度秘亮相百勝中國上市敲鐘儀式 智能消費時代大幕將啟
2016-11-03 15:38:00 來源:中國網(wǎng)
11月1日,擁有肯德基和必勝客等知名餐飲的百勝中國宣布在紐交所上市。當(dāng)晚9點26分,百勝中國控股有限公司紐交所上市敲鐘儀式正式開始。發(fā)布會現(xiàn)場,百度人工智能機(jī)器人度秘驚喜現(xiàn)身,帶來全新智能消費體驗。

據(jù)悉,度秘此次以肯德基特殊員工身份,受邀見證百勝中國上市這一歷史時刻。在今年4月25日,百度與肯德基聯(lián)手打造的智能概念店“KFC original+”在上海市國家會展中心正式亮相,度秘機(jī)器人化身智能員工直接為消費者提供服務(wù),消費者可以使用日常語言與度秘進(jìn)行交互,完成從點餐到支付的全流程。這是百度人工智能技術(shù)進(jìn)入人們線下日常生活服務(wù)場景的首次嘗試,也是度秘首次從手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)延伸到實體場景中,極大擴(kuò)展其應(yīng)用范圍。

得益于百度在多項人工智能技術(shù),包括機(jī)器學(xué)習(xí)、數(shù)據(jù)挖掘、自然語言處理、語音、圖像及用戶建模等方面的累積,如今的度秘已經(jīng)能提供如真人點餐員一般的貼心服務(wù)。據(jù)度秘業(yè)務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,在智能點餐的互動過程中,度秘依托高準(zhǔn)確率的語音識別功能和自然語言理解技術(shù),實現(xiàn)與消費者的多輪復(fù)雜交互。在理解用戶需求的同時,完成線上服務(wù)的連接并進(jìn)行智能點餐操作。此外,通過學(xué)習(xí)用戶的語言,度秘機(jī)器人每時每秒都在成長,變得更聰明反應(yīng)更快,進(jìn)而為消費者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
值得一提的是,這種創(chuàng)新的線下(實體機(jī)器人)與線上(App機(jī)器人)相結(jié)合的人工智能點餐服務(wù),有效地打通了線上和線下用戶體驗,實現(xiàn)人與服務(wù)的連接。

業(yè)內(nèi)人士稱,度秘入駐肯德基,也是人工智能為傳統(tǒng)餐飲業(yè)轉(zhuǎn)型賦能的一次全新嘗試。據(jù)百勝中國首席執(zhí)行官潘偉奇介紹,在接下來的10-20年內(nèi),百勝中國的餐廳數(shù)量將擴(kuò)大到目前的3倍。與此同時,這種新鮮活潑的人機(jī)互動也帶給用戶全新體驗和高效服務(wù),“肯德基一直嘗試‘好吃、好玩、有里、有面’的品牌年輕化服務(wù)”,肯德基負(fù)責(zé)人稱,度秘服務(wù)員的出現(xiàn),打通了從顧客點餐、支付再到娛樂享受的數(shù)字化體驗路徑,消費者可在店內(nèi)享受機(jī)器人帶來充滿科技感的點餐服務(wù),這一創(chuàng)新之舉無疑在年輕消費群體中大大圈粉。

據(jù)了解,伴隨著技術(shù)的更新與更多生活場景的接入,下一步度秘有望為用戶提供更全面的私人化智能服務(wù),并在其他諸多領(lǐng)域輸出自己的能力,推動智能消費時代來臨。譬如,為手機(jī)語音助手、智能手表、智能家居、車載等新場景提供能力支持,開放SDK接口,與更多合作伙伴實現(xiàn)協(xié)作共贏等,未來,度秘將無處不在地服務(wù)用戶。
編輯:殷雨婷
關(guān)鍵詞:百勝;度秘;消費;時代
2014-08-02 09:11:00
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