近日，螞蜂窩在京舉辦自由行產(chǎn)品戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)。會(huì)后記者針對(duì)大家廣泛關(guān)心的與自由行產(chǎn)品相關(guān)的一系列問(wèn)題，對(duì)螞蜂窩聯(lián)合創(chuàng)始人、COO呂剛進(jìn)行了獨(dú)家專訪。

　　問(wèn)：目前螞蜂窩用戶數(shù)量大概有多少？其中在移動(dòng)端的占比怎樣？螞蜂窩自由行用戶的狀況如何？

　　答：目前螞蜂窩大概有8000萬(wàn)的注冊(cè)用戶，其中移動(dòng)端用戶占比約80%，月活躍用戶數(shù)為6000萬(wàn)左右。截至2015年3月，螞蜂窩旅游點(diǎn)評(píng)數(shù)量超過(guò)1600萬(wàn)條。數(shù)據(jù)顯示，每天在螞蜂窩作出旅行決策用戶數(shù)有約380萬(wàn)。去年，我們新上線的自由行業(yè)務(wù)交易額已經(jīng)突破9億元人民幣，螞蜂窩的自由行用戶中85后已占了40%。日韓等目的地的自由行人群比例占60%以上，其中大部分都是80后、90后。80后、90后自由行人群中，超過(guò)60％都是女性，47.59%的女性每年會(huì)有1-2次出境自由行，14.85%的女性每年有3-5次出境自由行。

　　問(wèn)：螞蜂窩與傳統(tǒng)OTA相比優(yōu)勢(shì)在哪兒？

　　答：以酒店為例，OTA通過(guò)十幾年的時(shí)間，幫助中國(guó)游客完成了從沒(méi)有住過(guò)酒店到住了酒店的成長(zhǎng)過(guò)程。OTA的第一服務(wù)對(duì)象是酒店而不是用戶，他們是先簽酒店，再去找用戶，把這個(gè)酒店給訂了，完成它的收入。而螞蜂窩的第一服務(wù)對(duì)象是用戶，第二服務(wù)對(duì)象是OTA。截至今年3月，螞蜂窩自由行交易平臺(tái)入駐300多家自由行產(chǎn)品供應(yīng)商、72萬(wàn)家國(guó)際酒店，每天在螞蜂窩查詢和預(yù)訂酒店用戶數(shù)達(dá)30萬(wàn)，我們可以幫助用戶選擇酒店，并且讓他們住得更加清楚明白，更準(zhǔn)確地找到他們需要的酒店，為他們提供更詳盡的信息。

　　問(wèn)：請(qǐng)談?wù)勎浄涓C在C輪融資之后的戰(zhàn)略部署方向，所謂的“以自由行為方向進(jìn)行戰(zhàn)略升級(jí)”具體計(jì)劃是什么？

　　答：我們以前做游記和攻略，吸引了大量的用戶，而目前用戶本身正處于升級(jí)狀態(tài)，以前他們大多以到達(dá)為目的，現(xiàn)在更多的是到目的地體驗(yàn)和生活方式等的深度轉(zhuǎn)化。我們將為我們的用戶匹配他們所需要的自由行產(chǎn)品，這就是我們C輪融資之后的主要發(fā)展方向�！白杂尚小笔且粋�(gè)相對(duì)寬泛的概念，它包括預(yù)訂酒店、門(mén)票等所有區(qū)別于團(tuán)隊(duì)游的項(xiàng)目，實(shí)際上我們?nèi)ツ昃烷_(kāi)始了關(guān)于酒店的投入，效果也很顯著。而今年將推出更多的“機(jī)+酒”的產(chǎn)品，由地接社、OTA等提供，在我們的平臺(tái)上進(jìn)行銷售。

　　問(wèn)：螞蜂窩自由行APP上的旅行產(chǎn)品種類豐富，但相對(duì)于目前各類成熟的旅行類APP，螞蜂窩自由行怎樣能脫穎而出吸引更多的用戶？

　　答：“螞蜂窩自由行”APP不只是一款簡(jiǎn)單的APP，同時(shí)也是為了配合螞蜂窩的自由行平臺(tái)戰(zhàn)略。我們希望建立一個(gè)自由行的開(kāi)放式平臺(tái)，整合優(yōu)質(zhì)的國(guó)內(nèi)外自由行產(chǎn)品供應(yīng)商，為用戶提供“無(wú)傭金、無(wú)廣告”的靠譜服務(wù)，讓更多的人低價(jià)自由行。

　　螞蜂窩研發(fā)了自由行數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，每天系統(tǒng)地分析數(shù)百萬(wàn)自由行愛(ài)好者的行為偏好，如攻略下載、旅游搜索、旅游問(wèn)答、目的地游記瀏覽、查看旅游點(diǎn)評(píng)等，得出自由行的熱門(mén)目的地、關(guān)注的航班、熱門(mén)酒店等聚焦性購(gòu)買(mǎi)需求數(shù)據(jù)。根據(jù)“旅游大數(shù)據(jù)”，螞蜂窩與全球供應(yīng)商合作，進(jìn)行自由行產(chǎn)品的用戶反向定制和銷售。

　　截至2015年2月，螞蜂窩通過(guò)社交媒體為主的口碑傳播，已吸引了超過(guò)8000萬(wàn)的用戶，其中80%都來(lái)自移動(dòng)端，每天都有數(shù)百萬(wàn)的活躍用戶。坐擁穩(wěn)定而龐大的用戶流量，也意味著螞蜂窩暫無(wú)必要像一些在線旅游企業(yè)一樣，需要靠在綜藝節(jié)目上用頻打廣告等方式來(lái)獲取用戶和流量，從而能夠省下高昂的廣告費(fèi)用，降低成本，保持自由行產(chǎn)品的高性價(jià)比。

　　之前，我們用攻略完成了用戶最大需求的滿足，螞蜂窩自由行APP則給用戶提供了更便利的交易平臺(tái)，可以直接跳轉(zhuǎn)到下游的供應(yīng)商，進(jìn)而讓用戶非常便捷地直接完成攻略之后的旅行產(chǎn)品交易環(huán)節(jié)。而目前很多用戶都還沒(méi)有過(guò)這樣的嘗試，一旦嘗試之后，我相信他們將驚嘆于螞蜂窩各種強(qiáng)大的功能。

　　京華時(shí)報(bào)記者 楊柳