今年，速賣通完成了由C2C平臺(tái)向B2C平臺(tái)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，所有在平臺(tái)上經(jīng)營(yíng)的賣家均具備企業(yè)身份。幾乎同一時(shí)間，農(nóng)村淘寶也從2.0模式正式升級(jí)到3.0模式，并將未來(lái)戰(zhàn)略概括為三個(gè)中心：生態(tài)服務(wù)中心、創(chuàng)業(yè)孵化中心、文化公益中心。

　　11月11日，阿里巴巴集團(tuán)資深副總裁、B2B事業(yè)群總裁吳敏芝在雙十一媒體見(jiàn)面會(huì)上表示，速賣通已經(jīng)覆蓋了全球243個(gè)國(guó)家和地區(qū)，越來(lái)越多的中國(guó)品質(zhì)品牌商品能夠通過(guò)這個(gè)平臺(tái)觸達(dá)全球消費(fèi)者。而農(nóng)村淘寶則不僅要把優(yōu)質(zhì)的商品、高效的物流、極致的服務(wù)帶到農(nóng)村，還要把健康、旅行、金融等等服務(wù)覆蓋到農(nóng)村，讓農(nóng)村變得更美好。

　　吳敏芝還透露，阿里巴巴B2B業(yè)務(wù)正在通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)+供應(yīng)鏈的BSB的業(yè)務(wù)體系去賦能中小企業(yè)，打造一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)，通過(guò)產(chǎn)品和技術(shù)為中小企業(yè)提供更多價(jià)值，同時(shí)通過(guò)全球中小企業(yè)誠(chéng)信體系、全球商品庫(kù)等讓互聯(lián)網(wǎng)+供應(yīng)鏈運(yùn)轉(zhuǎn)的越來(lái)越順暢，形成一個(gè)良性循環(huán)的生態(tài)圈。

　　以下為吳敏芝演講實(shí)錄：

　　各位媒體朋友大家下午好，我是吳敏芝，接下來(lái)十分鐘由我來(lái)跟大家做一個(gè)交流，介紹一下整個(gè)農(nóng)村淘寶的情況，還有全球速賣通的情況，以及在企業(yè)的布局。

　　第一個(gè)是講聚焦全球需求，第二個(gè)是培育農(nóng)村市場(chǎng)，第三個(gè)是賦能中小企業(yè)。

　　首先看到的是速賣通平臺(tái)，這是在2010年開(kāi)始布局的面向全球消費(fèi)者的跨境購(gòu)物平臺(tái)，其實(shí)就是幫助中國(guó)的品質(zhì)品牌商品直接觸達(dá)到全球消費(fèi)者手上，因?yàn)榻裉祀p11這邊已經(jīng)接近下半場(chǎng)了，但是速賣通的雙11再過(guò)半小時(shí)（北京時(shí)間下午4點(diǎn)）才真正開(kāi)始，所以我只能給大家看一下2015年雙11的數(shù)字。

　　可以看到去年整個(gè)速賣通雙11覆蓋了有210個(gè)國(guó)家和地區(qū)，產(chǎn)生了2124萬(wàn)的訂單，最北到了格陵蘭島，甚至戰(zhàn)火中的敘利亞也收到了我們的包裹，可以看到速賣通的覆蓋面的確非常廣。

　　下面我就用一組數(shù)字來(lái)給大家把整個(gè)情況大概說(shuō)明一下。

　　243是說(shuō)我們的業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋了全球243個(gè)國(guó)家和地區(qū)。我們擁有的是世界上17個(gè)語(yǔ)種的站點(diǎn)，很多人可以用各種小語(yǔ)種在速賣通上進(jìn)行消費(fèi)。整個(gè)平臺(tái)是有超過(guò)1億可交易的商品數(shù)，所以整個(gè)中國(guó)商品的豐富在這個(gè)平臺(tái)上得到了顯示。在Alexa全球排名是36位，這個(gè)排名也是相當(dāng)了不起的。

　　整個(gè)無(wú)線交易占比現(xiàn)在已經(jīng)有55%左右了，APP在100多個(gè)國(guó)家應(yīng)用類市場(chǎng)購(gòu)物類榜單排名第一，就在上個(gè)月，整個(gè)速賣通APP被安卓系統(tǒng)精選選中了，等于你在產(chǎn)品的APP價(jià)值和用戶體驗(yàn)上做得非常極致，才能入選全球安卓精選項(xiàng)目。五個(gè)主要的成交大國(guó)分別是俄羅斯、美國(guó)、西班牙、法國(guó)和英國(guó)，占據(jù)的是三分之二的交易額。接下來(lái)我把俄羅斯和西班牙的情況跟大家大概看一下。

　　想說(shuō)一個(gè)俄羅斯的故事，圖中的小姑娘是23歲的烏克蘭大學(xué)生，她的奶奶年紀(jì)已經(jīng)大了，聽(tīng)力有些不方便，但是對(duì)于他們來(lái)講，在當(dāng)?shù)匾�買一個(gè)助聽(tīng)器，這個(gè)價(jià)格不是他們能承受的，后來(lái)這個(gè)小姑娘在速賣通的平臺(tái)上，用了當(dāng)?shù)?0%的價(jià)格就買到了中國(guó)產(chǎn)的助聽(tīng)器，他們后來(lái)讓專家鑒定，質(zhì)量完全不輸俄羅斯本國(guó)的。物美價(jià)廉的中國(guó)產(chǎn)品可以通過(guò)這個(gè)平臺(tái)，讓全球更多的消費(fèi)者來(lái)認(rèn)識(shí)到，所以應(yīng)該講，怎么樣去幫助中國(guó)建立一個(gè)有品質(zhì)的商品，這個(gè)平臺(tái)是將來(lái)非常重要的舞臺(tái)。

　　下面兩張圖片，一個(gè)是我們?cè)谀�斯科搞了線下體驗(yàn)館，我們沒(méi)有想到這個(gè)體驗(yàn)館搞起來(lái)幾乎快被擠爆了，現(xiàn)在每天人流量非常巨大，所以真正實(shí)現(xiàn)了O2O，直接上面的商品二維碼一掃就下單了，這是我們?cè)谀�斯科搞的體驗(yàn)店。另一個(gè)是西班牙的城市地鐵站的氛圍。

　　剛才是比較高大上的跨境交易看一下，接下來(lái)我們了解一下農(nóng)村淘寶的情況。剛才我們通過(guò)很多片子，有一個(gè)非常直觀的感覺(jué)，我們看一下今天阿里巴巴為什么要做農(nóng)村淘寶？農(nóng)村淘寶到底是什么？很簡(jiǎn)單，就是當(dāng)時(shí)馬老師（馬云）的初衷，希望，我們希望去打造阿里的農(nóng)村生態(tài)圈，很重要的是，讓好貨能夠觸達(dá)農(nóng)村市讓農(nóng)村變得更美好場(chǎng)。第二是讓農(nóng)民的優(yōu)質(zhì)農(nóng)場(chǎng)品賣到城里來(lái)，網(wǎng)貨下行，好貨上行這是我們做農(nóng)村淘寶的初衷。經(jīng)過(guò)一年多的時(shí)間，現(xiàn)在農(nóng)村淘寶已經(jīng)覆蓋了2萬(wàn)個(gè)村點(diǎn)，也就是剛才視頻里連線的村小二，大概有2萬(wàn)個(gè)左右，他們服務(wù)了近5000萬(wàn)的村民，這是短短一年多的時(shí)間，這個(gè)速度是非�？斓摹，F(xiàn)在我們有52萬(wàn)商家提供超過(guò)1000萬(wàn)的商品給村民，另外還有一些體檢、家電維修等服務(wù)項(xiàng)目。第三是農(nóng)村與城市的互通，這是我們希望農(nóng)村淘寶希望給農(nóng)村留下來(lái)的東西。

　　這個(gè)業(yè)務(wù)發(fā)展了一年多，這一年多里我們已經(jīng)升級(jí)到了3.0模式。3.0模式的核心是什么？我們?nèi)フ�合阿里的資源，政府的資源，社會(huì)的資源，把它變成農(nóng)村的服務(wù)站點(diǎn)，我們的村小二這一年多也經(jīng)過(guò)了轉(zhuǎn)型，從原來(lái)更多是創(chuàng)業(yè)者的心態(tài)，到今天更多是服務(wù)者的心態(tài)，他們除了能夠幫助村民買東西，還能提供一些列更多的服務(wù)。所以可以看到，這里有一個(gè)生態(tài)服務(wù)中心，里面幫他們買東西賣東西，也有包括整個(gè)阿里集團(tuán)的業(yè)務(wù)和資源還是非常廣泛的，所以阿里健康、阿里旅行，很多東西都通過(guò)這個(gè)平臺(tái)，包括金融，都通過(guò)生態(tài)服務(wù)中心落地到農(nóng)村，落地到農(nóng)民身上。在縣城，我們也成立了創(chuàng)業(yè)孵化中心，培養(yǎng)他們，讓他們知道怎么樣去真正可以做電商，怎么樣把我當(dāng)?shù)睾玫臇|西，通過(guò)電子商務(wù)的平臺(tái)，銷售出去。所以這是我們今天跟政府在合作的，就是去培養(yǎng)當(dāng)?shù)氐娜瞬拧：荛_(kāi)心的是，我們通過(guò)一系列培訓(xùn)，在山東已經(jīng)孵化了兩個(gè)淘寶村，包括這里還有縣城企業(yè)的商品、工業(yè)品、農(nóng)產(chǎn)品，怎么樣讓他們就近賣出去，這也是我們?cè)趧?chuàng)業(yè)孵化中心去做的。

　　還有一個(gè)是非常重要的就是公益文化中心，村淘的業(yè)務(wù)第一天就是帶著公益的心去做業(yè)務(wù)，除了更好地服務(wù)村民，我們還希望能夠鼓勵(lì)村小二做很多事情。比如說(shuō)有兒童閱覽區(qū)，很多村小二自發(fā)組織當(dāng)?shù)氐拇髬屘鴱V場(chǎng)舞，豐富他們的娛樂(lè)生活，包括現(xiàn)在在每個(gè)村點(diǎn)，讓很多留守兒童能夠在村點(diǎn)里做線上視頻教學(xué)，視頻教學(xué)已經(jīng)覆蓋了一千個(gè)村，1.4萬(wàn)個(gè)兒童，這只是開(kāi)始，我們?cè)�本在商業(yè)的這么一張網(wǎng)絡(luò)，我們今天居然可以為農(nóng)村教育、農(nóng)民脫貧，很多公益的事情，其實(shí)我們是可以去做更多的。

　　下面我想說(shuō)一個(gè)小故事，通過(guò)這個(gè)小故事想說(shuō)明今天村淘小二是怎樣一個(gè)心態(tài)定位。因?yàn)橛腥藖?lái)村點(diǎn)買東西，但是心臟病復(fù)發(fā)，在聯(lián)系不到家人的情況下，主動(dòng)送到醫(yī)院，墊付了醫(yī)藥費(fèi)，讓鄉(xiāng)親們感覺(jué)到，村小二是在盡心盡力服務(wù)父老鄉(xiāng)親。這是很多故事里最小的故事，想說(shuō)，今天村小二越來(lái)越能沉下心來(lái)去做業(yè)務(wù)。

　　回到雙11這個(gè)主題，在農(nóng)村淘寶怎么做雙11？看到這個(gè)畫風(fēng)非常的有農(nóng)村特色，我們提供了很多服務(wù)，也是非常具有農(nóng)村特色的，其實(shí)他們現(xiàn)在享受到的服務(wù)，已經(jīng)比我們城市居民在淘寶天貓上購(gòu)物享受到的服務(wù)還要好，比如我們?cè)诜�裝這個(gè)行業(yè)，基本上買一件衣服或者買一雙鞋子，我們可能會(huì)給他們寄三件衣服，如果他們只要一件，其他兩件免費(fèi)寄回，村小二就會(huì)幫忙寄回，對(duì)他們來(lái)說(shuō)完全沒(méi)有后顧之憂，有了更多的選擇和挑選余地，這些都是非常符合農(nóng)村特色的。包括家裝家具，買大件送到家，這是非常樸實(shí)的一句話，城市里面的人覺(jué)得這是理所當(dāng)然，但是在農(nóng)村，物流非常不發(fā)達(dá)，居住非常分散的地方，他要買一個(gè)家具大件，如果沒(méi)有辦法送到家門幫他安裝的話，對(duì)他來(lái)說(shuō)他是沒(méi)有辦法在網(wǎng)上購(gòu)買的。所以今天有村淘點(diǎn)的村民，享受到的服務(wù)已經(jīng)比城里人享受到的服務(wù)更好了。

　　我再介紹賦能中小企業(yè)，今天雙11很多跟消費(fèi)者有關(guān)，但是在背后，其實(shí)今天更多的是你怎么樣幫助企業(yè)好的、有品質(zhì)的貨找出來(lái)，被識(shí)別，被背書，觸達(dá)到消費(fèi)者手上，這是阿里一直在思考的問(wèn)題。

　　這是我們最近在想的一張圖，我們希望通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)+供應(yīng)鏈的BSB的業(yè)務(wù)體系去賦能中小企業(yè)。前面的大B是品牌廠，工廠等等，后面的小B是線上的淘寶賣家，可能是微店店主，也可能是社區(qū)店的老板，所以今天怎么樣把前面源頭的貨能夠通過(guò)我們構(gòu)造聯(lián)合第三方生態(tài)的力量，組成供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)，最后讓他更好的服務(wù)最終的零售終端，這個(gè)是我們一直在想的，所以大家可以看到，我們這里有很多的角色，包括質(zhì)檢機(jī)構(gòu)、政府、第三方物流、金融機(jī)構(gòu)等等，都是在我們提供這個(gè)大S服務(wù)里面的各種各樣的生態(tài)角色。

　　首先我們?nèi)ゴ蛟煲粋�(gè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)，就是圈里的生態(tài)，第二是我們提供互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和技術(shù)，以便讓生態(tài)圈里的各個(gè)物種組織起來(lái)，能夠真正提供這個(gè)價(jià)值，第三是我們沉淀很多互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)，包括全球中小企業(yè)誠(chéng)信體系，全球商品庫(kù)，反過(guò)來(lái)又作用了上面的生態(tài)圈，循環(huán)越來(lái)越好的時(shí)候，互聯(lián)網(wǎng)+供應(yīng)鏈就會(huì)越來(lái)越順暢。

　　下面我講一個(gè)案例讓大家理解一下。這是我們?cè)诖蛟斓膶?shí)力產(chǎn)業(yè)群的項(xiàng)目，我們很多都是以產(chǎn)業(yè)帶，比如溫州有眼鏡，有皮鞋，福建有食品，有服裝，有鞋子，很多中國(guó)特色的產(chǎn)業(yè)帶，其實(shí)在這些產(chǎn)業(yè)帶里，由于傳統(tǒng)供應(yīng)鏈非常發(fā)達(dá)，里面有不少好品質(zhì)的貨，但是今天面臨的問(wèn)題是，我的品質(zhì)貨怎么被別人知道。除了我去打CCTV的廣告，這不是每家企業(yè)都有資本或者有這個(gè)運(yùn)作能夠去打造自己的品牌，但是今天很多的好商家不會(huì)打造，而且對(duì)他來(lái)說(shuō)只有一個(gè)渠道，原來(lái)走傳統(tǒng)的內(nèi)貿(mào)或者外貿(mào)，后來(lái)有些人玩電商，通過(guò)網(wǎng)上去走了，但是玩電商也只能玩一種平臺(tái)，所以今天已經(jīng)很少有人說(shuō)，我能夠把各個(gè)渠道，互聯(lián)網(wǎng)下的各種通道玩溜，這是今天企業(yè)做不到的。

　　所以我們做什么？我們?cè)谠搭^跟政府跟行業(yè)協(xié)會(huì)找到這些好的商品，然后去質(zhì)檢機(jī)構(gòu)質(zhì)檢，去改標(biāo)，再通過(guò)第三方寫品牌故事，產(chǎn)品故事，形成電子的產(chǎn)品包，最后我們用天貓代運(yùn)營(yíng)，很多操盤手來(lái)幫助他去觸達(dá)國(guó)內(nèi)的2C網(wǎng)站，阿里的線下渠道，海外的2C網(wǎng)站，這樣對(duì)一個(gè)商家來(lái)說(shuō)，只要他專注在自己的產(chǎn)品研發(fā)和品質(zhì)和生產(chǎn)上，剩下的可能會(huì)由整個(gè)生態(tài)圈供應(yīng)鏈來(lái)完成這個(gè)，這是我們今天在講的，我們今天要做的B2B，所謂如何賦能中小企業(yè)，就是想通過(guò)這樣一條條的鏈入，最終串起來(lái)。今天只是第一步，后續(xù)這樣的案例會(huì)很多。

　　今天借這個(gè)機(jī)會(huì)跟大家分享，未來(lái)會(huì)有更多的時(shí)間跟大家更詳細(xì)的介紹我們的業(yè)務(wù)情況，謝謝大家。