近日,因附加增值產(chǎn)品,攜程機票再次受到了消費者和媒體的關注。
目前,針對相關情況,攜程機票改進如下:
1.推出“普通預訂”按鈕!捌胀A訂”中,用戶可以方便快捷地預訂無默認勾選的機票產(chǎn)品。
2.產(chǎn)品信息明細和輔助表達做得更顯眼,充分尊重用戶的選擇權和知情權。選擇、取消增值產(chǎn)品的選項做得更簡單和明了。
3.繼續(xù)強化升級我們的售后服務。為及時聽到用戶反饋,攜程機票已開通專門的售后服務通道,7x24小時為消費者提供與增值產(chǎn)品相關的服務。
攜程機票將繼續(xù)與用戶保持持續(xù)的溝通,傾聽各方意見和建議,進一步做好產(chǎn)品的升級工作,不斷優(yōu)化機票預訂體驗,并歡迎廣大用戶和媒體對我們進行監(jiān)督。
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