央廣網(wǎng)科技5月19日消息 今天,知乎“第五屆鹽Club新知青年大會(huì)”于北京拉開帷幕,知乎創(chuàng)始人兼CEO周源發(fā)表演講。他首先解釋了活動(dòng)的“新知”主題;新知青年無關(guān)年齡和職業(yè),而特指對(duì)世界保持好奇心、獨(dú)立思考,對(duì)未知、工作、生活不斷探索的狀態(tài)。此外,他還介紹了知乎的發(fā)展近況:知乎從服務(wù)一部分人的知識(shí)社區(qū)邁向普惠內(nèi)容平臺(tái)。知乎注冊(cè)用戶結(jié)構(gòu)發(fā)生大幅變化,大量二三線城市的用戶在知乎進(jìn)行討論、分享和交流。

周源強(qiáng)調(diào),自創(chuàng)立伊始,知乎的初心就是幫助人們分享彼此的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和見解;生產(chǎn)、傳播、分享有用、有價(jià)值的信息,幫助人們更好地認(rèn)識(shí)世界成為了知乎的使命。在過去七年,知乎初心從未更改,圍繞知乎初心和使命,知乎一直不斷改進(jìn)產(chǎn)品、更好服務(wù)用戶。
智能社區(qū)服務(wù)普惠用戶 AI成新引擎
知乎希望通過構(gòu)建智能社區(qū),放大知乎平臺(tái)化的正向網(wǎng)絡(luò)效應(yīng),解決噪音效應(yīng),實(shí)現(xiàn)知識(shí)普惠。目前,知乎正投入重要精力和資源,通過AI 技術(shù)建設(shè)智能社區(qū)。周源在現(xiàn)場(chǎng)還首次公開AI在知乎的三大應(yīng)用:信息與人的連接,信息的獲取與推薦,平臺(tái)的制度和氛圍。
在信息與人的連接上,知乎通過AI產(chǎn)品“問題路由”為潛在回答者快速匹配感興趣的問題。近期,知乎還將升級(jí)“問題路由”,提升其智能程度。
在信息的獲取與推薦上,知乎應(yīng)用算法為用戶推薦感興趣、且對(duì)用戶成長(zhǎng)有幫助的內(nèi)容。如知乎首頁推薦所開發(fā)的“Crystal ball(水晶球)”系統(tǒng),在該系統(tǒng)中,知乎利用深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)來做推薦內(nèi)容的召回和排序,來為用戶做更精準(zhǔn)的內(nèi)容推薦,大幅度提升用戶獲取高質(zhì)量?jī)?nèi)容的效率。
此外,知乎尤為重視通過AI 技術(shù)應(yīng)用,全力維護(hù)認(rèn)真、專業(yè)、友善的討論氛圍,保護(hù)每一位用戶的分享和好奇心。周源稱:“為了構(gòu)建良性討論空間,知乎在社區(qū)制度、氛圍上花的精力,從人數(shù)比例和資源比例來看,在行業(yè)排名第一!蹦壳,知乎算法機(jī)器人“瓦力”可實(shí)時(shí)高效處理多種場(chǎng)景下,包含答非所問和歧視、貼標(biāo)簽、辱罵等各種不友善行為,從而減少低質(zhì)和無關(guān)內(nèi)容對(duì)普通用戶的干擾。目前,“瓦力”的識(shí)別處理準(zhǔn)確率在部分場(chǎng)景中最高可達(dá)到 99.13%,未來,“瓦力”還將有能力處理站內(nèi)“陰陽怪氣”類反諷內(nèi)容。
多重手段 以知識(shí)賦能個(gè)體
周源在現(xiàn)場(chǎng)宣布:知乎還將進(jìn)一步賦能用戶。一方面,知乎將于下個(gè)月面向優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作者推出全新的創(chuàng)作服務(wù)平臺(tái)。創(chuàng)作服務(wù)平臺(tái)將是知乎對(duì)領(lǐng)域優(yōu)秀回答者權(quán)益的一次跨越式升級(jí)!跋M麕椭蠹以诟奖惚磉_(dá)交流的同時(shí),還能獲得更多收益!
此外,知乎將圍繞知識(shí)付費(fèi)業(yè)務(wù)做出新舉措。目前,知乎建立了完整的知識(shí)市場(chǎng)產(chǎn)品體系,包括知乎書店、讀書會(huì)、知乎Live 等;近期,知乎 “知識(shí)市場(chǎng)”將升級(jí)為“知乎大學(xué)”,向用戶提供包括通識(shí)知識(shí)、專業(yè)知識(shí)和興趣愛好方面的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,幫助知識(shí)生產(chǎn)者更自由地傳播知識(shí),并為知識(shí)消費(fèi)者提供更體系化的知識(shí)服務(wù)。
知乎認(rèn)為,中文互聯(lián)網(wǎng)除娛樂化外,一定有另一條可選的道路。知識(shí)不應(yīng)該是小眾的,知識(shí)應(yīng)該普惠每一位個(gè)體。知乎希望通過智能社區(qū)和后續(xù)的系列舉措,讓知識(shí)的生產(chǎn)方式和迭代效率發(fā)生質(zhì)的改變,也希望有更多的用戶、服務(wù)者和合作伙伴加入進(jìn)來。
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