iPhone和AirPods換電池的價格

　　12月15日上午消息，蘋果公司今日更新了其美國官網(wǎng)的“蘋果服務(wù)報價”頁面，明確了iPhone 7或AirPods這種新產(chǎn)品在美國的維修報價。

　　在這個頁面中，主要展示的是屏幕和電池的維修報價——這也是最容易出問題的部分。它分為在保修期內(nèi)、不在保修期內(nèi)、以及購買過Apple Care+（蘋果的額外保修服務(wù)）等多種情況。例如，用戶現(xiàn)有AppleCare+服務(wù)，則所有型號iPhone屏幕維修（蘋果的做法通常是更換整個屏幕）只需29美元，其他問題則為99美元；但若已經(jīng)過保且沒有AppleCare+，并且過保了，則從129-149美元不等，iPhone 3G等已經(jīng)過時的型號單獨報價。

　　電池方面，如果AppleCare服務(wù)，所有型號的iPhone河AirPods都是免費換電池的，過保換電池的價格分別是79和49美元。

　　所有電子產(chǎn)品售后都有類似困擾，在沒看到它是怎么壞了之前，沒法報價。所以蘋果也在這個頁面結(jié)尾寫上了“并非所有的問題都可維修。如果你的iPhone有災(zāi)難性的破壞，或在未經(jīng)授權(quán)的地點維修過，您可能需要購買更換”，也就是俗稱的付費換機，這是最極端的情況。

　　幾乎每位用戶都會認(rèn)為“我花錢買的手機不應(yīng)該壞”，但實際上這種情況無法避免，如果去各大廠商的售后看看，會發(fā)現(xiàn)幾乎每個地方都有憤怒的顧客在吵架。

　　天才吧（蘋果店的售后部門）相對其他品牌的維修點規(guī)范很多，但近年iPhone急劇增多于售后力量不夠的矛盾也在逐漸顯現(xiàn)。在國內(nèi)，還有黃牛賣預(yù)約號賺錢這種特殊問題。

　　手機等電子產(chǎn)品維修一直是各大廠商都在花精力做的事，對蘋果這種一季度賣幾千萬部iPhone的廠商來說尤其如此。在出現(xiàn)iPhone 6s意外關(guān)機問題后，售后環(huán)節(jié)則面臨不小的考驗，或許這也是促進蘋果加速售后改善的契機。（曉光）