隨著第十年天貓雙11的腳步臨近，最近網(wǎng)上流傳的一組網(wǎng)友自制的天貓雙11海報(bào)引發(fā)了不少人的共鳴。全場五折、清空購物車、吃土、囤貨、億元俱樂部……這些見證著天貓雙11十年歷程的關(guān)鍵詞，讓不少剁手黨們紛紛回復(fù)、轉(zhuǎn)發(fā)：“一眼十年，若從未來回首看，每一年雙11都是與時(shí)代脈搏的共振”，“雙11像一部青春電影，記錄著日子的變遷，還有我們的成長”。

　　2009年，第一屆天貓雙11，“1元秒殺，全場五折”的口號，成為了許多人心中的“白月光”。原本的11月11日，是無數(shù)單身狗想要逃避的日子，但天貓雙11為他們帶去了一年之中最大的福利。

　　作為天貓雙11的創(chuàng)造者和主導(dǎo)者，阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇見證了雙11的十年歷程和由此發(fā)生的整個(gè)中國商業(yè)社會(huì)的巨大變遷。天貓雙11在誕生之初不過是一場普通的光棍節(jié)大促�！叭缃竦奶熵堧p11不僅是一個(gè)網(wǎng)站的節(jié)日，而是全中國的商業(yè)大巡禮，我稱它為‘商業(yè)的奧林匹克’�！睆堄�在今年天貓雙11的啟動(dòng)儀式上這樣說道。

　　在這十年中，有些關(guān)鍵詞像是“爆倉”、“寶貝失效了”，隨著支付、物流等商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的全面升級，徹底成為了過去時(shí)。與此同時(shí)，也有一些新詞隨著新事物的產(chǎn)生而出現(xiàn)，比如“吃土”、“貓晚”等。詞匯是語言中最活躍的因素，從這些關(guān)鍵詞的發(fā)展演變，也能窺探出天貓雙11以及商業(yè)社會(huì)在這十年的變遷。

　　支付、物流全面升級，“寶貝失效”、“爆倉”成為歷史

　　2015年的天貓雙11，有些消費(fèi)者在零點(diǎn)下單時(shí)，頁面顯示“寶貝失效了”。 這一年，恰逢天貓雙11第7個(gè)年頭，不少人調(diào)侃雙11也進(jìn)入七年之癢。當(dāng)然更多網(wǎng)友在這一年都不想遇見“寶貝失效了”，因?yàn)殄e(cuò)過一天就要再等一年。

　　經(jīng)歷了這一次的數(shù)據(jù)加載失敗，阿里巴巴不斷提升技術(shù)水平，經(jīng)受住了每年都在增加的海量數(shù)據(jù)考驗(yàn)。兩年后的11月11日凌晨，開場僅5分22秒的時(shí)候，新的支付峰值誕生：25.6萬筆／秒，比2016年增長超1.1倍，再次刷新全球紀(jì)錄。同時(shí)誕生的還有數(shù)據(jù)庫處理峰值：4200萬次／秒。

　　 和支付一樣，快遞的“爆倉”也是早幾年天貓雙11消費(fèi)者和商家最頭疼的問題。因?yàn)殡p11期間的網(wǎng)購火爆，導(dǎo)致快遞公司突然間收到太多快件，來不及分揀，大量快件滯留在始發(fā)站或者中轉(zhuǎn)站。尤其是2012年的天貓雙11結(jié)束后幾天，隨著銷售額再創(chuàng)新高，激增的網(wǎng)購包裹快遞配送成難題。但到了2017年，天貓雙11當(dāng)天包裹簽收量破億時(shí)間為2.8天，這也較2013年的9天快了將近一周的時(shí)間。

　　圖說：天貓雙11前夕，菜鳥與圓通速遞聯(lián)合啟用的超級機(jī)器人分撥中心

　　這背后是菜鳥智慧物流的強(qiáng)大技術(shù)保障。全球3000萬平米倉庫、300萬物流人、超20萬物流車和逾50架次貨運(yùn)包機(jī)組成的菜鳥智能物流骨干網(wǎng)，都已經(jīng)為今年的天貓雙11整裝待發(fā)。阿里巴巴強(qiáng)勁堅(jiān)實(shí)的技術(shù)保障，讓每個(gè)消費(fèi)者獲得如絲般順滑的在線購物和支付體驗(yàn)。

　　用阿里巴巴CEO張勇的話來說，只有真正把數(shù)字技術(shù)和商業(yè)完美結(jié)合，才能帶來真正的不同。正是物流、支付、數(shù)據(jù)和底層技術(shù)等商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的協(xié)同，讓每年的天貓雙11都見證著消費(fèi)升級的新力量和商業(yè)變革的新高度。