人“沒”了網(wǎng)絡(luò)賬戶的錢咋辦
2016-10-20 09:28:00 來源:大河網(wǎng)
作者:田拓
注冊協(xié)議你真的讀過嗎?
科技的發(fā)展讓我們享受到更便捷的生活,如今很多人都在使用支付寶、微信等的在線支付功能,它們可以說已經(jīng)滲透到我們生活的每個角落,它們不再只是一個支付工具,而是很多人的“虛擬錢包”。然而大多數(shù)人卻沒有想過這樣一個問題:如果有一天,用戶突然“不在”了,那些以數(shù)字形式存在于支付寶或微信里的錢怎么辦?這個看似有些杞人憂天的問題,卻足以引發(fā)我們對個人信息和財產(chǎn)安全的思考。

如果我“不在”了 支付寶/微信里的錢怎么辦?
注冊協(xié)議你真的讀過嗎?
也許看到這里你會很奇怪,這么重要的問題難道開發(fā)者就沒想過嗎?答案是有的,開發(fā)者不但想到了這個問題,還曾和我們每個人分享過他們的想法。以支付寶為例,在注冊協(xié)議中,明確寫有關(guān)于此類事件的處理方式。不過遺憾的是,我們大多數(shù)人都選擇了忽略這條信息。

協(xié)議中表示相關(guān)財產(chǎn)可被依法繼承

支付寶注冊協(xié)議中關(guān)于此類問題的規(guī)定
通過閱讀注冊協(xié)議中的內(nèi)容,我們可以明確支付寶對此的態(tài)度:
、佟S脩舻臅䥺T名和賬戶是無法進行轉(zhuǎn)讓或繼承的,但賬戶內(nèi)的相關(guān)財產(chǎn)和權(quán)益可被依法繼承;
、。如果某用戶遭遇意外且其親屬不知道支付寶賬戶的存在,就可能導(dǎo)致第二張圖片描述的情況,接下來才是重點:相關(guān)的余額或理財產(chǎn)品“將由支付寶協(xié)助用戶進行處理”。不過此時的用戶該怎么“按照支付寶提示的方式進行操作”呢?
針對協(xié)議中的條款,支付寶官方的解釋是,對于突然去世的用戶,如果支付寶賬戶中有余額,是不會被注銷的,而是將錢一直凍結(jié)在賬戶內(nèi),等待親人認領(lǐng)。

支付寶官方微博對此問題的回應(yīng)
關(guān)于支付寶“如何協(xié)助”以及在世的親人如何知道這個賬戶的存在,支付寶官方表示:不管你在,還是不在,你支付寶里的錢都在那里。另外還可以尋求支付寶客服幫助,客戶會協(xié)助其親人辦理相關(guān)手續(xù),如果不知道是否有支付寶賬戶,可憑借該用戶的身份信息進行查詢。這個回答讓不少網(wǎng)友松了一口氣。
關(guān)于財產(chǎn)處理 微信有不同聲音
作為目前流行的支付工具之一,微信方面則有著不同的聲音。在微信的注冊協(xié)議中,并沒有明確關(guān)于用戶財產(chǎn)處理的相關(guān)條款。不過,在“主權(quán)利義務(wù)條款”中規(guī)定:
微信帳號的所有權(quán)歸騰訊公司所有,用戶完成申請注冊手續(xù)后,僅獲得微信帳號的使用權(quán),且該使用權(quán)僅屬于初始申請注冊人。同時,初始申請注冊人不得贈與、借用、租用、轉(zhuǎn)讓或售賣微信帳號或者以其他方式許可非初始申請注冊人使用微信帳號。非初始申請注冊人不得通過受贈、繼承、承租、受讓或者其他任何方式使用微信帳號。
另外一條規(guī)定也相當引人注目:“一旦用戶長期不登錄此賬號,騰訊將有權(quán)將其收回,以免造成資源浪費,由此帶來的任何損失均由用戶自行承擔。”

微信注冊協(xié)議中的相關(guān)規(guī)定
也就是說,如果用戶因意外去世,那么其微信賬號會在一段時間后被騰訊官方“收回”,至于財產(chǎn)的處理問題,在協(xié)議中卻并未提及,目前微信官方也沒有對此作出回應(yīng)。
對此問題,從事銀行等行業(yè)的專業(yè)人士表示,目前法律在網(wǎng)絡(luò)平臺財富處理方面還并不完善,一旦用戶去世,其親人可按照銀行資金的提取方式,提供死亡證明、戶口本、公證書或法院判決書進行領(lǐng)取,但前提是親人必須知道這筆錢的存在。
對用戶而言,支付寶或微信代表的不是冷冰冰的數(shù)據(jù),而是和自身利益切實相關(guān)的財產(chǎn),以及我們和這個社會的聯(lián)系;蛟S互聯(lián)網(wǎng)公司也應(yīng)針對這種情況完善財產(chǎn)管理制度,設(shè)立專門的賬戶或積極尋找賬戶持有人及其親屬,而不是對賬戶進行單純的“注銷”或“收回”。
作為用戶 我們何去何從?
在中國人的傳統(tǒng)觀念中,很忌諱談到“死亡”一詞,盡管近幾年很多人的觀念有所轉(zhuǎn)變,提前安排“身后事”的習(xí)慣仍然不是每個人都能適應(yīng)的。不過隨著虛擬財產(chǎn)及在線支付方式的流行,我們的財產(chǎn)并不只是以可見的鈔票形式存在,更多的則是以數(shù)字的形式存在于銀行或網(wǎng)絡(luò)中。
在筆者看來,首先我們需要冷靜對待這一問題。試想一下,如果沒有支付寶或微信等工具,當所有人的財產(chǎn)都只能以鈔票的形式存在,一旦發(fā)生意外,那這筆錢幾乎沒有被找到的可能性。

如果沒有虛擬財產(chǎn) 這一問題將更棘手
其次,我們需要以更為客觀的態(tài)度面對“死亡”這個每個人都無法避免的話題。其實這個問題想要解決并不難,舉個簡單的例子,我們只需以寫日記的形式將自己的財富等信息記錄下來,讓親人在看到時,可以想到我們的錢物在哪里。另外,就是親人之間開誠布公,將支付寶等賬戶及涉及的財物信息告知親人。至于私房錢。。。就看各位的心情咯。
如今理財正熱,筆者身邊很多人都在喊著“你不理財,財不理你”的口號,卻很少有人關(guān)心個人財產(chǎn)未來歸屬的問題。在這個節(jié)奏越來越快的社會,我們不知道明天會發(fā)生什么事,也不應(yīng)再回避這個問題。各位讀者對這個問題有怎樣的看法呢?不妨在評論中與我們分享您的想法!
編輯:王蕊
關(guān)鍵詞:支付寶;微信;賬戶;用戶;理財產(chǎn)品
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2016-10-20 09:15:00
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2016-10-19 09:55:00
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2016-10-18 15:12:00
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