滴滴出行宣布，近日在北京、上海、廣州三城正式上線雙語功能，支持英語界面，并逐步推廣。

　　據(jù)官方介紹，上述三地用戶下載、更新最新版本的滴滴出行APP后，將陸續(xù)看到“多語言”的入口。通過“個人中心”內的“設置”—“多語言”通道，用戶可自主完成中英雙語切換。

　　切換中英雙語步驟示意圖

　　將語言切換到“英語”的用戶目前可使用全英文界面呼叫出租車、專車與快車（含快車拼車）。叫車流程與中文界面保持一致。

　　此外，滴滴已支持全球多個地區(qū)的手機號碼注冊。最新版本的滴滴出行支持包括中國大陸、中國香港、中國臺灣、泰國、韓國、日本、英國、法國、澳大利亞、加拿大、美國、巴西，12個地區(qū)的手機號碼注冊。

　　另外值得一提的是，滴滴也已整體支持國際信用卡支付。用戶可在APP內綁定自己的國際信用卡，開啟國際信用卡免密支付功能。綁卡時需用戶提供卡號、卡片有效期等信息。滴滴為用戶提供多重信息安全保障。國際信用卡支付車費時的匯率遵循發(fā)卡行匯率規(guī)則。

　　“司乘實時消息”中英雙語文字消息實時翻譯示意圖

　　此外，滴滴“司乘實時消息”將支持中英雙語文字消息實時翻譯，方便司乘溝通。

　　同時，滴滴為雙語用戶提供英語電話客服與郵箱客服服務。凡通過滴滴使用網(wǎng)約車服務的用戶，均享受同等安全保障。滴滴為平臺網(wǎng)約車用戶提供最高120萬元人民幣的司乘意外綜合保障。

　　據(jù)悉，未來滴滴將陸續(xù)在全球iOS、Android應用市場上線支持雙語功能的版本。屆時海外用戶可通過當?shù)氐膽�用市場下載滴滴出行APP，在到訪中國時通過滴滴雙語功能，使用英語界面叫車。此外，滴滴將基于市場反饋逐步拓展支持手機號碼注冊的地區(qū)，并考慮為更多業(yè)務適配英語界面。

　　分析人士評價，在華的雙語人士大多集中在北京、上海與廣州。滴滴此次首選北、上、廣三地推廣雙語功能，在為雙語用戶提供出行服務的時，有助于擴大自身在海外群體內的影響力，為其國際化進一步奠定市場基礎。