淘寶小二”通過各種形式違規(guī)操作。

　　“排名靠前的店鋪可能是被人‘刷’上去的，好評(píng)和高信譽(yù)并不代表好的產(chǎn)品�！痹�在刷信譽(yù)平臺(tái)工作過的楊先生說，“當(dāng)時(shí)一鉆的報(bào)價(jià)在200元左右，二鉆在300元到400元左右，三鉆的話更貴�！北M管刷信譽(yù)要價(jià)高，但由于有較高的回報(bào)，大量商家樂此不疲，“小二”們獲利甚豐。

　　在淘寶商城開服裝店的趙女士說，“小二”會(huì)通過各種手段找上門來，做推廣和宣傳，雖然對(duì)生意有一定的幫助，但這其中要砸不少錢。

　　除了淘寶網(wǎng)外，這樣的“腐敗”還存在于微博、網(wǎng)游等眾多網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中。

　　３清理門戶 優(yōu)化技術(shù)

　　針對(duì)網(wǎng)絡(luò)灰黑地帶，行業(yè)自救行動(dòng)已經(jīng)開始。

　　“淘寶小二”被曝光后，淘寶成立廉政部，先后將犯案“小二”驅(qū)逐或移送司法機(jī)關(guān)。對(duì)此，DCCI互聯(lián)網(wǎng)研究院院長劉興亮給予了肯定的評(píng)價(jià)：“淘寶以開放的形式引入外部法律機(jī)制，通過一套透明信息、及時(shí)處理、對(duì)外公布的反腐機(jī)制，有效地遏制和打擊了內(nèi)部的腐敗現(xiàn)象，這值得其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)研究學(xué)習(xí)。”

　　對(duì)于競(jìng)價(jià)排名，工信部電子工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化研究院院長趙波建議，解決此問題需要“市場(chǎng)監(jiān)管”、“個(gè)人判斷”及“媒體監(jiān)督”等多方合力完成。中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)副秘書長石現(xiàn)升認(rèn)為，搜索服務(wù)的競(jìng)價(jià)排名模式還需進(jìn)一步優(yōu)化。“國外就提供了一種可參考的模式。網(wǎng)頁左側(cè)為自然搜索結(jié)果，右側(cè)為廣告推廣結(jié)果。這就很大程度上增強(qiáng)了受眾的甄別力�！� 他說。（潘旭濤 劉家琛 張海鶯）