12月2日上午消息，蘋(píng)果公司今日在其官網(wǎng)推出了一個(gè)序列號(hào)查詢(xún)工具，便于人們自助查詢(xún)自己的iPhone 6s電池是不是在可免費(fèi)更換范圍內(nèi)。

　　自10月開(kāi)始，不少iPhone用戶(hù)發(fā)現(xiàn)自己的手機(jī)會(huì)自動(dòng)關(guān)機(jī)，這種情況似乎并非完全由溫度或電量過(guò)低引起。在11月下旬，蘋(píng)果發(fā)布公告稱(chēng)，“此問(wèn)題僅會(huì)影響序列號(hào)在一定范圍內(nèi)的，生產(chǎn)日期為2015年9月到10月之間的設(shè)備”，在此范圍內(nèi)的iPhone 6s，可免費(fèi)去蘋(píng)果授權(quán)渠道更換電池。

　　具體如何判斷自己手機(jī)序列號(hào)是否在蘋(píng)果規(guī)定的范圍內(nèi)？ 此前，用戶(hù)只能到蘋(píng)果售后查詢(xún)。現(xiàn)在，其官網(wǎng)推出了查詢(xún)工具，在“iPhone 6s 意外關(guān)機(jī)問(wèn)題計(jì)劃”頁(yè)面：https：//www.apple.com/cn/support/iphone6s-unexpectedshutdown/，直接輸入手機(jī)序列號(hào)就可以。（在“設(shè)置-通用-關(guān)于本機(jī)”中可見(jiàn)到序列號(hào)）

　　目前，蘋(píng)果給出的問(wèn)題手機(jī)范圍僅限iPhone 6s這一機(jī)型，網(wǎng)絡(luò)上仍有部分iPhone 6s Plus用戶(hù)稱(chēng)自己手機(jī)也會(huì)出現(xiàn)自動(dòng)關(guān)機(jī)問(wèn)題，但蘋(píng)果尚未就此問(wèn)題回復(fù)。（曉光）