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　　央廣網(wǎng)科技8月15日消息，8月12日，第三屆中國家電網(wǎng)購高峰論壇在京召開，主辦方工信部電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院正式發(fā)布了《2014年上半年家電網(wǎng)購分析報(bào)告》（下簡稱《報(bào)告》）。這份權(quán)威報(bào)告顯示，今年上半年，我國B2C家電網(wǎng)購市場（含移動(dòng)終端）規(guī)模達(dá)830億元，同比增長56.6%。從電商競爭格局來看，京東和天貓的兩強(qiáng)地位繼續(xù)鞏固，二者占據(jù)九成市場份額。

　　除了顯示中國家電網(wǎng)購市場繼續(xù)保持蓬勃發(fā)展的態(tài)勢外，此份《報(bào)告》內(nèi)容也彰顯了中國家電網(wǎng)購市場的三大發(fā)展趨勢：其一，價(jià)格已經(jīng)不是影響消費(fèi)者網(wǎng)購家電的唯一因素，服務(wù)體驗(yàn)已成為消費(fèi)者網(wǎng)購新標(biāo)準(zhǔn)；其二，網(wǎng)購家電的終端越發(fā)多樣化，移動(dòng)端發(fā)力引領(lǐng)家電網(wǎng)購社交化；其三，家電品牌更加注重貼合用戶需求，C2B定制越發(fā)火熱，家電日趨智能化、高端化。

　　消費(fèi)者網(wǎng)購新標(biāo)準(zhǔn) 服務(wù)體驗(yàn)更重要

　　一直以來，價(jià)格競爭都是電商之間力拼份額的利器，但從今年上半年開始，家電網(wǎng)購市場競爭焦點(diǎn)已逐漸從價(jià)格轉(zhuǎn)向服務(wù)和體驗(yàn)。中怡康時(shí)代研究總經(jīng)理賈東升認(rèn)為，雖然中怡康的調(diào)查顯示49.1%的消費(fèi)者還是把價(jià)格放在購買要素的第一位，但是也有47.6%的消費(fèi)者更加看重便利性等中后期體驗(yàn)，已把服務(wù)和體驗(yàn)作為網(wǎng)購的一個(gè)重要選擇。

　　“相比傳統(tǒng)廠商，京東等電商渠道省去了經(jīng)銷商等中間環(huán)節(jié)，直接將產(chǎn)品送達(dá)消費(fèi)者手中，有效降低了成本，為消費(fèi)者帶來直接便利。”京東集團(tuán)副總裁兼家電事業(yè)部總經(jīng)理閆小兵指出。

　　移動(dòng)端優(yōu)勢顯現(xiàn) 家電網(wǎng)購趨向社交化

　　“與互聯(lián)網(wǎng)購物相比，手機(jī)購物具有三個(gè)顯著優(yōu)勢，一是能夠充分利用碎片化時(shí)間。只要有一臺(tái)智能手機(jī)，用戶可以隨時(shí)隨地進(jìn)行瀏覽選購；二是能夠多渠道獲取購物信息。借助微信、手機(jī)QQ等，用戶可以直接分享購物信息和溝通消費(fèi)體驗(yàn)，信息獲取更加便捷。三是能夠?qū)崿F(xiàn)快捷支付。移動(dòng)支付的發(fā)展，大大縮短了購物時(shí)間�！遍Z小兵認(rèn)為。

　　《報(bào)告》顯示，截止6月底，手機(jī)網(wǎng)民達(dá)到5.27億人，首次超越傳統(tǒng)PC網(wǎng)民規(guī)模。家電網(wǎng)購越來越趨于社交化，利用手機(jī)購物的消費(fèi)者越來越多。

　　產(chǎn)品趨于高端智能化 C2B反向定制成效初現(xiàn)

　　《報(bào)告》顯示，2014年上半年，高端和智能家電產(chǎn)品的網(wǎng)購爆發(fā)力明顯高于其他產(chǎn)品，智能化已經(jīng)成為家電行業(yè)的發(fā)展潮流。不過目前家電行業(yè)的智能化存在一個(gè)硬傷，那就是企業(yè)各自為戰(zhàn)，所采用的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)議五花八門，彼此間互不兼容。據(jù)悉，京東將推出一款超級(jí)APP，實(shí)現(xiàn)不同品牌不同設(shè)備間的互聯(lián)互通，保證各產(chǎn)品之間的協(xié)同工作。

　　C2B反向定制也是今年上半年家電網(wǎng)購領(lǐng)域所表現(xiàn)出來的突出特點(diǎn)之一。定制包銷，這一模式在地面家電連鎖渠道并不新鮮，“特供蘇寧”、“國美包銷”產(chǎn)品每年都有，但地面的包銷模式更多是基于商家和廠家一起定義用戶需求。而在家電網(wǎng)購市場，借助線上銷售的可追蹤性，最終形成大數(shù)據(jù)庫，可以精確地表明消費(fèi)者的需求，甚至挖掘消費(fèi)者不自知的潛在需求，因而線上的定制模式更為徹底，顛覆了傳統(tǒng)的商品生成和銷售模式，具有無限的想象空間。