當直銷已經(jīng)和小米的名字綁在一起，它的消費者能接受這個“無印良品”嗎？

　　關于小米的未來，雷軍給了一個新的說法：“小米要做的是科技界的無印良品。”

　　這話是雷軍在夏季達沃斯論壇上說的。周一，他和財經(jīng)作家吳曉波參加了一場題為“打造全球品牌”的論壇，兩人辯論了小米的模式問題，觀眾席里大多是中國以外的公司人和企業(yè)家。

　　雷軍很少會在自家的發(fā)布會之外公開談論小米本身，而這次他傳達出的信號是，手機已經(jīng)不再是最重要的那個東西，一個包含了線上和線下部分的“零售商”將會是雷軍設想中小米的最終形態(tài)。

　　“大家都知道小米是一個中國的手機制造商，這個都有共識了。但是又有多少人知道其實我們已經(jīng)是中國第三大電商呢？有多少人知道我們可能下一個目標成為世界效率的零售連鎖店集團，我們已經(jīng)開始了。”

　　雷軍為小米講了一個新的故事

　　雷軍說的“開始”，是指更多的線下零售店“小米之家”。

　　按照他的說法，這個原本只是充當售后服務點的場所，現(xiàn)在正以每個月 50 家的速度來增加。

　　“我的目標是三到四年時間 1000 家”。

　　與此同時，雷軍說店里最主要的商品不會是手機，而是更多的“生態(tài)鏈產(chǎn)品”。所謂生態(tài)鏈產(chǎn)品，就是小米在最近幾年投資的一系列非手機的產(chǎn)品，從移動電源到電飯煲，空氣凈化器到行李箱。不久前，小米還為這些“生態(tài)鏈產(chǎn)品”建立了一個新的品牌，“米家”。

　　這一切，和小米在 2011 年對外宣講的故事完全不同。

　　2011 年小米推出第一款手機。在那之后，小米用純線上銷售的方式賣手機。

　　因為純粹走線上渠道，他們躲開了成本很高的線下店和運營商銷售模式，將銷售的成本控制在 3% 以內(nèi)。通過社交網(wǎng)絡營銷，也抓住了對價格敏感、對信息也極其敏感的年輕人。

　　這么多年以來，“性價比”已經(jīng)成了小米手機品牌的最大標簽。雷軍這么多年以來也多次強調(diào)，小米只做手機、路由器和電視三種硬件，其他的都會交給“生態(tài)鏈”去做。

　　只不過現(xiàn)在雷軍講到這個故事不一樣了。

　　這事情發(fā)生的大背景是，全世界的智能手機市場增長放緩。小米自己也在 2015 年沒有達到預期銷量，但有更多線下渠道的 OPPO 和 vivo 和華為還在穩(wěn)定地增長，而因為在線下購買的人群，可能沒有那么極客范兒，也不像小米原本的粉絲那樣喜歡比對手機跑分和具體參數(shù)配置。

　　在網(wǎng)絡銷售之外的那群在線下買手機、對價格不那么敏感，愿意買更貴手機的人群，小米也想拾起來了。

　　雷軍對小米之家的回本率是樂觀的。按照他在會上說出的數(shù)字，每家小米店開業(yè)的第一天都會有超過 100 萬元的流水，一個月即可回本。

　　小米想把更多的設備連接起來，意義在哪里？

　　“無印良品”的說法不是小米第一次提。

　　負責生態(tài)鏈新品牌“米家”的劉德此前說，米家的風格是“介于蘋果和無印良品之間”。說白了就是同時“借鑒”了這兩者的設計。

　　關于這些手機之外的智能產(chǎn)品，吳曉波和雷軍爭論的點在于，手機之外的設備“連接”是不是一個偽命題。

　　雷軍也承認，物聯(lián)網(wǎng)本身有價值，但現(xiàn)階段的連接各種設備非常困難。

　　“Google 在連、蘋果在連，最后大家發(fā)現(xiàn)有點連不動�！崩总娬f他們做了解決方案，但合作伙伴并不買賬，每個廠家都想有自己的標準。“直到這個標準破產(chǎn)之前，他是不會跟你結盟的”。

　　雷軍沒有說的是，用戶到底需要“智能”硬件嗎？

　　“米家”自己的定位可能已經(jīng)回答了這個問題。

　　“米家”強調(diào)的則是“做生活中的藝術品”，用雷軍自己的說法，就是希望把生活中點點滴滴的平凡的東西，做成藝術品。你能看到米家現(xiàn)在有了自行車、電燈和排插……

　　總之，雷軍想做的就是不再強調(diào)只“智能”，而是強調(diào)這個產(chǎn)品好看，好用又不貴。

　　無論如何，還是想賣硬件而已。

　　小米要用做手機的方法，“幫助 100 個行業(yè)進步”

　　雷軍又把自己所做的事情上升到更高的層面，說他們用互聯(lián)網(wǎng)解決了中國制造業(yè)的效率問題。

　　在他看來，做電飯煲的方式，本質(zhì)上和手機是一模一樣。消除庫存和銷售產(chǎn)生的中間成本后，一臺日本的高端產(chǎn)品會賣到 6000 元，但小米的電飯煲賣 999 元。

　　他也想用同樣的方式“幫助”更多的行業(yè)轉型。雷軍說，他要“幫助 100 個行業(yè)進步”：

　　“我?guī)椭�的方法有點極端。我四年半之前進入手機行業(yè)，一攪合的確就有人死了。但這四年下來中國智能手機行業(yè)的進步不就是我的貢獻嗎？我們的目的不是把大家打死，這是天大的誤解�！�

　　在電飯煲的例子上，吳曉波和雷軍產(chǎn)生了爭吵，他直接說：“我很懷疑這件事。我們能夠想象服裝比如 10 塊的成本能賣到 600、800，但家電沒有這么高的毛利率�！�

　　而雷軍則提高了語調(diào)和語速：

　　“我不跟你講準確的，一講要得罪很多人�！�

　　但在解決行業(yè)問題之前，小米可能還需要面對自己持續(xù)增長的問題。

　　小米品牌現(xiàn)在能吸引到的依然是對“性價比”敏感的那一批人。

　　在線下推廣方面，“1000 家門店”聽起來也不是個很大的數(shù)字。

　　相比之下，OPPO 已經(jīng)有超過 20 萬家零售點，vivo 也在三四五線城市做了近 20 年的工作。

　　定位“無印良品”和直銷店，能夠在短時間內(nèi)給小米如愿的快速增長嗎？