3月6日，阿里巴巴宣布啟動(dòng)消費(fèi)者運(yùn)營策略和提升企業(yè)服務(wù)能力計(jì)劃，表示在保持淘寶、天貓兩個(gè)品牌獨(dú)立發(fā)展同時(shí)，將打通淘寶、天貓兩個(gè)消費(fèi)場景，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者和平臺(tái)商家的分層運(yùn)營，滿足不同消費(fèi)者商家的需求。淘寶總裁蔣凡將兼任天貓總裁。

　　過去一年來，阿里生態(tài)用戶規(guī)模持續(xù)走高、加速收獲下沉市場，正源于淘寶天貓?jiān)丛床粩嗟膭?chuàng)新。

　　數(shù)據(jù)顯示，2018年消費(fèi)支出對(duì)國內(nèi)生產(chǎn)總值增長的貢獻(xiàn)率已達(dá)76.2%，成為中國經(jīng)濟(jì)增長的核心拉動(dòng)力量。在社會(huì)零售品銷售總額中，網(wǎng)上零售占比也明顯提高，比上年增長23.9%；其中淘寶、天貓的貢獻(xiàn)力量更不可忽視，截至2018年底淘寶月度活躍用戶已達(dá)6.99億，人手一輛購物車已經(jīng)實(shí)現(xiàn)；而目前入駐天貓商家數(shù)量已超20萬，去年僅發(fā)布的新品數(shù)量就達(dá)5000萬。

　　作為國民應(yīng)用，16年來，淘寶從來沒有停止進(jìn)化的腳步。過去一年，淘寶不斷提升消費(fèi)者和商家端體驗(yàn)，通過首頁改版，強(qiáng)化信息流的智能推薦，實(shí)現(xiàn)“以人為中心”的人工智能推薦技術(shù)。新界面不僅讓消費(fèi)者“逛淘寶”變得更加豐富、簡單而智能，激發(fā)更多新消費(fèi)，也給中小商家們帶來全新的機(jī)遇。去年“天貓雙11”，手機(jī)淘寶實(shí)現(xiàn)了AI個(gè)性化推薦453億次，幫助無數(shù)消費(fèi)者找到了心儀商品。

　　與此同時(shí)，順應(yīng)消費(fèi)個(gè)性化、定制化趨勢，淘寶首創(chuàng)了直播電商等新業(yè)態(tài)。

　　從特色家居到原創(chuàng)設(shè)計(jì)再到二次元，消費(fèi)內(nèi)容的想象邊界不斷被突破；從直播到微淘到短視頻，創(chuàng)新的玩法不斷重塑著人們對(duì)于“購物”二字的理解；從韓國東大門的潮流服飾到緬甸的玉石翡翠，淘寶全球購平臺(tái)上100多個(gè)國家的特色商品被剁手黨們瘋狂搶購。

　　今年雙12期間，全國八大產(chǎn)業(yè)帶直播吸引超過5000萬人次觀看，部分地區(qū)產(chǎn)業(yè)帶成交同比日常更強(qiáng)勁增長超500%。淘寶上月收入達(dá)百萬級(jí)的主播超過百人，粉絲超百萬的主播已超過1200人。

　　天貓生長于淘寶，更和淘寶同為阿里巴巴生態(tài)系統(tǒng)基座。連續(xù)十年的“天貓雙11”不僅是中國消費(fèi)者的節(jié)日，更成為品牌商家的奧運(yùn)會(huì)。

　　2018年，“天貓雙11”不僅創(chuàng)下了創(chuàng)紀(jì)錄的2135億元成交額，更成為了全球品牌競逐的奧運(yùn)會(huì)。在福布斯全球最具價(jià)值品牌100強(qiáng)中，近八成消費(fèi)品牌已入駐天貓。這些品牌不僅在天貓銷售自己的產(chǎn)品，更將天貓視作產(chǎn)品發(fā)布和研發(fā)的重要平臺(tái)。2018年天貓上的品牌新品超過5000萬件，比2016年增長近十倍。新品成交占比也從2016年的22%，提升至31%。2018年天貓雙11中46%的消費(fèi)者均為90后，年輕一代的消費(fèi)者仍然是中國消費(fèi)增長的主要?jiǎng)恿Α?/span>

　　與此同時(shí)，天貓還專門成立了新品創(chuàng)新中心，將沉淀下來的經(jīng)驗(yàn)和方法體系化，形成了一套完整的新品孵化機(jī)制，這意味著天貓不僅能夠滿足消費(fèi)者多樣的需求，更在不斷激發(fā)和創(chuàng)造潛在的、新的消費(fèi)需求。目前，天貓新品創(chuàng)新中心已與全球81個(gè)集團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作，涵蓋一線品牌超600個(gè)，品牌新品孵化周期平均從18個(gè)月降低到了9個(gè)月。